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PRODUCTO NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En fecha24/07/2025 adquirí en su página web el producto un frigorifico numero de pedido N22751328 A dia de hoy no lo he recibido y me comunica la empresa de transporte que la fecha estimada de entrega es el 13 de agosto, fecha totalmente inaceptable ya que se trata de un electrodomestico imprescindible y que los plazos de entrega que comunica en su web son de 1 a 7 dia habiles SOLICITO se me haga entrega del producto esta semana, en un plazo maximo de dos dias y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
No entrega del producto
Realice un pedido el 23 de julio para recoger en tienda en calle condes de san Isidro Fuengirola. Nunca lo recibí ni avisaron . He realizado 10 reclamaciones online y no han contestado a ninguna. Quiero mi pedido o devolución del dinero y sobre todo una explicación o puesta en contacto conmigo por las vías que disponen Gracias Añado varios ficheros: el pedido inicial y 3 de las 10 reclamaciones interpuestas
Retraso de entrega
Hola, tengo un pedido de shein que desde el dia 29 sale escaneado por paack, y resulta que el dia 30 se puso en se ha reeprogamado su entrega, y asi sigue. Nada que lo entregan La fecha plazo de entrega ya ha pasado.
Vestido GALAXY engaño del producto recibido y en devolución
Hola, Quiero hacer una reclamación por la compra on line del "vestido GALAXY" a la tienda "SOLER MADRID" para que me devuelvan el importe del mismo que les compré en su día con pago anticipado on line, y que al recibirlo ha resultado ser una auténtico engaño tanto por el producto recibido como la publicidad en torno a la compra del mismo. Cuando me llegó este vestido (que anuncian por todas las páginas posibles en internet como una maravilla de prenda, color azul marino, brillante y digno de pase de modelos), no tenía nada que ver con la imagen. Ni por color, ni por tejido (que es malísimo), ni por corte (de calidad pésima), ni por nada... ¡¡Un verdadero engaño!!. La prueba está con las fotografías que aporto. Una cosa es lo que parecia comprar y otra muy diferente, lo que recibí. Pero lo peor no queda ahí, cuando solicitas su devolución y después de varios mensajes teniendo que aclarar cuál el motivo de dicha devolución (a una dirección de mail extraña, impropia de una tienda seria, pues ni en su propia pagina web constan datos de la misna), me envían un formulario que debo rellenar y adjuntar (justificando lo injustificable) junto al vestido, para enviarlo nada menos que a China (concretamente Hangzhou, provincia Zhejiang), asumiendo yo los gastos de envío (y no asegurándome tampoco que me lo vayan a aceptar). Dichos costes de envio a China supone un coste tan elevado que supera el importe de la propia compra engañosa del vestido. NO enviar la devolución de la prenda a a ellos (como correspondería pues fueron quienes me lo vendieron) con sede en Madrid y que se hacen llamar "Soler Madrid" . Por cierto, esta tienda parece operar con este nombre comercial pero tiene muy oculto todos sus datos de contacto, domicilio social, cif y otros, y parece corresponder a la empresa Soler Sociedad de Iniciativas S.L con sede en Madrid también. Por tanto, hago esta reclamación a la tienda "SOLER MADRID" para que me devuelvan el importe del vestido porque no debo pagar nada por devolverlo, (y menos a China con un importe de gastos de devolución más elevado que su propia compra), de un producto que ha resultado ser un desastre en todos sus aspectos y una verdadero engaño para sacar dinero, (pues el vestido son 46 euros). Ademas, lo solicito a través de la OCU y públicamente, para que otras personas puedan ser conocedoras de ésto antes de comprarlo y estén alerta con los productos que venden en general en esta tienda y de los problemas de devolución, (algo que entiendo también deberia ser transparente en el momento de vender el producto), pues yo sinceramente, nunca más me creeré publicidad que venga de ellos y no arriesgaré de nuevo para que me vuelvan a engañar por la pésima calidad de un producto falso total y engañoso a la venta. Gracias
ASPIRADORA CON TARA
Hola , realice un pedido el 29 de noviembre del 2024 la aspiradora a los dos meses dejó de funcionar, noviembre aspiraba la llevé a reparar en dos ocasiones y me la devolvieron peor de lo que estaba porque se apaga, ahora me dicen que me tengo que hacer cargo yo y pagar 88€ porque no entra en la garantía cuando tengo tres años de garantía, lleva cuatro meses la aspiradora en sus instalaciones sin devolvérmela, pido o una nueva, o reparación GRATUITA o devolución de mi dinero, no voy a parar hasta conseguir una solución, o llenaré de malos comentarios todas las redes sociales.. me parece una empresa de pandereta viendo todos los malos comentarios y funcionamiento de sus productos y la nefasta comunicación que tienen con el cliente.
Reparacion de producto
Estimados/as señores/as: En fecha [28 de diciembre 2024 adquirí en su [elegir una opción: página web Amazon EU S.a..r.l…aplicación….Amazon. / establecimiento sito en Pagina web el producto Eureka 10s Robot Aspirador y fregasuelos Autovaciado,Aspirador.Robot estacion /autonomia 180min... Adjunto los siguientes documentos: Factura ES420J2YZAEUS informacion del pedido 404-0102691-4953132 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27 Marzo 2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No hay devolucion del dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 4 de enero adquirí en su página web allzone.es el producto Xiaomi 13T. Producto que nunca se recibió y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Tras realizar la denuncia ante la policía nacional y a la espera de recibir llamada del juzgado para aportar la documentación, solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 463,33. Sin otro particular, atentamente.
Más de 5 meses esperando un reembolso
Realicé un pedido y no me sirvieron una de las dos cosas. No me lo han reembolsado tras 5 meses reclamando. Qué indefensión ante esta "empresa" Lo seguiré intentando y si me tengo que gastar el dinero en un abogado lo haré y pagarán no sólo el producto que no me han reembolsado si no que pienso pedirles algo más por las molestias y las costas, claro
Pedido no entregado. Sin comunicación.
Hola, desde el día del pedido 5/5/2025 , no se me ha confirmado la fecha de entrega del mismo. El pedido es de un Accesorio SOLAREDGE BI-EU3P HOME BACKUP INTERFACE por valor de 775,51€ Tras una primera comunicación sobre un primer retraso del envío, no han contestado a ningún email. El telefono no contesta.
problema con el reembolso
REFERENCIA DEL PEDIDO:620762103 El 06/03/2025, realicé un pedido de un artículo a ALLZONE valorado en 735,94€, a día de hoy 05/08/2025 no tengo ni móvil ni mi reembolso, ya que hace más de medio que llevo reclamando a esta empresa, no cogen llamadas y nada más te puedes comunicar con ellos a través del correo de atención al cliente, estoy sin respuestas, no sé el paradero de mi dinero... solicité la cancelación, ahora sigo a la espera a que acepten para que puedan proceder al reembolso. A día de hoy estoy sin pedido y sin dinero. ¡VERGÜENZA DE EMPRESA!
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