Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/2025 contraté a través de la página web www.tradeando.net un curso de formación en trading ofrecido por la empresa RETSINNAL GROUP S.L.U., con domicilio en Andorra. Dicha contratación fue financiada mediante un crédito vinculado con la entidad SeQura Worldwide, S.A.. El curso fue ofertado mediante publicidad que prometía acceso inmediato a una cuenta fondeada y un acompañamiento personalizado que nunca se ha producido. Además, se omitió información relevante, como la necesidad de superar una prueba para acceder a dicha cuenta o el hecho de que esta no se activaría hasta pasados tres meses, lo cual conocí únicamente tras acceder a la formación. En ningún momento firmé ni acepté de forma fehaciente (firma electrónica, doble verificación, clic de aceptación...) el contrato de financiación con SeQura, por lo que entiendo que dicho contrato no reúne los requisitos de consentimiento válidos exigidos por ley. En fecha 04/08/2025, remití un burofax con certificación de contenido a ambas entidades (Tradeando y SeQura), ejercitando mi derecho a desistir y cancelar ambos contratos. Únicamente he recibido respuesta por parte de SeQura, quienes me han indicado que no pueden cancelar el préstamo si Tradeando no autoriza la anulación del curso, a pesar de tratarse de un crédito vinculado, lo que en mi opinión constituye una práctica abusiva. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Condiciones del curso - Respuesta de SeQura - Email informativo de la cesión del crédito SOLICITO: La cancelación del curso contratado por incumplimiento y falsas promesas La resolución del crédito vinculado con SeQura conforme al artículo 29 del TRLGDCU. La devolución de los importes abonados hasta la fecha. Que se impida la inclusión de mis datos en ficheros de morosidad mientras la disputa no esté resuelta. Que se investigue la legalidad de las prácticas de ambas empresas. Sin otro particular, atentamente.

Hola. He cancelado mi pedido pero aun así me lo han entregado. He intentado devolverlo en la tienda pero me piden código de barras. Druni no me lo envía y tampoco responden a las llamadas. Número de pedido 1112497017

Hola: Me gustaría presentar una queja relacionada con un producto defectuoso y la falta de respuesta por parte del servicio de atención al cliente de la empresa CREATE. Mis padres me regalaron una amasadora de esta marca por Navidad, que compraron en El Corte Inglés. A los pocos meses de uso, el aparato dejó de funcionar correctamente. En concreto, el mecanismo de cierre ha dejado de hacer clic, lo que impide encender el dispositivo, ya que solo funciona si está correctamente cerrado. Como el producto aún se encuentra en garantía, intenté gestionar su reparación o sustitución a través del canal de atención al cliente de la empresa. Sin embargo, tras varias semanas de intentos, no he recibido respuesta alguna. He contactado en múltiples ocasiones mediante su servicio de WhatsApp, donde un bot me indica que me han transferido a un agente, pero nunca llega nadie a atenderme. Además, he intentado contactar por teléfono, pero el número que facilitan parece estar fuera de servicio. Ante esta falta total de respuesta, solicito su ayuda para gestionar esta incidencia y reclamar mis derechos como consumidora. Quedo a la espera de sus indicaciones y agradezco de antemano su atención.

Hola, el 4 de julio del presente año, he realizado un pedido de dos artículos en Alma de lino, empresa textil que tiene su correspondiente pág :https://www.almadelinoes.com y también opera con total impunidad en redes sociales. Después de una larga espera he recibido el 29 de julio, dos pares de pendientes que no se corresponden con lo adquirido. Al contactar con ellos a través de su @ : infoalmadelino@gmail.com, me responden que se me devolverá el importe íntegro que a día de hoy aún no he recibido. Como veo por reseñas que no soy la única afectada, procedo a denunciar y animo al resto a que también lo hagan ante la Guarda civil y donde sea oportuno. Gracias

Buenos días: El pasado 2 de julio adquirí en Amazon un ventilador de techo modelo Koueers nº pedido 406-2596035-2248366 por un importe de 72,99€ devolví dicho articulo el día 4 de julio y espere la devolución del importe durante dos semanas. 19 de julio realice una llamada a Att al cliente de Amazon y me indicaron que las devoluciones las realizan hasta en 14 días laborables con lo que debía esperar hasta el día 25 del mismo mes 25 de julio realice una llamada a Att al cliente de Amazon donde mi indicaron que las devoluciones las realizan hasta en 30 día naturales con lo que debía esperar hasta el 5 de Agosto 05 de agosto realice una llamada a Att al cliente de Amazon donde me indicaron que las devoluciones las realizan hasta en 60 días naturales con lo que debo esperar hasta el 5 de septiembre. En cada llamada realizada se me han dado informaciones distintas alargando el plazo de la devolución del importe, sin hablar de la mala educación de cada interlocutor la cual no he podido valorar ya que no me ha llegado ninguna encuesta de calidad tras las llamadas. Reclamo el abono inmediato de los 72,99€ ya que entiendo que habiendo esperado el plazo de 30 días desde la devolución del articulo, es un plazo mas que suficiente para el abono de la misma.

El día 30 de junio de 2025, sobre las 12:30 h, recibí una llamada de Orange como parte de una contraoferta tras haber solicitado una portabilidad. Acepté dicha oferta, que consistía en un 50% de descuento durante un año en el servicio de fibra y móvil, quedando la factura mensual en 24 € IVA incluido. El problema es que, al recibir la factura el 20 de julio de 2025, me doy cuenta de que el descuento no se ha prorrateado correctamente desde el día 30 de junio, que fue cuando acepté la oferta. En la app de Orange figura que la nueva permanencia comienza el 30/6/2025, lo que confirma que esa fue la fecha de activación del acuerdo. He realizado 3 llamadas al servicio de atención al cliente y abierto incidencias, pero la solución propuesta ha sido empezar el descuento desde la fecha de ayer 5/8/2025, ignorando el periodo facturado del 30 de junio al 20 de julio, que yo ya he pagado a precio completo. Me niego a aceptar esta solución, ya que va en contra de lo que se pactó. He solicitado la grabación de la llamada en la que se me hizo la oferta, ya que considero que tengo derecho a que se respeten las condiciones acordadas. Solicito que se me abone la parte proporcional correspondiente al descuento no aplicado desde el 30/6/2025 y que se respete íntegramente la oferta aceptada.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/06/2025 adquirí en su establecimiento sito en C/ Climent 3-5 de Vilanova i la Geltrú el producto 1498679 DE LONGHI PAC EM90 SIFDP:634 AIRE ASCONDICI En el ticket, la factura y en la publicidad de la tienda se indica que tengo un plazo de devolución de 60 días, los dependientes que me atendieron ese día me dijeron 30 días. El pasado día 24/07/2025 acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde, por argumentar que era un articulo de temporada y no admitían la devolución. Nadie me informo de que era un articulo de temporada que no admitía devoluciones, no había ninguna indicación al respecto en la sección correspondiente, nada de nada. El articulo funciona perfectamente, pero es ruidoso para nosotros, lo intentamos pero no podemos dormir con este ruido. Se adjunta factura de compra nº E303 - 60019392. SOLICITO, se admita la devolución del producto y la devolución total del importe de la compra de 559,00€. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 26 de junio realicé por primera vez un pedido en está página, que me pareció muy llamativa por sus interesantes precios. El primer problema que tuve fue que desde que realizas la compra en ningún momento se ponen en contacto contigo para notificarte que están preparando el paquete, que ha salido del centro de origen o que está en reparto, es todo un constante misterio. Yo compré un perfume el cual llevo utilizando muchos años Prada Paradoxe Intense, como siempre me compro el bote de recarga de 100ml, que cuyo importe es de 80,54€. Y al abrirlo siento que no huele como siempre, decido darle una oportunidad pero al abrirlo huele mucho a alcohol y no al característico olor de esta marca. Su olor destaca por perdurar horas y horas, incluso a veces si te hechas de más llega a marear de lo fuerte que es, pues con este no ocurre, al cabo de unos minutos su olor desaparece. Decidí ponerme en contacto con ellos para hacer una devolución porque no estaba nada satisfecha con mi compra y sentía que me habían engañado, que me habían tomado el pelo. Decidieron ponerse en contacto conmigo indicándome que lo enviará de vuelta que lo iban a revisar, que me lo reemplazaban por uno nuevo o me devolvían el dinero. Lo envío de vuelta, pasan los días y no tengo ninguna novedad, pues me confirma el supuesto "equipo de calidad" que no tengo razón que el perfume dura lo que tiene que durar. Al leer su respuesta me sentí otra vez muy decepcionada, no sé ya como poder demostrar que el cliente una vez más tiene la razón, que si ha comprado un bien y no está satisfecho tiene que tener el derecho de recibir el reembolso correspondiente. Comparé el mismo perfume con otro que tenía por casa y es que las diferencias son claras, pero ellos no me creen. Exijo el reembolso de mi dinero y que por favor dejen de comercializar productos de este estilo si lo que quieren es ganar dinero de esta manera, porque no está bien, a mi me cuesta ganar mucho el dinero y siento como si hubiera tirado mi dinero a la basura. Exijo justicia.

Compre una dash cam 24h tactil el 19/12/2024 , la bateria no dura. A traves de chat en la app de miravia intento hablar con la tienda en junio varias veces y julio, no leen mensajes ni responden. Contacto con miravia y ponen reclamacion a la tienda 25/07. Hoy 06/08 vuelvo a contactar. Les comento todo, me dicen resumiendo que reclaman a la tienda, les digo que eso esta echo y no obtengo respuesta. Miravia me dice que es la tienda/vendedor quien tiene que hacerse responsable, que miravia en su politica no se hace responsable fuera de 30 dias. Les e echo un escrito (adjuntado abajo), les da igual. Reclamación por Incumplimiento de Garantía – Solicitud de Solución Urgente Estimado equipo de Miravia, Mi nombre es R.J y me pongo en contacto con ustedes para exigir una solución inmediata respecto a un producto adquirido a través de su plataforma. Detallo a continuación la información de la compra: • Producto: Dashcam 24H Touch Night Vision FULL HD 1080P Front And Rear Camera 4.0 Inch CAR DVR Mirror Digital Video Recorder Dvr Black Box • Número de pedido: 6681967076489 • Fecha de compra: 19/12/2024 He intentado contactar con el vendedor sin recibir respuesta, y ustedes me han indicado que no pueden hacerse cargo ya que la compra fue realizada en diciembre de 2024. Esta respuesta no es válida ni legalmente aceptable. Les recuerdo que, según la legislación vigente en España (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la normativa europea aplicable, la garantía legal de los productos es de 3 años. Por lo tanto, el producto sigue estando cubierto por la garantía legal hasta diciembre de 2027. Asimismo, cuando el vendedor no responde o no cumple con sus obligaciones, la plataforma intermediaria (en este caso, Miravia) tiene el deber legal de facilitar al consumidor el ejercicio de su derecho a la garantía, sin derivarlo al fabricante ni eximirse de responsabilidad. Por todo ello, les exijo que gestionen de forma inmediata la aplicación de la garantía legal del producto y me ofrezcan una solución satisfactoria (reparación, sustitución o reembolso). Les concedo un plazo máximo de 5 días naturales para emitir una respuesta formal. De no recibirla, procederé a presentar reclamaciones ante los organismos correspondientes, incluyendo: • La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) • Las asociaciones de consumidores (FACUA, OCU) • La Plataforma de Resolución de Litigios de la Comisión Europea (ODR) Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución. Atentamente, RJ MIRAVIA RESPONDE ESTO: Como te acabo de explicar, segun las politicas de la plataforma, Miravia no es el responsable en hacerte uso de la garantia. El vendedor es el quien se encarga de ese asunto, por lo cual, le notificamos y solicitamos la garantia o la factura. Porque ya estamos fuera de los primeros 30 dias para tomar cualquier medida obligada en el sistema ante el vendedor. YO LES RESPONDO ESTO. 1. Las “políticas de la plataforma” NO están por encima de la ley. El Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula la defensa de los consumidores en España, garantiza 3 años de garantía legal, y la responsabilidad no desaparece pasados 30 días. 2. Miravia sí tiene una responsabilidad como intermediario. Aunque digan que el vendedor es quien debe atender la garantía, Miravia debe actuar si el vendedor no responde, porque ellos han cobrado una comisión y han facilitado la venta. Esto está amparado también por el Reglamento (UE) 2019/1150, que regula las plataformas online. 3. Remitirte al fabricante no es una solución legalmente válida, salvo que tú la aceptes. El comprador no está obligado a acudir al fabricante. Quien tiene la obligación de gestionar la garantía es el vendedor, y si este no responde, la plataforma debe actuar. Pero siguen diciendo que es el vendedor/tienda, si no me contestan que hable con el fabricante. Adjunto conversaciones, y algun mensaje de la tienda donde no conteste ni lee los mensajes

Solicito PRIMERO: Que del pedido GSO1CR25Y00MGKH procedan a reembolsarme los 14,89€ integros y sin deducciones,por no haber sido informada a tiempo o en su lugar ,me devuelvanel artículo devuelto.Ya que de esta forma los consumidores quedariamos totalmente desprotegidos y desamparados (sin dinero y sin artículo) o dicho de otra forma,si en lugar de devolver dos artículos hubiese devuelto uno ,el reembolso hubiese sido el mismo. SEGUNDO: Me informen de como puedo recuperarel importe de de 8,46€ del pedido GSO1CD25U0003L5,ya que al devolverlo,el registro de reembolso figura 0€,es decir,que devolvería la prenda con reembolso 0€ ,motivo por el cual he procedido a la cancelación de dicha devolución TERCERO: En caso de negarse a atender mis peticiones,se derive esta reclamación a los organismos competentes para que investigueny sancionen posibles infraccioneso incumpmimientos que se puedan estar llevando a cabo por parte de esta empresa contra los consumifores y usuarios ,al amparo de las leyes vigentes,ya sea de competencia desleal,ley de protección de los derechos de los consumidores y usuarios,asi como resto de reglamentos y leyes que conciernen. Adjunto pantallazos ,nota : me habeis borrado todas las explicaciones anteriores y descripción de los hechos