Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO, Realicé una compra en su página web el pasado 24 de agosto. Deseo realizar la devolución de algunos artículos pero tras enviarles algunos emails, no me indican la dirección para enviarlos y realizar la devolución. Necesito saber a qué dirección los remito Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30/08/2026 adquirí en su página web https://www.livanhome.com/ el producto Estantería de pared Leta × 1. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 7/0/9/2026, tras varios mails no me habéis facilitado el metodo de devolución ni recogida del producto. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 115.4€. Sin otro particular, atentamente.

He comprado un Mac neo para mi hijo, que hace los 18 años en noviembre,pero k twin tiene una oferta para estudiantes en la que la condición principal para beneficiarse es que tengan 18 años, y no vale para nada que el niño esté matriculado en la universidad, por lo que normalmente cuando hacemos la compra del ordenador, suele ser en agosto - septiembre y todos los niños que hagan los 18 desde agosto a diciembre se quedan sin esa oferta, lo cual me parece una oferta discriminatoria, y creo que es injusta y muy difícil de ver, por qué donde pone las normas está abriendo un desplegable, si no es imposible verlo. Están vendiendo productos de apple, que tambien tienen la oferta para estudiantes pero aquí el requisito es , como es normal, que estén matriculados en la universidad en 2016-2017, está es la única manera de que no haya discriminación hacia ningún estudiante.

Hola, compre una bicicleta de montaña el 11 de Julio y hasta el día de hoy he tenido que llevarla en 5 ocasiones con problemas en las ruedas, la saco de la tienda y no llego a mi casa porque se revientan las recamaras , siempre por las válvulas, que terminan rajadas. No quiero ese producto y solicito me sea reembolsada la cantidad que pague y que se queden con el producto. La bicicleta es una trail 70 cro. Nº de vendedor 1064173, en la tienda de Ciudad Real. Los numeros de incidencia son los siguientes: 03768708 03730989 03665793

Hola, estoy teniendo una Pésima experiencia con el servicio post venta. He comprado 5 ventiladores de techo. Uno hacía ruido y ha pasado todo el verano sin que terminen de cerrar el proceso de recogida para valoración. Ya por aburrimiento desistí. Ahora otro de los ventiladores IACMHUUVR ha dejado de funcionar con un año de uso. Dentro de garantía, vuelvo a empezar la odisea de las incidencias y hablar con una IA limitada que entra en bucle. Me dice que la incidencia 8888507 no está regulada. No hay teléfono, ni mail de atención al cliente donde respondan y resuelvan. Solicito estudien mi caso y cubran la garantía a la mayor brevedad posible. Saludos, gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de agosto se 2026 aquirí en su página web el producto APARADOR BONDI. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el aparador OBLAK. He abierto varias incidencias y no me han dicho nada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: foto de la etiqueta donde se ve que pone aparador Bondi y luego otra donde pone Oblak y pantallazo del pedido aparador Bondi. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular,

Estimados/as señores/as: En fecha 13/08/26 adquirí en su aplicación wallapop el producto cámara go pro hero 7 black. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta:.Reclamación #18883597. Foto de la cámara la cual está dañada ya que no era resistente al agua y foto del embalaje con los datos del vendedor. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía de 48 hrs, ya que ha fallado en fecha del día siguiente al recibir el producto. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la devolución del dinero en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente, quiero formular una reclamación contra Cecotec en relación con la incidencia nº 04449830, correspondiente a una aspiradora Conga Rockstar 7500 Astral ErgoWet Animal T, número de serie SN084432401764580. El producto fue adquirido en MediaMarkt y, con aproximadamente 10 meses de uso, dejó de funcionar correctamente. Al encontrarse todavía dentro del periodo de garantía legal, fue enviado al servicio de asistencia técnica de Cecotec para su revisión. Tras examinarlo, Cecotec comunicó que la reparación quedaba fuera de garantía, atribuyendo la avería a una supuesta “falta de mantenimiento” o “mala limpieza”. Como consecuencia de este diagnóstico, Cecotec nos remitió un presupuesto de 56,48 €, correspondiente al cambio del filtro primario, el portafiltro y la mano de obra, ofreciéndonos como alternativas aceptar dicho presupuesto o acogernos a su denominado “Plan Renove”. Motivo de la reclamación: Mostramos nuestra total disconformidad con este diagnóstico, ya que la aspiradora tenía únicamente unos diez meses de uso y había sido utilizada y mantenida siguiendo las indicaciones de limpieza y mantenimiento establecidas por el propio fabricante. Consideramos insuficiente que la exclusión de la garantía se base únicamente en la afirmación genérica de que existe una “falta de mantenimiento”, sin explicar qué mantenimiento se habría incumplido, qué daños concretos se han detectado y qué pruebas permiten concluir que esa supuesta falta de mantenimiento es la causa de la avería. Por este motivo, el 3 de septiembre de 2026 enviamos un correo electrónico al servicio de soporte de Cecotec solicitando expresamente: un informe técnico detallado sobre la avería; las pruebas y comprobaciones realizadas por el SAT para determinar que la causa era una falta de mantenimiento y no un defecto cubierto por la garantía; fotografías o evidencias del supuesto deterioro del portafiltro y del filtro primario cuya sustitución se presupuestaba. A pesar de esta solicitud expresa, no hemos recibido ninguna respuesta ni se nos ha facilitado la documentación solicitada. Garantía legal: La avería se manifestó cuando el producto llevaba aproximadamente 10 meses de uso, por lo que se encuentra claramente dentro del plazo de garantía legal de conformidad. Conforme al artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el empresario responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega de los bienes nuevos. Asimismo, el artículo 121 establece que, durante los dos primeros años, se presume, salvo prueba en contrario y determinadas excepciones, que la falta de conformidad ya existía cuando el bien fue entregado. BOE Por tanto, entendemos que la mera afirmación de que la avería se debe a una “falta de mantenimiento” no puede servir por sí sola para excluir la aplicación de la garantía, especialmente cuando hemos solicitado expresamente las pruebas y el informe técnico que permitan comprobar y justificar dicha afirmación. No cuestionamos que pueda existir una avería ni que determinadas piezas puedan necesitar ser sustituidas. Lo que cuestionamos es que se atribuya dicha avería a un supuesto uso inadecuado o falta de mantenimiento sin aportar una justificación técnica suficiente, y que posteriormente se nos exija asumir el coste de la reparación. Además, el propio servicio técnico de Cecotec ha identificado las piezas que supuestamente deben sustituirse —filtro primario y portafiltro—, por lo que entendemos que debe poder explicar técnicamente qué deterioro presentan, cómo se ha producido y por qué dicho deterioro es imputable al consumidor. SOLICITAMOS Por todo lo anterior, solicitamos la intervención de la OCU para que se inste a Cecotec a: Revisar el rechazo de la garantía correspondiente a la incidencia nº 04449830. Facilitar un informe técnico detallado que indique cuál es exactamente la avería detectada y cuál es su causa. Especificar las pruebas, comprobaciones y diagnósticos realizados por el SAT que permitan concluir que la avería se debe a una supuesta falta de mantenimiento, mala limpieza o uso inadecuado. Facilitar fotografías o evidencias del supuesto deterioro del filtro primario y del portafiltro, así como explicar por qué dicho deterioro sería imputable al consumidor. En ausencia de una acreditación suficiente de una causa que permita excluir la garantía, proceder a la reparación del producto sin coste alguno para nosotros, incluyendo piezas y mano de obra. Dar respuesta expresa a la reclamación presentada ante su servicio de soporte el 3 de septiembre de 2026, que hasta la fecha permanece sin contestación. Consideramos que no resulta razonable que un producto con apenas diez meses de uso sea excluido de la garantía mediante una afirmación genérica de “falta de mantenimiento” y que, cuando el consumidor solicita conocer las razones técnicas y las pruebas que sustentan esa decisión, no se le facilite ninguna explicación ni documentación. Por todo ello, solicitamos la mediación de la OCU para conseguir una solución conforme a la normativa de protección de los consumidores. Documentación que se aporta: Justificante de compra en MediaMarkt. Comunicación de Cecotec rechazando la garantía. Presupuesto de reparación de 56,48 €. Correo enviado a Cecotec el 3 de septiembre de 2026 solicitando el informe técnico y las evidencias. Cualquier otra documentación relativa a la incidencia y al envío del producto al SAT.

Buenos días. Realice un pedido con Sklum que debía ser entregado por correo express ayer. El producto figura como entregado, pero no es así. He intentado contactar con ambos por teléfono, correo y a través de la web, sin respuesta. En principio está abierta una incidencia con Sklum, pero una experiencia previa e hace 1 año me hace pensar que no habrá solución. El número de pedido;. RYQPQXHJJ El número de seguimiento de correos 3230003354793390. Quiero saber dónde está el producto y que me lo reenvíen o devuelva n el dinero

Hola, tengo un pedido de un ventilador que tengo numero de envio. es el FY2387564157CN. llevo 3 meses esperando. Mandé un mail y me dijeron que estaban congestionados de tanto pedido y he vuelto a enviar como 5 correos mas, y pasan de mi. es de smooth super.