Últimas reclamaciones

El día 02/05/2026 realicé un pedido en la web de FitLine (ref. 1777-7658-8532-2345, doc. 4708614) del producto «FitLine Optimal Set PR Citrus» por un importe de 125,90 €, abonado mediante Apple Pay. La entrega estaba prevista para el 03/05/2026 a través de GLS, pero a día de hoy no he recibido el pedido ni información fiable sobre su estado. He intentado gestionar la incidencia sin éxito por los siguientes motivos: El enlace de seguimiento facilitado en el correo de confirmación no funciona, lo que me impide conocer la situación del envío. Esto vulnera el artículo 66 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que obliga a facilitar información clara y accesible sobre la entrega. El teléfono de atención al cliente (+34 966 942901) se encuentra constantemente ocupado o inaccesible, impidiendo contactar con la empresa. Esto vulnera el artículo 21 del TRLGDCU, que garantiza una atención eficaz al consumidor. Además, he comprobado que existen quejas similares de otros consumidores, lo que indica que no se trata de un caso aislado. Solicito la intervención para que se proceda a la entrega inmediata del pedido o, en su defecto, al reembolso íntegro de 125,90 €, así como que se valore si estos hechos constituyen una infracción en materia de consumo. Adjunto factura del pedido y captura del enlace de seguimiento.

Me dirijo a ustedes en relación con una transacción en la que su empresa (CodesDirect B.V., operando como TarjetaDirecta) ha intervenido como proveedor de códigos digitales de Steam. El día 30 de abril de 2026 realicé una compra en la web HebeMax correspondiente a un producto físico (dispositivo OBDLink CX) https://hebemax.com/es/producto/obdlink-cx-bluetooth-obd2-scanner. Sin embargo, en lugar de recibir dicho producto, se me enviaron códigos digitales de Steam a través de su plataforma, sin haber solicitado ni autorizado en ningún momento la compra de estos productos digitales. Estos códigos fueron utilizados por el vendedor como sustitución del producto adquirido, lo que constituye una práctica engañosa. Además, la transacción fue registrada en PayPal como productos digitales, impidiendo la correcta aplicación de la protección al consumidor. Quiero dejar constancia de que yo no he realizado ninguna compra de tarjetas regalo de Steam en su plataforma, ni he autorizado dicha operación. Por tanto, considero que su sistema ha sido utilizado para canalizar una transacción engañosa, y solicito: Que se investigue esta operación. Que se anulen o bloqueen los códigos emitidos, si es posible. Que se valore la devolución del importe asociado a dichos códigos, dado que no corresponden a una compra legítima por mi parte. Adjunto documentación que acredita la compra original, la discrepancia en la transacción y la recepción de los códigos. Quedo a la espera de su respuesta.

Denuncio la publicidad deceptiva que he visto sobre productos de falsa madera, presentados como si fueran de madera auténtica. Están etiquetados falsamente como madera verdadera, cuando en realidad no lo son. Considero que, cuando compro un producto etiquetado como “roble”, es necesario que el producto contenga madera de roble auténtica. Lamentablemente, constato que muchos vendedores comercializan laminados de plástico y papel bajo la denominación de “roble” o “madera”. Además, en el caso de los productos vendidos en línea, es imposible notar la diferencia, sobre todo porque no se puede tocar el producto. Estimo que la industria del mueble y de los revestimientos de suelos debería estar obligada a establecer una distinción clara entre los productos de madera natural y las imitaciones sintéticas, como ocurre en otros sectores (por ejemplo, con la leche, donde “leche de vaca” y “leche vegetal” están claramente diferenciadas).

Buenas tardes. Hicimos un pedido de la puerta para entregar el 04/05/2026 con instalación el 06/05/2026. No ha llegado la puerta y el instalador nos está llamando porque nadie ha contactado con él para explicarle que Leroy Merlin no ha entregado nuestra puerta , por otra parte si nosotros no hubieramos llamado tampoco nos hubiera informado nadie de la incidencia. Cuando concertamos estas fechas fue, en primer lugar, porque nos dieron la opción de elegirlas y garantizaron tanto la entrega como la instalación, en segundo lugar, porque son las fechas en las que podíamos estar en casa. Esto quiere decir, que la demora nos ocasiona un tremendo transtorno en el ámbito laboral que no sabemos como solucionaremos si entregan la semana que viene. Por todo esto solicitamos la entrega de la puerta cuanto antes y una compensación por el enorme transtorno que nos está ocasionando.

Denuncio la publicidad deceptiva que he visto sobre productos de falsa madera, presentados como si fueran de madera auténtica. Están etiquetados falsamente como madera verdadera, cuando en realidad no lo son. Considero que, cuando compro un producto etiquetado como “roble”, es necesario que el producto contenga madera de roble auténtica. Lamentablemente, constato que muchos vendedores comercializan laminados de plástico y papel bajo la denominación de “roble” o “madera”. Además, en el caso de los productos vendidos en línea, es imposible notar la diferencia, sobre todo porque no se puede tocar el producto. Estimo que la industria del mueble y de los revestimientos de suelos debería estar obligada a establecer una distinción clara entre los productos de madera natural y las imitaciones sintéticas, como ocurre en otros sectores (por ejemplo, con la leche, donde “leche de vaca” y “leche vegetal” están claramente diferenciadas).

Buenos días realicé un pedido a Descuentos Max de unas zapatillas, al recibirlas me están pequeñas y tienen un olor muy fuerte a plastico por lo que la calidad es mala. Lo he puesto en conocimiento de la empresa que me envió el paquete desde Zamora y ahora para hacer la devolución tengo que mandarlo a China y hacerme cargo de los gastos de envío. Me parece una tomadura de pelo y solicito se haga la devolución del dinero de las zapatillas y que yo pueda enviarles al remitente en Zamora

Realicé un pedido el 25 de abril con pago de bizum y a fecha de hoy 5 de mayo no tengo noticias de él. En su página web no indican si está disponible o no. No actualizan su página y uno se confía de que está disponible y lo pide para un evento y ahora se encuentra que no lo tiene ni le va a llegar en la fecha que lo necesita. Se pone uno en contacto con ellos por teléfono y es imposible vía email contestan que no ha llegado de la fábrica. Es decir lo están fabricando? Si actualmente no lo tienen, no deberían de ponerlo, o al menos indicar que actualmente ese producto no está disponible en esos momentos que ya lo actualizarán cuando lo esté, porque uno se confía y ahora uno se ve sin el producto y lo necesita. Intento saber cuando puede estar disponible y no dan señales de vida. Son unos impresentables no entiendo como pueden permitir que esta tienda esté vendiendo de cara al público engañando y siendo unos irresponsables

Estimados/as señores/as: En fecha 28-04-2026 adquirí en su página web varias cremas y repelentes de insectos. Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso y en la web aparece como entregado. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Me he puesto en contacto con atención al cliente 5 veces, sin darme solución al respecto más que la espera, no sé de qué SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes con relación a una compra de una camiseta efectuada el 13 de Abril de 2026 a través de la web www.cloudjersey.com (número de pedido #30370) por valor de 29,96 Euros. Ésta debería haber sido entregada en un plazo de 9 a 15 días hábiles y, al formalizar el pedido, se me facilitó un link para seguimiento, según el cual la camiseta fue enviada el día 14 de abril, el 25 de abril pasó la aduana española y el día 27 se encontraba en reparto, estando la entrega prevista para el día siguiente. El 28 de Abril, sin embargo, recibí un correo de Cloud Jersey con un número de seguimiento y link a CTT Express Spain, y ahí aparecía como pendiente de recepción en CTT Express. Ayer, 4 de mayo, en vista de que seguía sin recibir el pedido y de que la información de uno y otro lado continuaba sin cambios (esto es, de un lado preveían la entrega el 28 de abril, mientras que el mensajero seguía esperando la mercancía), contacté con CTT Express Spain a través de un formulario habilitado en su web. Recibí una respuesta automática al instante: se me invitaba a solicitar la información a Cloud Jersey, puesto que “el remitente aún no ha entregado el envío a CTT Express para su distribución”. Desconcertada, intenté contactar con Cloud Jersey a través del teléfono de atención al cliente habilitado en su página web (supuestamente operativo las 24 horas del día), pero estaba apagado. Envié correos y mensaje de Whatsapp y, un día después, sigo sin tener absolutamente ninguna respuesta. Por todo lo anterior, solicito información clara e inmediata, además de la devolución del importe cobrado por un servicio que no me han prestado.

Buenos días: El día 18 de abril de 2026 encargué una compra a través de la web https://coronasurgentes.es , empresa “Coronas Urgentes”. El pedido consistía en un centro de flores para tanatorio. Realicé el pago de 70 euros por Bizum, ya que me dijeron que con tarjeta bancaria estaba dando fallos la página. HECHOS: - El servicio no fue realizado. - He intentado contactar en repetidas ocasiones con la empresa (teléfono, correo electrónico sin respuesta efectiva. SOLICITO: Que se admita esta denuncia y se investiguen los hechos para identificar los responsables y reclamar el importe abonado. Pruebas que aporto: - Correos electrónicos recibidos por parte de la empresa (3). - Correos electrónicos envíados , reclamando el servicio y pago. - Justificante de envío de bizum - Copias de envíos de mensajes por whatsapp, reclamando el servicio y devolución del importe. - Captura solicitando devolución del bizum por el banco.