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Averia
Buenos dias. Mi reclamación es por una tv QLED de 75" comparada el dia 05/05/21 , ha dejado de funcionar no sabemos porque no enciende , he llamado al servicio tecnico de Samsung, me han derivado se supone a uno oficial y me he tenido que llamar porque no se contactaban conmigo por ningún canal y me han dicho literalmente que la marca ya no fabrica recambio para esta tv, con lo que es para " tirar a la basura" como puede ser posible que una tv de 2321€ comprada hace menos de 5 años , sea para tirar a la basura, es vergonzoso. Solicito una respuesta , una reparación , porque no puede ser que esta marca haga electrodomésticos para que duren 5 años , es acaso una estaf@ al consumidor? Gracias
COBRO INDEBIDO
Buenos días, Ayer, día 28/01/2026, se realizaron 2 cobros en mi cuenta de 38.75 y 40.73 euros bajo el nombre de MGP wallapop 0402593 que yo en ningún momento he realizado. He visto mi historial de wallapop y jamás he hecho una compra por esos precios y menos el día 5/10/2025, fecha que pone que se realizó el cobro. Ya contacte con el correo de ayuda de wallapop, pero todavía no he recibido respuesta. También pedí a mi banco que cancelará esos cobros, por lo que además, me han bloqueado la tarjeta por seguridad. Por favor, me gustaría recibir una respuesta rápida, porque yo no contaba con que me fueran a desaparecer casi 100 euros.
Producto contaminado de leche infantil Nestlé NAN Opti Pro 1
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por la retirada del producto Nestlé NAN Opti Pro 1 tras la alerta sanitaria emitida por las autoridades competentes. El conocimiento posterior de que un producto destinado a la alimentación de bebés podía estar contaminado ha supuesto una gran preocupación y un impacto psicológico considerable, al pensar que no se estaba proporcionando al bebé un alimento seguro y adecuado. SOLICITO que se valore una compensación o indemnización por los perjuicios ocasionados, así como información clara sobre lo ocurrido y las medidas adoptadas para evitar que vuelva a suceder. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.
Pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Enero realicé en su página web un pedido por valor de 34,85€. Han pasado15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentado contactar con ustedes innumerables veces y no ha habido respuesta. El pedido databa como enviado y según la empresa de transporte ellos no tienen historial de que ese paquete haya sido enviado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, número de pedido y número de seguimiento. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Productos nunca recibidos
Estimados/as señores/as: En fecha del 17 de noviembre 2025 adquirí en su página web sevenicons.nl una chaqueta y una botas Han pasado 74 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobros indebidos
Hola, en 1 y 31de diciembre de 2025 tengo cobros de 18 € en mi cuenta por parte de privicompras, yo no contraté nada con ellos, quiero que paren de cobrarme y me devuelvan el dinero
Problema con el rembolso
Me pongo en contacto con ustedes porque deseo formalizar una reclamación contra la plataforma de comercio electrónico Miravia debido a la falta de entrega de un pedido y la retención indebida de mi dinero. Los hechos son los siguientes: Realicé un pedido en dicha plataforma el día 10 de diciembre de 2025. La tienda vendedora no procedió al envío del producto, de hecho, me dijeron que cancelara el pedido porque a ellos les daba error y me pasaron las capturas correspondientes. Ante esta inactividad, intenté cancelar la compra, pero la plataforma no me permitió ejecutar la cancelación, al igual que a la empresa que me lo vendio. Desde el día 15/12/2025, el estado del pedido se encuentra paralizado (en "standby" o sin movimiento logístico). Ante esta situación, contacté con el servicio de soporte al cliente, quienes abrieron un expediente el día 18/12/2025. En dicha comunicación se comprometieron a darme una solución en un plazo máximo de 72 horas. A fecha de hoy, ha transcurrido más de un mes desde la apertura de la incidencia sin que se haya cumplido el plazo de respuesta prometido. No he recibido ninguna comunicación por parte de Miravia, no he recibido el producto y, lo más grave, no he recibido el reembolso de mi dinero. SOLICITO la mediación de la OCU para instar a Miravia a que proceda al reembolso inmediato e íntegro del importe abonado, dada la evidente falta de entrega y la nula respuesta de su servicio de atención al cliente tras incumplir sus propios plazos de resolución. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega
Hola tenía que haber recibido mi pedido el día 26 y ya han pasado tres días y no me lo han entregado lo peor es que no te dan opciones de ir a por el paquete ni siquiera te dicen dónde está para ir por él personalmente, mandan mensajes robotizados todo el tiempo sin darte ningún tipo de respuesta. Me parece un cachondeo y Aliexpres se lava las manos y no me devuelven el dinero. Encima tienen la poca vergüenza de poner que yo he solicitado una nueva hora cuando conmigo no se ha puesto en contacto nadie, de hecho ni llaman… esta empresa se queda nuestros paquetes. Y si lo entregan no nos lo dan lo entregan a vete a saber quién.
Comisión por impago de recibo
Llevan más de 7 meses cobrándome 20 eur de más por qwe me retraso con el pago de la factura 5 días y no hay derecho y encima dicen qwe es el banco el qwe me cobra esa comisión.reclamo mi dinero y qwe me devuelvan todas las comisiones
No envían el producto que pagas
Estimados/as señores/as: El pasado día 26/01/2026 compré en su web on line el artículo impresora bluethooh ], el cual incluía su oferta promocional 39’99€ Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado equivocado el pedido, habéis enviado una impresora de fotos de niños Adjunto número de pedido WO173966 SOLICITO, que se me cambie el producto o la devolución del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
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