Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realicé un pedido en la web de conguitos que constaba de 3 pares de zapatos para niña. Sólamente me enviaron dos pares en un paquete perfectamente embalado y que cabían justas las dos cajitas de zapatos. Al faltar un par de zapatos, envié un correo a la empresa para reclamarlo. Me respondieron que les mandara las fotos del paquete y así lo hice. Dejaron de responderme a los correos. He estado todo el mes de septiembre mandando correos y no he obtenido ninguna respuesta. Se han quedado el dinero y no me han mandado los zapatos y encima se desentienden. Me parece de muy poca profesionalidad y además es un robo en toda regla.

Hola, quiero formalizar una instancia tras solicitar la baja de mi contrato con verisure. En varias ocasiones contacté con su servicio de atención al cliente para confirmar las condiciones de cancelación. En todas esas conversaciones se me indicó expresamente que la baja no tendría ningún coste adicional asociado. Solicité en julio que se abriera un registro de la conversacion (758067078) Basándome en dicha información, procedí a contratar otro proveedor de seguridad. Sin embargo, una vez formalizada la baja, he recibido reclamaciones de importes relacionados con la supuesta amortización de dispositivos, cargos que nunca me fueron informados y que contradicen lo que me comunicaron sus agentes. Por este motivo, no reconozco dichas cantidades y he procedido a devolver los recibos correspondientes, actuación que seguiré manteniendo mientras continúen facturando estos conceptos. Les solicite una revisión inmediata de mi expediente y la anulación de cualquier cargo pendiente relacionado con este concepto. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservaré el derecho de presentar las correspondientes reclamaciones ante los organismos de consumo competentes. Atentamente, Jorge Sevillano

Con fecha 1 de junio 2026 procedimos a contratar el alta/portabilidad de mis servicios cuatro líneas de telecomunicaciones más el wifi el neflix con Yoigo motivado mi hijo mayor por la oferta publicitaria vinculada en la que se garantizaba expresamente la entrega de un dispositivo iPhone diecisiete. Tras la correcta activación de los servicios y la emisión de las correspondientes facturas, ha incumplido las condiciones de la oferta comercial, habiendo omitido la entrega del terminal prometido. El incumplimiento de esta promesa constituye un publicidad q es mentira Solicito q me solucionen esto me entreguen el terminal eñ las características q ese dia ofertaron y contrate sino llevaré esta denuncia al consumidor Atentamente

El día 23/08/2026 realicé un pedido a Little Manuela, que fue abonado íntegramente mediante tarjeta bancaria. En el momento de realizar la compra se me informó de un plazo de entrega de aproximadamente 8-10 días. Durante todo este tiempo he intentado contactar con la empresa en varias ocasiones únicamente para conocer el estado del pedido y saber cuándo iba a ser entregado, ya que no tenía información suficiente sobre el proceso. En la última comunicación mantenida con la empresa, el martes pasado, se me indicó expresamente que el pedido saldría al día siguiente. Posteriormente recibí un correo electrónico indicando que el pedido estaba “en camino”. Sin embargo, ha pasado casi una semana desde que se me comunicó que iba a salir y el pedido continúa sin llegar. Además, el número de seguimiento facilitado no funciona, por lo que no puedo comprobar dónde se encuentra el paquete ni si realmente ha sido entregado a la empresa de transporte. Actualmente, al acceder a mi pedido, este aparece como “completado”, pero nunca he recibido la mercancía. La situación resulta especialmente confusa porque anteriormente aparecía información relativa al plazo de entrega de Correos (3-5 días laborables), pero actualmente esa información ya no aparece. Tampoco dispongo de una fecha estimada de entrega ni de información que permita verificar que el paquete se encuentra realmente en poder de Correos. He intentado contactar nuevamente con Little Manuela para obtener una explicación y una solución, pero no estoy recibiendo respuesta. Quiero dejar claro que mi reclamación no se debe simplemente a un retraso de unos días. El problema es que el pedido figura como completado y supuestamente enviado, pero no ha sido recibido, el seguimiento no funciona y la empresa no me facilita información ni responde a mis comunicaciones. Solicito la intervención de OCU para que la empresa aclare la situación y, en caso de que el pedido no haya sido efectivamente enviado o no pueda garantizarse su entrega en un plazo razonable, se proceda a la devolución íntegra del importe que ya he abonado. Dispongo de documentación que acredita la compra y el pago, así como de las comunicaciones mantenidas con la empresa, el correo en el que se indica que el pedido está en camino y las capturas correspondientes al estado “completado” y al seguimiento que no funciona.

REMITENTE: CRISSTOPHER OVANDO DAVID DIRECCIÓN REMITENTE: PASAJE MOSSEN JAUME GORDI 25 CASA 5 CODIGO POSTAL: 08921 SANTA COLOMA DE GRAMENET. TELÉFONO REMITENTE:668548952 EMAIL REMITENTE: ovandocrisstopher@gmail.com FECHA: 15-09-2026 NOMBRE DEL DESTINATARIO: FLEXICAR INTERNACIONAL SL. DIRECCIÓN DEL DESTINATARIO: AVENIDA DE TENERIFE 2 COMPLEJO EMPRESARIAL MARPE EDIFICIO 2 PLANTA BAJA CODIGO POSTAL: 28702 SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES. REF: VEHÍCULO 8575LKW HA FALLADO EL DÍA LUNES 07-09-2026 ESTA PARADO Y NADIE HA DADO COBERTURA NI RESPUESTA. ESTIMADO FLEXICAR INTERNACIONAL SL. POR LA PRESENTE, EL VEHÍCULO MATRÍCULA 8575LKW COMPRADO EL DÍA 31-07-2026 Y HABIENDO PAGADO UNA GARANTIA DE 1340EUROS ESTA PARADO SIN TENER NINGUN TIPO DE COBERTURA, ME RESPALDA LA ASESORIA LEGAL DE MUTUA MADRILEÑA. EN EL MOMENTO DE LA COMPRA ME DÍ CUENTA DE VARIO FALLOS MENORES COMO: 1- EL VEHÍCULO HA QUEDADO PARADO POR UN FALLO DEL MOTOR Y NADIE HA DADO COBERTURA. PETICIÓN: NECESITO COBERTURA URGENTE PARA ARREGLAR EL VEHÍCULO COMPRADO, POR OTRO LADO, HE PERDIDO UNA SEMANA DE TRABAJO Y EXIJO COMPENSACIÓN POR MIS PERDIDAS. OTROS PROBLEMAS QUE TIENE EL VEHÍCULO QUE EL COMERCIAL QUE ME LO VENDÍO ME DIJO QUE SE SUBSANARIAN QUE EL NO SE HABÍA DADO CUENTA EN EL MOMENTO QUE FUI A BUSCAR EL VEHÍCULO. 2- LA LLAVE ORIGINAL NO ABRE EL VEHÍCULO MANUALMENTE 3- LA LLAVE SECUNDARIA TAMPOCO ABRE EL VEHÍCULO MANUALMENTE NI ABRE EL DEPÓSITO DE LA GASOLINA. 4- LA LUZ DE FRENO ESTABA ROTA Y TIENE LA CARROCERIA ABOLLADA EN ESE PUNTO. 5- LOS VENTILADORES DEL AIRE UNO ESTA ROTO. 6- EL REGULADOR DE LOS ESPEJOS ESTA DESPEGADO COMPLETAMENTE. EXIJO UN PLAZO DE RESPUESTA EN 3 DÍAS HABILES YA QUE LLEVO UNA SEMANA YA PERDIDA. LE RECUERDO LA OBLIGACIÓN DE ATENDER ESTA COMUNICACIÓN CONFORME A LO ESTABLECIDO EN LA LEGISLACIÓN VIGENTE Y QUE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LA MISMA PUEDA DAR LUGAR A LAS RESPONSABILIDADES LEGALES PERTINENTES. ADJUNTO DOCUMENTACIÓN. QUEDO A LA ESPERA DE NOTICIAS ATENTAMENTE CRISSTOPHER OVANDO 61028821-T

Estimados/as señores/as: En fecha 26/742026. adquirí en su página webstore+105092841802@t.shopifyemail.com el producto AMOHADA CERVICAL ERGONOMICA Han pasado 50 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA ABONADA Y VARIOS EMAILS QUE NO HAN SIDO RESPONDIDOS. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes pongo esta reclamación contra Vodafone, por el intento de cobro de 310€ por instalación router, el día 31 de julio me instalaron el router por un cambio de portabilidad de mi actual compañia de telefonía, a esta empresa, el día 2 Agosto, me di de baja , al ser notificado por mi compañía, que disponía de permanencia, la cual me dijeron en Vodafone que no disponía de tal permanencia , es por ello que accedí, llame a Vodafone aconsejado por mi compañía, y les indique los motivos( véanse las llamadas grabadas) dicho router esta entregado, y al no haber transcurrido dichos 14 días de uso o contrato, puedo desestimar el producto y no debo ser cobrado ni amenazado

Buenas tardes: Adquirí una TCL C6K 65" en el mes de Junio. Tras colocarla y usarla normalmente estuve fuera 3 semanas. Al volver, encendí la televisión y esta presentaba rayas blancas y una mancha negra. Al contactar con la empresa PC COMPONENTES, me dicen que les mande un video y a posterior me indican que eso es un daño producido por mi. Como puede ser esto posible si: 1. No presenta daños visibles en exterior ni en los bordes 2. Claramente se observa un problema de imagen No estoy conforme con la resolución de la incidencia ni con la atribución de la avería a un supuesto “golpe o sobrepresión”. Les solicito que me faciliten por escrito el informe técnico completo en el que se basa dicha conclusión, incluyendo una explicación técnica que determine que dicho daño ha sido causado por un golpe o sobrepresión imputable al consumidor. Asimismo, solicito que se me indique expresamente qué elemento o evidencia permite concluir que el daño se ha producido por un uso indebido por mi parte, y no por un defecto o fallo del propio producto. No acepto que se dé por hecho que la avería es imputable al consumidor mediante una mera afirmación genérica de “golpe o sobrepresión”, sin aportar la correspondiente justificación técnica. Por tanto, solicito que se mantenga abierta la incidencia y que se proceda a la revisión del producto dentro del régimen de garantía que corresponda. En caso de mantener su negativa, solicito que me faciliten la resolución definitiva por escrito, junto con el informe técnico y las pruebas en las que se fundamenta, a efectos de poder ejercer las acciones de reclamación que correspondan ante los organismos de consumo. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

He comprado vuestro bolso y me he enterado de que sois unos cacos de manual. El bolso lo venden en TEMU por 13 euros y vosotros nos queréis hacer creer que es ganchillo que hace un chico con síndrome de down. Es que no se puede ser más sinverüenza. Compré el bolso, que con gastos de envío me costó 62 euros y bien se ve que no es ni ganchillo, está hecho a máquina. Pienso devolver el recibo y si no dáis una dirección de devolución, aquí se queda. Pienso llegar hasta donde tenga que hacerlo para desenmascararos, escoria, que no sois más que escoria.

Jordi Pujol Altarriba Incidencia nº 04433450 A la atención de CECOTEC INNOVACIONES, S.L. Av. de los Reyes Católicos, 60 46910 Alfafar (Valencia) España RECLAMACIÓN FORMAL – SOLICITUD DE RESOLUCIÓN DE LA COMPRA Y DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE EXPONE Que adquirí una aspiradora Cecotec Conga Rockstar RS90 Pet Flex con fecha 27 de noviembre de 2025, tal y como acredita la factura de compra que acompaño nuevamente a esta reclamación. Que aproximadamente en julio de 2026, unos ocho meses después de la adquisición, el producto sufrió una avería. Para su reparación acudí al servicio indicado por Cecotec, realizando un desplazamiento de aproximadamente 50 kilómetros y aportando la correspondiente factura de compra. Que se abrió la incidencia nº 04433450 y, después de una espera de aproximadamente dos meses, he recibido comunicación en la que se indica que la asistencia técnica considera el producto “fuera de garantía”, ofreciéndome como alternativas una reparación mediante presupuesto o un Plan Renove. No acepto dicha resolución, ni el presupuesto de reparación ni el Plan Renove. Considero que la avería se manifestó dentro del plazo de garantía legal de conformidad aplicable al producto y que la decisión de excluirla de garantía no ha sido acompañada de una explicación técnica suficientemente concreta. Es cierto que el servicio técnico ha remitido un diagnóstico técnico, pero dicho diagnóstico no justifica de forma coherente la exclusión de la garantía. La documentación remitida consiste, fundamentalmente, en fotografías de dos filtros que presentan polvo y suciedad, algo que resulta compatible con el uso normal de una aspiradora y que, por sí solo, no acredita un uso indebido ni una causa de exclusión de la garantía. Además, la avería por la que se llevó el aparato al servicio técnico estaba relacionada con la batería, por lo que no se entiende la relación entre la incidencia comunicada y las fotografías aportadas de los filtros. Considero, por tanto, que existe una evidente falta de correspondencia entre el problema comunicado, el diagnóstico realizado y la conclusión de que el aparato está fuera de garantía. Si Cecotec mantiene su decisión, solicito que se me facilite por escrito una explicación técnica completa que determine cuál es la avería real, cuál es su causa, qué relación tiene con los filtros fotografiados y por qué dicha circunstancia justificaría legalmente la exclusión de la garantía. La demora y la negativa a solucionar la avería en garantía me han ocasionado un perjuicio adicional, ya que necesitaba disponer de una aspiradora y, ante la situación creada, me he visto obligado a adquirir una nueva unidad del mismo modelo directamente a Cecotec. Con fecha 7 de septiembre de 2026 he comprado una Cecotec Conga Rockstar RS90 Pet Flex X-Treme por un importe total de 129,00 €, según la factura que acompaño. Por todo lo anterior, y al haber sido rechazada la reparación en garantía, SOLICITO FORMALMENTE la resolución de la compra del aparato original y la devolución íntegra de los 129,00 € abonados por el mismo, sin que ello suponga aceptar el presupuesto de reparación ni el Plan Renove ofrecidos por Cecotec. Asimismo, solicito que se revise y reabra el expediente nº 04433450 y que se tenga en consideración la factura de compra de fecha 27/11/2025. En caso de que Cecotec no estime procedente la devolución, solicito una respuesta escrita y motivada que indique expresamente la avería detectada, su causa, las comprobaciones técnicas realizadas, el motivo de exclusión de la garantía y el fundamento legal en el que se basa la decisión. Dejo constancia de mi profundo malestar por la gestión de esta incidencia, tanto por el desplazamiento realizado como por el tiempo de espera y, especialmente, por haber recibido finalmente una denegación de garantía sin una justificación técnica suficientemente detallada. Asimismo, quiero dejar constancia de las dificultades que he tenido para presentar esta reclamación. Cecotec no dispone de un correo electrónico para presentar reclamaciones, por lo que únicamente puedo contactar mediante un teléfono de atención al cliente en el que, además, es necesario soportar largos tiempos de espera. Esto me obliga ahora a volver a perder tiempo redactando, imprimiendo y firmando una reclamación en papel y enviándola por correo postal o burofax certificado, con el coste y las molestias que ello supone. Considero que todo este procedimiento supone un desgaste innecesario para el consumidor y genera la sensación de que se ponen dificultades para que el cliente desista de reclamar. Me parece especialmente lamentable tener que llegar a esta situación para reclamar algo tan básico como que se revise correctamente una reparación en garantía. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y debidamente fundamentada, me reservo expresamente el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo competentes, aportando la factura de compra, la documentación de la incidencia, el presupuesto recibido, las comunicaciones mantenidas con Cecotec y las facturas correspondientes a la nueva compra. Solicito que la respuesta a esta reclamación se realice por escrito. En Sallent, a 9 de septiembre de 2026. Atentamente, Jordi Pujol Altarriba Mov: 630097761 Correo: pujolaltarribajordi@gmail.com P.D.: Quiero añadir que, con fecha 14/09/2026, he recibido finalmente en mi domicilio la aspiradora que Cecotec se ha negado a reparar en garantía. Tal y como ya he indicado, al haber tenido que adquirir una nueva aspiradora de la misma marca, he podido realizar una comprobación muy sencilla: he colocado en la aspiradora averiada la batería de la nueva aspiradora y el aparato funciona perfectamente. Este hecho demuestra que la avería estaba relacionada con la batería y no con una supuesta falta de mantenimiento del aparato, como parece desprenderse del diagnóstico basado en las fotografías de los filtros con polvo. Por tanto, considero todavía más injustificada la negativa a reparar el producto en garantía. La batería es precisamente el elemento que presenta el problema y, al sustituirla por la batería de la nueva unidad, la aspiradora vuelve a funcionar con total normalidad. En consecuencia, solicito nuevamente que se revise el diagnóstico y la decisión adoptada y que se tenga en cuenta esta comprobación, que considero una evidencia clara de que los filtros fotografiados por el servicio técnico no eran la causa de la avería. Asimismo, entiendo que, al tratarse de un componente sujeto a su correspondiente garantía, mantengo plenamente mi derecho a reclamar la solución que legalmente corresponda.