Últimas reclamaciones

Adquirí a Flexicar un Audi A6 por 20.990 €, contratando además una Garantía Premium por importe de 850 €. El vehículo presenta una avería recurrente del sistema ADAS/cámara frontal, mostrando el mensaje “Audi active lane assist: currently unavailable. No camera view”. La primera reparación tuvo lugar entre el 12 y el 26 de mayo de 2026. En aquella intervención se realizaron trabajos sobre la cámara, diagnosis, codificación y calibración ADAS. Sin embargo, la misma avería volvió a aparecer. Ante la reaparición del problema, entregué nuevamente el vehículo a Flexicar el 28 de julio de 2026 para su reparación en garantía. El 18 de agosto Flexicar me comunicó que el vehículo estaba reparado y podía recogerlo. Lo recogí, pero inmediatamente después de abandonar sus instalaciones volvió a aparecer exactamente la misma avería. Lo comuniqué por escrito y devolví el vehículo ese mismo día. Desde entonces el coche continúa en poder de Flexicar. El 27 de agosto se me informó por escrito de que se había solicitado una nueva cámara original Audi y que su llegada tardaría aproximadamente dos semanas. Ese plazo se cumplió sin que llegara la pieza. El 14 de septiembre Flexicar me confirmó por escrito que la cámara está pedida y pagada, pero que actualmente no existe stock y que el proveedor no puede facilitar ninguna fecha de entrega. A fecha actual, el vehículo acumula aproximadamente dos meses de inmovilización por la misma incidencia, sumando los distintos periodos de reparación, y sigo sin vehículo, sin fecha de llegada de la pieza y sin una fecha concreta de finalización ni entrega. Durante este proceso he formulado reiteradas reclamaciones por escrito ante Flexicar Garantías y Atención al Cliente. En muchos casos las respuestas han sido genéricas y no han aportado una solución definitiva ni un calendario concreto. El 14 de septiembre de 2026 presenté además una reclamación formal ante Consumo de la Generalitat Valenciana, registrada con referencia GVRTE/2026/4184619. Dada la reiteración de la misma falta de conformidad, los intentos de reparación no satisfactorios y el tiempo excesivo durante el cual he estado privado del uso del vehículo, solicito la resolución del contrato de compraventa y la devolución de los 20.990 € abonados por el vehículo, contra la devolución del automóvil. Asimismo, solicito que se valore la devolución de los 850 € abonados por la Garantía Premium asociada a la compraventa. Dispongo de contrato de compraventa, documentación de garantía, documentos de reparación, fotografías del fallo, correos electrónicos y conversaciones de WhatsApp que acreditan toda la cronología descrita.

Estaba consultando financieras y una de ellas me pidió mi número de tarjeta. Cuando me vine a dar cuenta se estaban haciendo cargos a mi tarjeta por parte de Creditando. Ahora para darme de baja me lo están poniendo muy difícil Ya la empresa Unsubby les envío una carta de desestimiento en mi nombre pero no se dan por aludidos. Yo solo quiero que me den de baja

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de septiembre adquirí en su página web MEGADIETETICA dos unidades del producto Femina Balance (Pre-Mens) 90Cap. de Sura Vitasa. Han pasado más de 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Además, ni responden a los correos electrónicos ni han proporcionado un teléfono que exista, actitud muy sospechosa. Adjunto los siguientes documentos: - confirmación del pedido. - confirmación del pago. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29/04/2026 adquirí una moto y unos complementos de moto mediante página web de IMR IMPORMOTOR , www.impormotor.com. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra , mails de la empresa de respuesta. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado ded de su recepción en fecha 06/05/26 y no ha podido ser utilizada en ningún momento. El montaje del neumático delantero y del pomo del acelarador han sido correctos. Ya que el resto de componentes de la moto ya venían montados y listos para usar.Así como la mezcla de aceite recomendada.Adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. La moto de inicio presenta un fallo de ralentí y una fuga en la junta del cilindro, Por parte de la empresa el trato ha sido nefasto y vejatorio. Sin poder hablar nunca con nadie y siempre por mail. Solicito que se proceda a la devolución íntegra del importe de la moto y que asuman los costes de envío de la misma a sus instalaciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Una experiencia realmente decepcionante con este mueble. Para empezar, el pedido llegó en dos paquetes diferentes y cada uno con un transportista distinto, algo que no se indicaba claramente al hacer la compra. Al recibir solo uno de los paquetes, pensé que faltaban piezas y me volví loca llamando y tratando de averiguar qué estaba pasando. Cuando por fin pude empezar a montarlo, empezaron los problemas. La capa blanca que recubre la madera se desprende y se rompe con muchísima facilidad, dejando a la vista un color tipo corcho. El resultado es un mueble que debería ser blanco y que ya tiene partes visiblemente dañadas simplemente durante el montaje. Además, una de las puertas no trae hechos los agujeros necesarios para colocar la palanca, por lo que tienes que hacerlos tú mismo con un destornillador eléctrico. Lo mismo ocurre con la parte inferior, donde también he tenido que hacer agujeros yo utilizando los propios tornillos. ¿Qué pasa si el cliente no tiene un destornillador eléctrico o las herramientas necesarias? Esto debería estar indicado claramente antes de comprar el producto. El manual de montaje es pésimo y está muy mal explicado. No hay una identificación clara de las piezas mediante letras o referencias (A, B, C…), lo que hace que el montaje sea mucho más complicado de lo necesario. He estado 5 horas intentando montar el mueble y, después de todo ese tiempo, descubro que faltan piezas y no puedo terminarlo. En resumen: embalaje y entrega poco claros, materiales que se deterioran durante el montaje, agujeros que tienes que hacer tú mismo, instrucciones deficientes y, para rematar, piezas que faltan. Si hubiera sabido de antemano que el montaje iba a ser así, no habría comprado este escritorio. Me parece especialmente frustrante que no se informe claramente de todas estas condiciones antes de realizar la compra.

Hola, llevo meses intentando anular una suscripción y no deja por no hacerlo antes de 15 dias del cobro del nuevo mes. Sin embargo, cuando lo voy a intentar dentro de ese plazo NUNCA funciona la web. La página es HiBeauty

Realicé una compra online de varios electrodomésticos en MediaMarkt, de importe elevado, contratando además distintos servicios de instalación y desinstalación, también con un coste importante. El 31 de agosto MediaMarkt instaló una lavadora nueva en mi domicilio, la conectó y la dejó funcionando. Poco después comenzó a perder agua hasta inundar la estancia. Contacté inmediatamente con el instalador, que indicó que la instalación estaba correcta y que debía gestionarlo con MediaMarkt. Desde ese mismo día he realizado múltiples llamadas y reclamaciones. MediaMarkt me ha confirmado por escrito que la incidencia está escalada y pendiente de una nueva visita técnica, pero a fecha de hoy, 15 de septiembre, sigo sin una fecha concreta de intervención y sin poder utilizar una lavadora nueva desde hace más de dos semanas. Además, en la misma compra se produjeron otras incidencias con los servicios de instalación contratados: * La placa de inducción quedó instalada de forma que el cajón inferior no cierra correctamente. * El horno quedó presentado pero sin conectar ni poner en funcionamiento. * La retirada de los electrodomésticos antiguos, pese a haber contratado servicios de instalación y desinstalación, también generó varias reclamaciones y solo se realizó posteriormente. Lo más grave está siendo la gestión postventa. Después de numerosas llamadas y contactos, las respuestas se limitan a indicar que los casos están “escalados” o pendientes del área correspondiente, sin ofrecer una solución concreta ni fechas. La compra de los electrodomésticos y de los servicios de instalación ha supuesto un importe elevado, por lo que considero especialmente inaceptable la calidad del servicio recibido. La reclamación ya ha sido admitida a mediación por Confianza Online, pero sigo sin solución para la incidencia principal. Solicito: 1. Una solución inmediata para la lavadora, mediante visita técnica con fecha concreta en un plazo máximo de 24-48 horas o sustitución del aparato si no pueden resolver la incidencia de forma inmediata. 2. La corrección de las incidencias pendientes de instalación de la placa y el horno. 3. Una compensación adecuada por las molestias, el tiempo invertido en múltiples reclamaciones y el hecho de llevar más de dos semanas sin poder utilizar una lavadora nueva. Mi objetivo no es recibir más comunicaciones indicando que el caso está escalado, sino una solución efectiva y con fecha concreta.

El día 23/07/2026, a las 10:11 h, realicé un pedido en la web HERBOLARIO MEDICINAL, pedido QU5A2I7E6, por importe de 166,62 €, que aboné íntegramente mediante Bizum. Los productos nunca fueron entregados. Tras reclamar a la empresa, se me comunicó que procedía realizar el reembolso del importe, pero a día de hoy sigo sin haber recibido los 166,62 €. La empresa que figura detrás de Herbolario Medicinal es: ANTILIA SOLUCIONES, S.L. CIF: B88298336 C/ Puerto Rico, 27 28016 Madrid Lo especialmente preocupante es que no se trata de una incidencia aislada. El día 18/08/2026, a las 16:05 h, realicé también un pedido en la web MEGADIETÉTICA, pedido BCEBRVYEU, por importe de 164,74 €, igualmente abonado mediante Bizum. En este segundo caso ocurrió exactamente lo mismo: los productos tampoco fueron entregados y el importe tampoco me ha sido reembolsado, pese a las reclamaciones realizadas. He comprobado además que HERBOLARIO MEDICINAL y MEGADIETÉTICA están vinculadas a la misma sociedad, ANTILIA SOLUCIONES, S.L., con el mismo CIF y domicilio social. Por tanto, tengo actualmente dos operaciones diferentes, realizadas en dos tiendas online distintas, pero vinculadas a la misma sociedad, en las que se ha producido el mismo problema: -Pago realizado. -Producto no recibido. -Reclamación al comercio. -Reconocimiento de que corresponde efectuar el reembolso. -Reembolso que NO se produce. Importes pendientes de devolución: >Herbolario Medicinal – pedido QU5A2I7E6: 166,62 € >MegaDietética – pedido BCEBRVYEU: 164,74 € >>>>>>Total pendiente: 331,36 € Solicito que OCU deje constancia de esta reclamación y que se inste a ANTILIA SOLUCIONES, S.L. a devolver inmediatamente los 331,36 € correspondientes a productos que no han sido entregados. Asimismo, considero importante que quede constancia de que dos páginas web diferentes, pertenecientes a la misma sociedad están actuando de la misma forma. Dispongo de los justificantes de pago, confirmaciones de pedido, comunicaciones mantenidas con las empresas (adjunto intercambio de emails), requerimientos formales de reembolso y respuestas recibidas, y puedo aportar toda esta documentación si fuera necesario. Solicito el reembolso íntegro de los 331,36 €.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de agosto de 2026 adquirí en su  página web varios productos. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado, dando excusas de todo tipo por parte de la empresa logística, que cambian cada día. Ante esto hago saber que ya no estoy interesado en la compra. Adjunto factura, y capturas de pantalla que prueban los cambios de estado de la entrega, en los que se puede ver como varían sin lógica ni justificación, así como el reconocimiento expreso por parte de Tipsa de que el problema lo tienen ellos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.