Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20/04/26 adquirí en su plataforma online el producto iPhone 15 Pro Max 256GB - Titanio Natural - Libre. Adjunto los siguientes documentos: Justificante de pago El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/04/26 ya que se sobrecalentó hasta el punto de que, al cogerlo, tuve que soltarlo rápidamente para evitar quemarme los dedos. A consecuencia de haberlo soltado rápidamente, la pantalla del producto se rompió. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o la devolución del importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Angel Buendía

Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/26 adquirí en su página web https://www.babychicstore.es/ el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/01/26. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: FACTURA Y CONVERSACION WHASTAPP Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [481.60€]. Sin otro particular, atentamente.

Etimados Sres: El pasado mes de agosto adquiría a través de Media Markt una bicicleta eléctrica modelo Foride Xtremer 3 En pasadas semanas la bicicleta se averió en su componente electrónico esencial. Al reclamar a MediaMarkt la garantía me dicen que el vendedor es otro (Heygeek ES)y que les reclame a ellos, dando por zanjado el asunto. Efectivamente reclamé al otro vendedor, con sede en Alemania que está haciendo caso omiso de mi reclamación. Me parece muy triste que Media Markt no sea capaz de ayudarme con el vendedor que vende a través de ellos siquiera obligandolo a dar respuesta en garantía. Para colmo intenté escribir una reseña negativa pero educada de mi caso a través de Media Markt online que, oh, qué sopresa!, han denegado publicar. Les ruego atienda mi reclamación y que sea MediaMarkt la que incite a SU vendedor dealer a responser por la garantía. Un saludo

Compré un zapato mocasín, que enviaron no se parecía en nada al de la web. Malísima calidad. Olor terrible a plástico Viene de China. Productos carísimos. Ponen excusas y NO ACEPTAN LA DEVOLUCIÓN. Buscando un poco más he visto que aunque se llaman Clara Moda Madrid, es una dirección inexistente de Castellón, el teléfono corresponde a un a línea de Nueva York (EEUU) y la mensajería es china

D. EMILIO AGÓN VILLAGRADA, con D.N.I. 17209091-P, mayor de edad, casado, con domicilio en la C/ Santiago de Compostela nº 62, piso 14, A, Madrid (28034), PRESENTO RECLAMACIÓN por posible engaño, en base a los siguientes hechos: - El día 1 de abril, concerté la compra de un vehículo. En el concesionario Asimco Alcobendas, sito en la Carretera de Fuencarral, 66, Alcobendas 28108 Madrid. El vehículo marca MG ZS HEV LUX MY24, color Dover White (WSB) La vendedora que me gestionó la venta del vehículo es Dña. Beatriz Hidalgo, junto con el responsable de tienda y agente de Ventas D. Álvaro M. En el momento entregué a cuenta un total de 500 euros, pagado con visa. ADJUNTO documento acreditativo de la señal entregada. - El día 7 de abril suscribí el contrato de compra del vehículo referido con el pago de 25.100,03 euros. ADJUNTO: Contrato de compra. Documento acreditativo del ingreso de 25.100,03 euros. - El día 8 de abril envié un correo electrónico interesándome por la fecha de entrega del vehículo a la siguiente dirección: alvaro.mengotti@asimcomotor.es. - El día 10 de abril envié un mensaje por la página web de MG, según el formato que tiene dicha página para solicitud de información. Recibí la respuesta de “Hemos recibido su mensaje y nos pondremos en contacto en breve”. A día de hoy todavía no me han contactado. - El día 16 de abril envié un correo electrónico a información de GM, interesándome por la fecha de entrega del vehículo a la siguiente dirección info@mgmotor.es. SIN RESPUESTA. - El día 20-04-26 me presenté en el concesionario Asimco en la calle Sinesio Delgado, de la misma empresa Logística y servicios Asimco S.L., para presentar la solicitud de ayudas a la compra de un vehículo ECO, publicadas ese mismo día en el B.OC.A.M. y cuya tramitación se debía operar a través de los concesionarios. La vendedora me pasó la documentación y recogió mi formulario con mis datos. - El día 21-04-26 la vendedora Dña. Beatriz Hidalgo me comunicó que YA ESTABA ASIGNADO EL NÚMERO DE BASTIDOR DEL VEHÍCULO a mi expediente de compra: LSJWS4398SZ309752. - El día 29-04-26, ante la falta de noticias, me personé en el concesionario de Asimco Alcobendas, en el que me entregarían el vehículo. Y los trabajadores me informaron, a las 18.55 h, mientras salen de las instalaciones y cerrando las puertas, de que la empresa se había declarado EN CONCURSO DE ACREEDORES. En el momento actual, los concesionarios sitos en la Carretera de Fuencarral, 66, Alcobendas 28108 Madrid, y en la C/ Sinesio Delgado, 62, de Madrid, se encuentran cerrados. He estado indagando a través de Google y constato que hay más compradores en espera de su vehículo YA PAGADO Y SIN FECHA DE ENTREGA NI RESPUESTA ALGUNA, E, INCLUSO TODOS CON FECHAS DE PAGO ANTERIORES A MI COMPRA. Resulta palmario que los vendedores debían conocer que los coches NO SE ESTABAN ENTREGANDO y aun así SEGUÍAN REALIZANDO VENTAS Y COBRANDO. La acción descrita se constituye en un DELITO DE engaño. Por ello, interpongo RECLAMACIÓN contra los vendedores, en cuanto coautores y contra la entidad vendedora, también coautora. Así mismo, solicito la intervención de la OCU ante la marca MG para que la solución del problema descrito.

El 5 de mayo de 2026 se me ha cargado un importe de 115 € en concepto de renovación automática de mi suscripción digital a EL PAÍS. El año anterior contraté esta misma suscripción anual por 12 €, por lo que la renovación ha supuesto un incremento de casi diez veces el importe inicial. No se me notificó con antelación específica la fecha ni el importe de esta renovación, pese a recibir con frecuencia otras comunicaciones comerciales del medio. Una variación de precio tan sustancial requiere, a mi juicio, un aviso previo expreso que permita al consumidor decidir si desea continuar antes del cobro. Tras solicitar por correo la devolución del cargo y la baja del servicio, EL PAÍS se niega al reembolso alegando los términos y condiciones aceptados al alta, y condiciona la cancelación a una llamada telefónica al 919 495 285 en horario de lunes a viernes de 9 a 21h. Solicito la devolución íntegra del importe cargado y la baja efectiva de la suscripción.

Negativa a aplicar garantía legal en producto defectuoso. He adquirido un cabezal de ducha a través de la web de la empresa Oasis (pedido #25113, enero 2026), junto con filtros con duración estimada de un año. El producto ha dejado de funcionar completamente tras aproximadamente tres meses de uso (no sale agua, fallo en el botón de stop), lo que constituye un defecto claro y no un desgaste por uso. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente, solicitando la aplicación de la garantía legal. La empresa ha rechazado cualquier solución, alegando que su política interna limita la garantía a 30 días, negándose a reparar, sustituir o reembolsar el producto. Esta respuesta contraviene la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007), que establece una garantía legal de 3 años para bienes de consumo. Adjunto correos electrónicos intercambiados donde se evidencia: la existencia del defecto la negativa expresa de la empresa a aplicar la garantía legal la ausencia de respuesta a posteriores reclamaciones Solicito que se obligue a la empresa a cumplir con la garantía legal, procediendo a la sustitución del producto o reembolso del importe abonado.

El pasado día 14 de Marzo 2026 realicé un pedido por internet a la empresa Ella Marbella (ECOMBALANCE LIMITED.). El pedido quedó confirmado via email ese mismo día. En concreto el pedido Nr.: #4056 era: 1x Gisela | Mono casual de manga corta con cinturón para mujer (Beige / M). - 04/04/2026 me entregaron el pedido. A partir de ahí se produce el siguiente intercambio de correspondencia (emails): - 14/04 solicito a Ella Marbella indicaciones para realizar la devolución del pedido. -17/04 Respuesta de Ella Marbella solicitando fotos, vídeo y comentarios de porqué el pedido no me ha convencido. - 26/04 envío fotos y motivo de la devolución., No me es posible enviar el vídeo por ser demasiado grande el archivo. Tras no obtener respuesta sigo enviando correspondencia: 27/ 04 08:07 h. Reitero mi deseo de devolver, vuelvo a enviar las fotos y las explicaciones. 27/ 04 19:39h. Reitero mi deseo de devolver, vuelvo a enviar las fotos y las explicaciones. 30/04 08:16h. Reitero mi deseo de devolver, vuelvo a enviar las fotos y las explicaciones. 30/04 13:46h. Reitero mi deseo de devolver, vuelvo a enviar las fotos y las explicaciones. 30/04 16:55h. ÜLTIMO AVISO. Reitero mi deseo de devolver, vuelvo a enviar las fotos y las explicaciones. Aún a día de hoy 06/05 no he recibido ninguna respuesta de ELLA MARBELLA, si bien sí recibo Emails con publicidad de sus ofertas.

Hola realicé un pedido online el 5 de abril en Clara Moda, tuve que reclamar en dos ocasiones por el retraso, llegó el 1 de mayo (casi un mes!). El producto venía de China porque es chino, cosa que no esperaba porque la tienda es española, la sede está en Castelló de la Plana, CS 12001, España. Algo, que de saberlo, lo hubiera comprado en Shein, pero yo quería un producto español porque se sabe que los artículos chinos son malos. El producto es de pésima calidad, llegó en unas condiciones de embalaje deplorables. Quise devolverlo porque no me gustó y porque no me quedaba bien y me daban dos opciones: pagar los gastos de envío o quedármelo y recibir un 50% de descuento en futuras compras. ¿Para qué quiero quedármelo si no lo voy a usar? Y en serio, ¿creen que voy a comprar más en esa tienda? Al final, no sé por cuánto me va a salir porque tengo que correr yo con los gastos de envío. Pero es que no pude saber que las compras en esa tienda son tan malas porque no hay opiniones de clientes. Tienen desactivada esa opción! Para colmo, me di de baja en una subscripción que no recuerdo haber pedido porque mandaban correos casi a diario y ahora me llegan a la carpeta de spam y no hay forma de que no lleguen simplemente. Eso sí los correos que mandan son muy bonitos y en ellos sus excusas quedan muy bien. No quiero otra disculpa más. Quiero que realmente digan que los productos son chinos, vendidos y cobrados con demasía por vosotros y que los envíos tardan casi un mes y las garantías de devolución son mínimas y que dejaran opinar a los clientes para que sepan qué compran y a qué se enfrentan.

Hola. Compré un vestido por la web. Me llegó a los 15 días. La talla no tiene nada que ver con lo solicitado, la talla S es como una talla L. He solicitado devolución y la deniegan, no me dicen como hacerlo aun pagando los gastos de devolución, en su web pone que se puede devolver dentro de los 30 días de recibir el producto. Ahora ya no contestan mis mails y no me dicen cómo devolver el producto. Lo único que me han dicho es que no lo puedo devolver pero que me hacen un 30% de descuento en la compra de otro producto