Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación contra SHEIN por producto retirado del mercado Presento una reclamación relacionada con un squishy adquirido en SHEIN el 31 de agosto de 2026. El producto presentaba un fuerte olor químico y, al tratarse de un producto destinado a una menor, fue desechado por precaución y seguridad. Posteriormente, tuve conocimiento de que SHEIN había retirado este producto del mercado, por lo que actualmente ya no se encuentra disponible para su venta. He contactado con SHEIN para solicitar el reembolso, pero únicamente me ofrecen un 20% si conservo el producto, o un 100% condicionado a su devolución. Al haber sido desechado por motivos de seguridad, no puedo realizar dicha devolución. Solicito que se valore mi reclamación y las actuaciones que correspondan para obtener el reembolso íntegro del importe abonado, teniendo en cuenta que se trata de un producto retirado del mercado que presentaba un fuerte olor químico.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2025 adquirí en la agencia Flexicar Viladecans el coche C3 Aircross (matrícula: 0379LPH) El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha del 30/10/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Después de 10 meses, el coche no ha sido reparado. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso de la cantidad pagada. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha a fecha 14 tendría que haber entregado un paquete y esta perdido. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del mismo y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé el pedido online, de dos libros, hice la devolución de uno de ellos, vinieron a por el paquete, intacto, y no he recibido la devolución del dinero, además he escrito como unos 15 emails, y varios whatsappss y no me contestan a ninguno y tampoco atienden llamadas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia 10 de septiembre estoy intentando ponerme en contacto con vosotros para realizar una devolución parcial del pedido pero no contestan ni al teléfono ni al correo de la incidencia. SOLICITO que se cree una etiqueta para la devolución del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, Realice un pedido el dia 04/09/2026 con referencia ARXBMVBDU. A fecha de hoy, he intentado ponerme en contacto con ellos a traves del telefono que esta en su pagina web (911976608) y por correo electronico y no tengo respuesta de cuando recibire el pedido. Pongo por escrito dicha reclamación porque he pagado el pedido de 104,75€ y aun no lo he recibido ni tengo ningun correo de que el pedido se haya enviado. Reclamo por mercancia no recibida dicho importe. Gracias!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 30 junio realicé la compra del material escolar de mi hijo/a a través de la plataforma de la editorial Edelvives, asignada por el centro educativo, bajo el pedido número 1073560. Que, tras la recepción del paquete en el colegio, el envío se encuentra gravemente incompleto y defectuoso de manera inadmisible, faltando múltiples elementos esenciales para el curso escolar (entre ellos 6 libros de texto, packs de cuadernos y material escolar), además de presentar incidencias específicas y concretas que no han sido atendidas a pesar de haber abierto la incidencia previa nº 246588-2026 y haber intentado contactar infructuosamente por sus canales de atención al cliente y vía telefónica. Específicamente, respecto a parte del material afectado, se detalla lo siguiente: Libro 1: Artículo: SOCIAL SCIENCE 4 OUTSIDE THE BOX SB PK ISBN: 9788419417497 Incidencia: Está en mal estado, roto. Solicito que se vuelva a enviar en condiciones óptimas. Libro 2: Artículo: MATEMÁTICAS 4.º PRIMARIA MAD,CAN, LRJ, VAL-VCC ISBN: 9788414069646 Incidencia: Falta el 2º trimestre de manera . Solicito que se envíe el fascículo o parte correspondiente. (Nota: Adicionalmente a estos dos artículos, el pedido global acumulaba la falta de otros 4 libros de texto, dos packs de cuadernos completos y un lote de material escolar). Que ante la absoluta falta de respuesta, el silencio administrativo y la dejadez de funciones de la empresa ante mis requerimientos previos, me veo en la obligación de elevar esta queja ante los organismos de protección al consumidor. SOLICITO Que se admita a trámite la presente reclamación contra la entidad Edelvives por incumplimiento en la entrega del pedido y suministro de material defectuoso. Que se inste a la empresa a realizar el envío urgente y prioritario del libro de Matemáticas completo (2º trimestre) y la sustitución inmediata del libro de Social Science en buen estado, así como del resto de material pendiente de entrega asociado al pedido 1073560. Que se adopten las medidas oportunas para salvaguardar los derechos del consumidor ante la desatención sufrida. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, He entregado un paquete en un punto de Idoneea parcel para SEUR, el dependiente me dió el justificante de envío. Pasado unos días sin que el envío actualizará en VINTED abro incidencia, tras 10 días de espera VINTED responde que en la empresa de transporte no aparece ningún envío y que no me pueden abonar el artículo. En estos días, he intentado buscar el paquete por mi cuenta. En la gasolinera que lo deje me aseguran que el escáneo fue correcto. A través de atención al cliente me abrieron una reclamación sobre el artículo envíado. Por lo si hay artículo envíado, si no no me hubiera abierto reclamación. VINTED responde que no abona porque no ha paquete enviado. No da más opciones para poder resolver la incidencia. Por lo que, a través de vosotros solicito ayuda para poder recuperar el importe de mi artículo y que tanto Vinted como SEUR se hagan responsables. Repito, tengo el justificante de envío que me dió el de la gasolinera cuando entregué el artículo. Al ser una gasolinera está todo grabado. Solicito abono de mi artículo perdido por el trasporte.

Por medio del presente escrito, comparezco ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para interponer una reclamación formal contra la compañía de telecomunicaciones Orange, con base en los siguientes: HECHOS Fecha de alta e incumplimiento en la instalación inicial: El día 16 de agosto de 2026 causé alta como cliente contratando un paquete de fibra óptica y una línea móvil. En la oferta comercial y en las condiciones contractuales constaba explícitamente el suministro e instalación de un router con tecnología Wi-Fi 7 y un descodificador de televisión. Sin embargo, durante la visita de instalación, el técnico instaló indebidamente un router Wi-Fi 6 y retiró el descodificador alegando erróneamente que no correspondía a mi tarifa, contraviniendo lo publicitado y contratado. Equipamiento defectuoso y soluciones lesivas: Tras cursar diversas quejas ante el departamento de bajas, la compañía envió un router Wi-Fi 7 y entregó finalmente el descodificador (aplicando una bonificación del 20% durante doce meses por las incidencias). No obstante, a los tres días de funcionamiento, el router Wi-Fi 7 comenzó a fallar de forma recurrente. Ante este fallo técnico, la solución ofrecida por el soporte de Orange fue habilitar la red de invitados para forzar una conexión bajo estándar Wi-Fi 5, lo que supone degradar voluntariamente las prestaciones abonadas e impedir el disfrute de la tecnología Wi-Fi 7 contratada. Falta de provisión de cobertura 5G+: La contratación de la línea móvil estuvo expresamente motivada por la campaña publicitaria de la compañía relativa a su red 5G+ (5G Standalone). Habiendo transcurrido un mes desde la contratación, disponiendo de un terminal plenamente compatible y residiendo en una zona con cobertura oficial 5G+, el servicio no se presta. El soporte técnico se limita a señalar que se trata de un «proceso automático» sin aportar plazos ni soluciones verificables, configurando un supuesto de publicidad según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Inoperatividad de servicios básicos (VoLTE y VoWiFi): El día 14 de septiembre de 2026 notifiqué una nueva avería técnica al constatar la inoperatividad total de las llamadas 4G (VoLTE) y las llamadas Wi-Fi (VoWiFi) en mi línea móvil. A fecha de hoy, sigo sin disponer de estas funcionalidades esenciales asociadas al contrato. PETICIONES Por todo lo expuesto, solicito la intervención y mediación de la OCU para que inste a Orange Espagne, S.A.U. a: -Sustitución técnica inmediata: La entrega e instalación de un router Wi-Fi 7 plenamente operativo y la retirada de soluciones provisionales que limitan el rendimiento de la red a estándares obsoletos. -Provisión de servicios móviles: La activación y correcta prestación del servicio 5G+ conforme a la oferta comercial contratada, así como la resolución inmediata del fallo que bloquea las llamadas 4G (VoLTE) y Wi-Fi (VoWiFi). -Indemnización y compensación económica: La fijación de una indemnización por daños, perjuicios y publicidad, junto con el abono de una compensación económica adicional proporcional al tiempo en que los servicios y equipamientos no han cumplido los estándares técnicos contratados. -Exención de penalizaciones: En caso de que Orange no pueda o no desee subsanar de forma íntegra estos fallos en un plazo improrrogable, el reconocimiento de mi derecho a resolver el contrato sin penalización por permanencia, conforme al artículo 1124 del Código Civil y la legislación de protección de consumidores.

Compré unas botas de fútbol para mí hijo,a los 5 dias la suela se despegó en una de las botas, comunico esto al departamento correspondiente y me indican que tengo que buscarme la vida para que las botas lleguen a su almacén de Barcelona corriendo por mi cuenta los gastos de envío, al contrario de lo que indica la ley, que expresa claramente que en estos casos los gastos de envío corren a cuenta del vendedor. Además indican que una vez las botas obren en su poder las estarán analizando durante un plazo de 10 a 24 días naturales, y luego decidirán si se ejercita la garantía, es decir que como mínimo con los envios mi hijo no tendrá las botas disponibles durante 16 días que pueden ser más de un mes, lo que implica que tenga que comprar otras botas, siendo esto especialmente gravoso y claramente enfocado para que el cliente desista de la garantía