Últimas reclamaciones

He realizado un pedido desde el mes de mayo sin aún recibir la totalidad de mi pedido, después de varias disputas mediante paypal siguen sin dar respuesta y sin recibir mi pedido. Lamentable lo de esta empresa…

Estimados/as señores/as: El pasado mes de agosto como se puede ver en mi plataforma de Vinted vendí unos zapatos en perfectas condiciones ( hay fotos del antes y después del envío) la compradora recibió el paquete y posteriormente notificó un defecto que previamente no tenía. Yo tuve que aceptar la devolución o de lo contrario tenía que indemnizar a la clienta y encima no tener los zapatos. Cuando llegaron puse la reclamación a Vinted donde se observaba que habían sido más que usados, estaban rotos suela usada, mal olor y encima paquete llegó en malas condiciones. Todo esto se le ha comunicado a Vinted con fotos en diversas ocasiones obteniendo la misma respuesta que como lo notificó la compradora yo no tengo razón. Evidentemente al hacer estas declaraciones a mi me acusan de no ser veraz q pesar fotos que he enviado del antes y después. Me pongo en contacto con ustedes porque no solo no puedo vender el producto sino que tengo que tirarlo a la basura porque así no se puede vender y pérdida de 25 e que era por lo que me habían comprado el producto. Adjunto fotos SOLICITO, que me reembolsen el dinero perdido al igual que se lo han hecho a la compradora dándole a ella la razón y a pesar de mis fotos no han tenido en cuenta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. En las fotos se observa las fotos enviadas completamente limpios y sin defectos y en las otra suelas usadas mal olor y caja enviada en malas condiciones.

Estimados/as señores/as: En fecha [24/07/2026] adquirí en su página web [osa polar studio] el producto [60 jabones personalizados.]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE PEUGEOT ESPAÑA / STELLANTIS España, S.A. Dirección Postal: Calle Eduardo Barreiros, 110, 28041 Madrid (O vía formulario oficial de soporte en su web / email de contacto) En Quintsnar de la orden a 15 de septiembre de 2026 ASUNTO: RECLAMACIÓN POR VICIO OCULTO Y SOLICITUD DE REEMBOLSO DE REPARACIÓN – PEUGEOT 5008 1.5 BlueHDi (Matrícula: 9089LCN / Bastidor VIN: VF3MCYHZJKS327807 Muy Sres. míos: Por medio del presente escrito, me dirijo a ustedes en mi condición de propietario del vehículo Peugeot 5008 con motor 1.5 BlueHDi, matrícula [Tu Matrícula] y número de bastidor [Tu VIN], para formalizar una reclamación por vicio oculto y solicitar formalmente el reembolso íntegro de los costes derivados de la reparación del sistema del árbol de levas / cadena de distribución. Hechos y Fundamentos: 1. Defecto de diseño original (Vicio Oculto): El motor 1.5 BlueHDi (DV5) fabricado por su grupo presenta un defecto de diseño estructural de origen en la cadena de distribución del árbol de levas (dimensionada originalmente en 7 mm, sustituida posteriormente por una de 8 mm para corregir la falta de resistencia). Este defecto provoca un desgaste prematuro o la rotura interna del motor, constituyendo un claro vicio oculto conforme al Artículo 1484 del Código Civil español, al ser un defecto grave anterior a la compra que inutiliza el vehículo para su uso normal. 2. Reconocimiento de la marca: Stellantis ha reconocido públicamente esta incidencia de diseño en toda Europa, activando una campaña de cobertura especial (Campaña de Satisfacción al Cliente / Extensión de Garantía) de hasta 10 años o 240.000 km, habilitando un canal retroactivo de reembolso para las reparaciones abonadas por los usuarios. 3. Reparación efectuada y coste: Mi vehículo sufrió exactamente la avería mencionada, viéndome obligado a asumir el coste total de la reparación, la cual asciende a un total de 1.638 € (IVA incluido). Adjunto a este escrito se acompaña copia de la correspondiente factura legal emitida por el taller ejecutor. Petición: Por todo lo expuesto, SOLICITO que procedan a la revisión de este expediente y efectúen el REEMBOLSO ÍNTEGRO del importe abonado por la citada reparación en la cuenta bancaria ES7721001226710100607899, al estar el vehículo plenamente encuadrado dentro de las condiciones técnicas de la incidencia asumida por la marca. A la espera de su pronta respuesta y con el fin de evitar acudir a la vía judicial les saluda atentamente, Jennifer Parla Garrido

Asunto: Reclamación formal y exigencia de reembolso por ejercicio del derecho de desistimiento (Membresía VIP no consentida) ​Empresa reclamada: Fabletics España Fecha de la compra original: 14 de agosto de 2026 Fecha del cargo no deseado: 9 de septiembre de 2026 Importe cobrado: 59,99 € Fecha de solicitud de desistimiento: 11 de septiembre de 2026 ​Hechos: ​En el mes de agosto de 2026 realice una compra puntual en la página web de Fabletics. En ningún momento se me informó de forma clara, explícita y destacada de que esta transacción conllevaba la alta automática en una suscripción mensual de pago recurrente. ​El pasado 9 de septiembre de 2026 la empresa me cargó en mi tarjeta de crédito el importe de 59,99 € en concepto de "Membresía VIP / Crédito VIP". ​El 11 de septiembre de 2026 (tan solo 2 días después de producirse el cargo y dentro del plazo legal de 14 días naturales), contacté con el servicio de atención al cliente de Fabletics a través de WhatsApp para tramitar la cancelación y exigir la devolución íntegra del importe abonado ejerciendo mi Derecho de Desistimiento. ​La empresa procedió a cancelar la suscripción a futuro, pero se ha negado rotundamente a reembolsar los 59,99 € en mi tarjeta de crédito, amparándose en que la suscripción se mantiene activa durante 30 días y en que el importe se transforma en un "crédito de la tienda". ​Fundamentos de Derecho: ​Artículo 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU): El consumidor tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin necesidad de indicación de motivos y sin coste alguno. ​Artículo 107 de la LGDCU: El empresario reembolsará todo pago recibido del consumidor antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento. ​Falta de transparencia en la contratación: La vinculación automática a una suscripción recurrente sin una casilla de verificación expresa violenta las exigencias de información previa claras sobre obligaciones financieras (Art. 97 LGDCU). ​Solicito: ​La mediación de la OCU para que Fabletics proceda de forma inmediata a la devolución íntegra de los 59,99 € en la misma tarjeta de crédito con la que se efectuó el cobro, desestimando su pretendida política de "créditos no reembolsables", la cual es contraria a la legislación vigente de consumo.

06/08/2026 El producto fue anunciado y vendido como un aire acondicionado portátil sin unidad exterior, capaz de refrigerar estancias de hasta 100 m². Sin embargo, tras probarlo comprobé que no enfría en absoluto, limitándose a expulsar aire templado o incluso caliente, por lo que no cumple las prestaciones anunciadas ni la finalidad para la que fue adquirido. Me puse en contacto con la empresa para ejercer mi derecho a la devolución y al reembolso del importe abonado. Incluso les propuse realizar la devolución mediante envío contra reembolso, como garantía para ambas partes. Sin embargo, la empresa no ha respondido a mi propuesta ni me ha ofrecido ninguna garantía de que vaya a reembolsarme el dinero. Pretenden que sea yo quien pague por adelantado un envío internacional del producto a Portugal y únicamente indican que, una vez lo reciban, valorarían efectuar el reembolso, sin aportar ninguna seguridad o compromiso verificable. Considero que esta forma de actuar me deja en una situación de total indefensión, ya que tendría que asumir nuevos gastos y enviar el producto sin ninguna garantía de recuperar los 89 € abonados. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que la empresa facilite un procedimiento de devolución seguro y gratuito o proceda al reembolso íntegro del importe pagado. Solicito: * El reembolso íntegro de los 96 € abonados. * Una devolución gratuita, mediante una etiqueta de transporte prepagada o un sistema equivalente. * Que la empresa ofrezca un procedimiento de devolución con garantías para el consumidor y deje de exigir el pago previo de un envío internacional sin asegurar el reembolso. NO ME CONTESTAN NI POR TELEFONO NI POR EMAIL Ver menos

Buenas tardes Desde la clinica dental Vivanta firmamos una financiación con Fini Direct de la cual no tenemos ningún documento. El tratamiento a mi hijo no se ha hecho y ahora sabemos que la clinica cierra sin más. Exigimos dejar de pagar dicha financiación ya que no solo no hemos recibido tratamiento sino que la clínica nos ha dejado tirados. Gracias

Presento una reclamación contra Vinted y el usuario rubenalunni por la gestión de una incidencia relacionada con una venta realizada a través de su plataforma. Vendí una placa de inducción ProfiCook casi nueva, valorada en 110€ por Amazon y de segunda mano por 60€ a través de Vinted y lo envié correctamente embalado y protegido, en las mismas condiciones en las que se encontraba en el momento de la venta. Sin embargo la placa llegó en un estado lamentable: con el cristal roto y llena de arañazos, desgaste en un fogón... O bien durante el transporte, el paquete y/o el contenido sufrieron daños (por el estado de recepción es bastante improbable, como se puede deducir), o bien el comprador notificó la incidencia a Vinted con una placa suya que estaba averiada, rota y gastada (o de un desguace). Como digo, el comprador abrió una reclamación ante Vinted solicitando el reembolso. Vinted ha resuelto la incidencia a favor del comprador y ha procedido a devolverle el importe íntegro de la compra. Aquí hay varios problemas: el primero es que el comprador insiste que el paquete estaba en buenas condiciones y que InPost no ha notificado lo contrario y en que posiblemente se haya cambiado en el transcurso del transporte. Para más inri, además del reembolso al comprador, Vinted ha permitido que este conserve el producto porque está en sus manos (del comprador) devolverlo o no. Y el comprador ya no responde mis mensajes. Vited tampoco acepa mis reclamaciones y se mantiene en silencio después de darme la cula a mi por un paquete en malas condiciones. Como consecuencia de estas decisiones, yo, como vendedor, me encuentro en una situación absolutamente perjudicial: he perdido tanto el importe de la venta como el propio producto (con el que podría demostrar o saber si realmente es el mío, roto o no), mientras que el comprador ha recibido el reembolso y conserva mi placa. Considero que esta solución no es razonable ni equitativa. Si Vinted determina que el artículo debe ser objeto de reembolso por haber sufrido daños durante el transporte, considero que debe existir una solución que no implique que el vendedor pierda simultáneamente el producto y el dinero de la venta. Además, si realmente el daño del artículo se produjo durante el proceso de transporte y el producto fue enviado correctamente embalado, Vinted ha de asumir su responsabilidad en la gestión del envío y de la incidencia, en lugar de trasladar íntegramente las consecuencias económicas al vendedor. Finalmente, si se ha sustituido el producto de manera ilegítima, Vinted ha de presentarse como responsable del servicio y de una actuación inadecuada al devolver el importe a ese usuario sin pruebas concluyentes y, por lo tanto, aplicar de inmediato medidas drásticas sobre el usuario, con una baja forzosa del servicio, y restablecer al vendedor el costo del producto. He intentado solucionar la situación con el servicio de atención al cliente de Vinted, pero la respuesta obtenida no me ofrece ninguna solución: Vinted mantiene el reembolso al comprador y no me devuelve el producto ni me abona su importe, cerrando la conversación. Además, ni el destinatario legal@vinted.es responde a mis mensajes de reclamación. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que Vinted revise nuevamente la resolución adoptada en relación con esta incidencia. 2. Que se proceda a la devolución de la placa al vendedor, yo mismo, de manera que el comprador no conserve el producto después de haber recibido el reembolso y pueda, o bien demostrar una mala práctica ilegal por cambio de producto, o una mala manipulación en manos de InPost, la agencia de transporte que hizo la gestión. 3. En caso de que Vinted considere que no es posible devolver el artículo, solicito que Vinted me abone el importe correspondiente al producto/venta, dado que actualmente he quedado sin el artículo y sin el dinero obtenido por su venta. 4. Que se me facilite una explicación clara y por escrito de los motivos por los que Vinted ha decidido reembolsar íntegramente al comprador permitiéndole conservar el producto, sin pruebas concluyentes ni petición a InPost de explicaciones -en caso de rotura y desgaste por transporte que no veo probable-, y de la base contractual o normativa en la que se fundamenta dicha decisión. 5. Que Vinted se haga responsable de la incidencia derivada del transporte, si es así, teniendo en cuenta que el artículo fue enviado correctamente embalado y que, si es el caso, los daños se produjeron durante el envío. En caso que sea algo ilegal por parte del usuario, igualmente que Vinted se haga responsable como parte acusadora y me haga también la devolución de mis 60€ y que denuncie a su usuario. Considero especialmente injusto que la resolución adoptada haga recaer sobre mí la totalidad de la pérdida económica: el comprador ha recuperado su dinero y conserva el producto (quizás mi placa en buen estado también), mientras que yo he perdido tanto el producto como el importe de la venta. Solicito, por tanto, una solución que restablezca el equilibrio de la operación y esclarecer o denunciar a las autoridades los hechos, mediante la devolución del producto, mi defensa de lo ocurrido y mediante la correspondiente compensación económica. Adjunto las pruebas disponibles, incluyendo fotografías del producto antes del envío, información del envío, comunicaciones mantenidas con el comprador y Vinted y la resolución adoptada por la plataforma. Solicito respuesta por escrito y una solución efectiva a la presente reclamación.

Buenas tardes, realicé un pedido en la web de conguitos que constaba de 3 pares de zapatos para niña. Sólamente me enviaron dos pares en un paquete perfectamente embalado y que cabían justas las dos cajitas de zapatos. Al faltar un par de zapatos, envié un correo a la empresa para reclamarlo. Me respondieron que les mandara las fotos del paquete y así lo hice. Dejaron de responderme a los correos. He estado todo el mes de septiembre mandando correos y no he obtenido ninguna respuesta. Se han quedado el dinero y no me han mandado los zapatos y encima se desentienden. Me parece de muy poca profesionalidad y además es un robo en toda regla.

Hola, quiero formalizar una instancia tras solicitar la baja de mi contrato con verisure. En varias ocasiones contacté con su servicio de atención al cliente para confirmar las condiciones de cancelación. En todas esas conversaciones se me indicó expresamente que la baja no tendría ningún coste adicional asociado. Solicité en julio que se abriera un registro de la conversacion (758067078) Basándome en dicha información, procedí a contratar otro proveedor de seguridad. Sin embargo, una vez formalizada la baja, he recibido reclamaciones de importes relacionados con la supuesta amortización de dispositivos, cargos que nunca me fueron informados y que contradicen lo que me comunicaron sus agentes. Por este motivo, no reconozco dichas cantidades y he procedido a devolver los recibos correspondientes, actuación que seguiré manteniendo mientras continúen facturando estos conceptos. Les solicite una revisión inmediata de mi expediente y la anulación de cualquier cargo pendiente relacionado con este concepto. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservaré el derecho de presentar las correspondientes reclamaciones ante los organismos de consumo competentes. Atentamente, Jorge Sevillano