Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/2026 adquirí a través de Saltoki el producto MBO65M40M0-X ST (MIDEA). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24/08/2026 (con el primer uso). Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El día 18/08/2026, a las 16:05 h, realicé un pedido en la web MEGADIETÉTICA, pedido BCEBRVYEU, por importe de 164,74 €, que aboné íntegramente mediante Bizum. Los productos nunca fueron entregados. Tras reclamar a la empresa, se me comunicó que procedía realizar el reembolso del importe, pero a día de hoy sigo sin haber recibido los 164,74 €. La empresa que figura detrás de MegaDietética es: ANTILIA SOLUCIONES, S.L. CIF: B88298336 C/ Puerto Rico, 27 28016 Madrid Lo especialmente preocupante es que no se trata de una incidencia aislada. Anteriormente, el 23/07/2026 a las 10:11 h, realicé también una compra en HERBOLARIO MEDICINAL, pedido QU5A2I7E6, por importe de 166,62 €, igualmente abonado mediante Bizum. En este segundo caso ocurrió exactamente lo mismo: los productos tampoco fueron entregados y el importe tampoco me ha sido reembolsado, pese a las reclamaciones realizadas. He comprobado además que HERBOLARIO MEDICINAL y MEGADIETÉTICA están vinculadas a la misma sociedad, ANTILIA SOLUCIONES, S.L., con el mismo CIF y domicilio social. Por tanto, tengo actualmente dos operaciones diferentes, realizadas en dos tiendas online distintas, pero vinculadas a la misma sociedad, en las que se ha producido el mismo problema: -Pago realizado. -Producto no recibido. -Reclamación al comercio. -Reconocimiento de que corresponde efectuar el reembolso. -Reembolso que NO se produce. En el caso de los pagos mediante Bizum, he contactado también con las personas que aparecen vinculadas a las operaciones y he podido identificar que interviene un proveedor de servicios de pago, MONEI Digital Payments, S.L. Se me ha indicado que actúan como PSP y que el comercio debe solicitar formalmente la devolución. Actualmente estoy realizando las correspondientes reclamaciones ante mi entidad bancaria, Bizum y MONEI, y he requerido formalmente a la empresa para que efectúe los reembolsos. Importes pendientes de devolución: > MegaDietética – pedido BCEBRVYEU: 164,74 € > Herbolario Medicinal – pedido QU5A2I7E6: 166,62 € >>>>Total pendiente: 331,36 € Solicito que OCU deje constancia de esta reclamación y que se inste a ANTILIA SOLUCIONES, S.L. a devolver inmediatamente los 331,36 € correspondientes a productos que no han sido entregados. Asimismo, considero importante que quede constancia de que dos páginas web diferentes, pertenecientes a la misma sociedad, están actuando de la forma descrita más arriba. Dispongo de los justificantes de pago, confirmaciones de pedido, comunicaciones mantenidas con las empresas (adjuntas a esta reclamación), requerimientos formales de reembolso y respuestas recibidas, y puedo aportar toda esta documentación si fuera necesario. Solicito el reembolso íntegro de los 331,36 €.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/08/2026 adquirí en su página web https://www.primor.eu/es_es/ el producto estuche de regalo Loewe Solo Ella Eau de Parfum. Número de pedido 013938895. Una vez recibido el 28/08/2026 ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en vuestra página web en fecha 10/09/2026 (dentro de los 14 días desde la recepción). El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no he recibido email alguno para coordinar recogida (elegi la recogida en domicilio descontando 3.95€ del precio de devolución). He escrito numerosos emails a atención al cliente y no he recibido ninguna noticia. Cuando vuelvo a pedir la solicitud de devolución en la web, me sale que ya hay una devolución en curso perro se trata de otro pedido con n°013925273 comprado en otro pedido, ya gestionada la devolución, de casi el mismo producto (EAU de parfum solo ella de Loewe) pero éste es sólo el perfume y lo que estoy intentando devolver ahora es un estuche. SOLICITO, la recogida del producto en la dirección indicada con la devolución y del importe abonado 84,53 € menos el dinero de la gestión de recogida. Sin otro particular, atentamente, SRV Número de factura: 013938895

Estimados/as señores/as: En fecha 21/08/2026 adquirí en su página web www.primor.es el producto estuche de regalo Loewe Solo Ella Eau de Parfum. Una vez recibido el 28/08/2026 ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en vuestra página web en fecha 10/09/2026 (dentro de los 14 días desde la recepción). El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no he recibido email alguno para coordinar recogida (elegi la recogida en domicilio descontando 3.95€ del precio de devolución). He escrito numerosos emails a atención al cliente y no he recibido ninguna noticia. Cuando vuelvo a pedir la solicitud de devolución en la web, me sale que ya hay una devolución en curso perro se trata de otro pedido con n°013925273 comprado en otro pedido, ya gestionada la devolución, de casi el mismo producto (EAU de parfum solo ella de Loewe) pero éste es sólo el perfume y lo que estoy intentando devolver ahora es un estuche. SOLICITO, la recogida del producto en la dirección indicada con la devolución y del importe abonado 84,53 € menos el dinero de la gestión de recogida. Sin otro particular, atentamente, SRV

Hola, hice una compra en Deporvillage el día 26 de Enero de 2026, y después de esa compra se me han hecho 7 cobros de suscripciones que yo no autoricé en las siguientes fechas (2/02, 11/03, 31/03, 08/06, 02/07, 03/08 y 01/09), cada uno de 18,00€ hacia Privicompras.es. La cantidad totales de 126 €, por lo que exijo que se me devuelva el importe íntegro con la mayor brevedad.

EL PASADO 18 DE AGOSTO DE 2026 RECIBÍ A TRAVÉS DE LA EMPRESA CORREOS EXPRESS UN PAQUETE CORRESPONDIENTE A UN PEDIDO REALIZADO EN LA WEB MODACRIS.ES. EL MÉTODO DE PAGO FUE CONTRA REEMBOLSO, ABONANDO EN EFECTIVO LA CANTIDAD DE 115 EUROS. AL ABRIR EL PAQUETE CONSTATÉ QUE DE LOS CINCO ARTÍCULOS QUE HABÍAMOS PEDIDO, UNO NO VINO, 3 VIENIERON CON TALLAS ERRÓNEAS Y SÓLO UNO VINO CORRECTAMENTE. TRES PRODUCTOS ENTREGADOS FUERON ERRÓNEOS Y NO SE CORRESPONDIERON CON EL TALLAJE QUE SE PIDIÓ CUANDO FUERON COMPRADOS. HE INTENTADO REITERADAMENTE CONTACTAR CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA EMPRESA A TRAVÉS DE CORREOS ELECTRÓNICOS, LLAMADAS TELEFÓNICAS, CUMPLIMENTANDO EL FORMULARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SU WEB Y MENSAJES DE WHATSAPP. HASTA LA FECHA DE HOY, LA EMPRESA HA IGNORADO TODAS LAS COMUNICACIONES, DEJANDO CONSTANCIA DE UNA ABSOLUTA FALTA DE RESPUESTA Y DESATENCIÓN AL CONSUMIDOR. POR TODO ELLO, SOLICITO QUE LA EMPRESA PROCEDA A LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE LOS 95 EUROS ABONADOS Y QUE CORRESPONDEN A LA SUMA DE LOS ARTÍCULOS QUE ME ENVIARON CON EL TALLAJE EQUIVOCADO, YA QUE EL ARTÍCULO QUE NO ME ENVIARON NO ME LO COBRARON Y EL ÚNICO ARTÍCULO QUE VINO CON EL TALLAJE CORRECTO COSTÓ 20€. ESTE ABONO DEBERIERA SER MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA. ASIMISMO, SOLICITO RECOJAN LOS TRES ARTÍCULOS DEL PEDIDO QUE NO SE CORRESPONDEN CON EL TALLAJE SOLICITADO.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de septiembre adquirí en su página web druni.es el producto Aromatics Elixir de 45ml de Clinique. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Sensibio gel moussant de Bioderma. No he conseguido ser atendido telefónicamente por ustedes. A pesar de llamar dentro de los horarios de atención, nadie coge el teléfono. Además, varios de sus formularios de atención específicos para devoluciones equivocadas me han hecho llegar un mensaje de que "el departamento no puede atender mi solicitud". La primera respuesta supuestamente personalizada que recibo, a más de una semana desde que se produjo el incidente, afirma que tras haber revisado registros audiovisuales han podido comprobar que el producto que compré fue introducido en la caja. Ignoro que comprobaciones han hecho, pero claramente se ha producido un error logístico en algún punto, pues el paquete lo recibí bien cerrado. Exijo que hagan las comprobaciones necesarias para que encuentren donde se produjo el error y que me den una respuesta adecuada. Adjunto fotografías del producto recibido tras abrir la caja, código de barras del producto recibido y factura del producto comprado. SOLICITO que se hagan las comprobaciones necesarias para entender la realidad de lo ocurrido y que con ello se me haga la devolución del importe realizado con recogida del producto equivocado. Sin otro particular, atentamente.

El día 11/09/2026 se me ha cargado en mi cuenta bancaria un importe de 99,90 € correspondiente a la renovación automática de mi suscripción a La Vanguardia. No tenía intención de renovar dicha suscripción y no fui consciente de la inminente renovación ni del cargo que se iba a realizar. Dado que la solicitud de baja se ha realizado el mismo día del cargo y que no deseo disfrutar del nuevo período anual de suscripción, solicito la devolución íntegra de los 99,90 € cargados y la confirmación de la cancelación definitiva de la suscripción. Solicito una resolución amistosa de esta reclamación.

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/8/2026 compré en su web on line 3 artículos, uno de los cuales estaba de oferta promocional, unas Nike Air por 15€. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido ha llegado hoy, 15/09/2026, casi un mes después, y faltan las Nike Air. Después de muchos mensajes,en los cuales al principio me prometían que llegaría para el cumpleaños de mi hija el día 4 de septiembre, después, al reclamar, fui insultada y amenazada. Los productos no son como aparecen en la web, y como me falta uno, después de un mes, y no han hecho nada para agilizar lo ni darme un número se seguimiento, y encima me han insultado y amenazado, Solicito, el reembolso total de la factura que asciende a 85,70€, pedido número 180826LC4940. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido el día 7 de septiembre y el plazo de entrega era de 48h. A día de hoy no he recibido nada, el teléfono no existe y los comentarios de la página web de otros usuarios son nefastas, que no entregan los pedidos. Solicito o bien el pedido o bien el reembolso. Gracias