Estimados/as señores/as:
En fecha 28/04/26 realicé un pedido en la página web https://puravidaclothes.com, recibiendo confirmación del mismo.
En la información facilitada por el vendedor se indicaba un plazo de envio de 24/48 horas. Sin embargo, transcurrida más de una semana, el pedido no ha sido enviado ni entregado, no consta salida del almacén, ni he recibido explicación o justificación alguna por parte de la empresa, a pesar de haber intentado contactar en reiteradas ocasiones via email, telefono y chatbot sin obtener respuesta.
Este incumplimiento supone una falta de entrega en plazo y una vulneración de las condiciones contractuales aceptadas en el momento de la compra.
Adjunto la siguiente documentación:
Confirmación del pedido
Justificante de pago
Capturas de los intentos de contacto realizados
Por todo lo expuesto, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado, por incumplimiento de las condiciones de entrega pactadas.
Sin otro particular, atentamente.
