A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE PEUGEOT ESPAÑA / STELLANTIS España, S.A.
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En Quintsnar de la orden a 15 de septiembre de 2026
ASUNTO: RECLAMACIÓN POR VICIO OCULTO Y SOLICITUD DE REEMBOLSO DE REPARACIÓN – PEUGEOT 5008 1.5 BlueHDi (Matrícula: 9089LCN / Bastidor VIN: VF3MCYHZJKS327807
Muy Sres. míos:
Por medio del presente escrito, me dirijo a ustedes en mi condición de propietario del vehículo Peugeot 5008 con motor 1.5 BlueHDi, matrícula [Tu Matrícula] y número de bastidor [Tu VIN], para formalizar una reclamación por vicio oculto y solicitar formalmente el reembolso íntegro de los costes derivados de la reparación del sistema del árbol de levas / cadena de distribución.
Hechos y Fundamentos:
1. Defecto de diseño original (Vicio Oculto): El motor 1.5 BlueHDi (DV5) fabricado por su grupo presenta un defecto de diseño estructural de origen en la cadena de distribución del árbol de levas (dimensionada originalmente en 7 mm, sustituida posteriormente por una de 8 mm para corregir la falta de resistencia). Este defecto provoca un desgaste prematuro o la rotura interna del motor, constituyendo un claro vicio oculto conforme al Artículo 1484 del Código Civil español, al ser un defecto grave anterior a la compra que inutiliza el vehículo para su uso normal.
2. Reconocimiento de la marca: Stellantis ha reconocido públicamente esta incidencia de diseño en toda Europa, activando una campaña de cobertura especial (Campaña de Satisfacción al Cliente / Extensión de Garantía) de hasta 10 años o 240.000 km, habilitando un canal retroactivo de reembolso para las reparaciones abonadas por los usuarios.
3. Reparación efectuada y coste: Mi vehículo sufrió exactamente la avería mencionada, viéndome obligado a asumir el coste total de la reparación, la cual asciende a un total de 1.638 € (IVA incluido). Adjunto a este escrito se acompaña copia de la correspondiente factura legal emitida por el taller ejecutor.
Petición:
Por todo lo expuesto, SOLICITO que procedan a la revisión de este expediente y efectúen el REEMBOLSO ÍNTEGRO del importe abonado por la citada reparación en la cuenta bancaria ES7721001226710100607899, al estar el vehículo plenamente encuadrado dentro de las condiciones técnicas de la incidencia asumida por la marca.
A la espera de su pronta respuesta y con el fin de evitar acudir a la vía judicial les saluda atentamente,
Jennifer Parla Garrido
