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La Vangurdia me ha cobrado una suscripción no deseada y no me reembolsan

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

C. M.

A: La Vanguardia

15/09/2026

El día 12/09/2026 se me ha cargado en mi cuenta bancaria un importe de 99 € correspondiente a la renovación automática de mi suscripción a La Vanguardia. No tenía intención de renovar dicha suscripción y no fui consciente de la inminente renovación ni del cargo que se iba a realizar. Tan pronto como detecté el cobro, el mismo día 13/09/2026, contacté con el servicio de atención al cliente de La Vanguardia para solicitar la cancelación inmediata de la suscripción y la devolución del importe cobrado. La propia empresa me indicó que estudiarían mi caso y gestionarían la solicitud. Dado que la solicitud de baja se ha realizado el mismo día del cargo y que no deseo disfrutar del nuevo período anual de suscripción, solicito la devolución íntegra de los 99 € cargados y la confirmación de la cancelación definitiva de la suscripción. Adjunto justificante del cargo y solicito una resolución amistosa de esta reclamación.

Mensajes (1)

La Vanguardia

A: C. M.

15/09/2026

Buenas tardes, Se ha procedido a cancelar y reembolsar la suscripción asociada al correo electrónico carlamanzanas@gmail.com Recibirá el abono en los próximos días en el mismo método de pago. Un saludo


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