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Entrega retrasada, faltan bultos

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

L. J.

A: SKLUM Home and Deco

15/09/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/26 adquirí en su página web mobiliario para mi clínica por un valor de 1010,20€ La entrega estaba estimada entre el día 7 y 9 de septiembre. Parte del envío (solo 3 de 7 bultos) llegaron el día 12. Anteriormente a la entrega parcial que me hicieron el pedido aparecía en incidencia por falta de bultos, desde el día 12 se actulizó a "en reparto" y ahí se ha quedado, a pesar de haberme entregado 3 de los 7 bultos, que no figuran como entregados, y tampoco aparece info del resto de bultos. He reclamado a través de whatshapp y chat de su página, he intentado llamarles en varias ocasiones sin éxito a pesar de estar mas de 10 minutos en espera en diversas ocasiones. También he intentado contactar a través del chat de seur y de su página de reclamaciones sin éxito Adjunto la factura del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

SKLUM Home and Deco

A: L. J.

15/09/2026

Estimado/a cliente, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Te informamos de que has enviado un correo a una dirección automatizada que no está gestionada por nuestro equipo. Por este motivo, no podemos leer ni responder a los mensajes recibidos en esta cuenta. Para que podamos atender tu consulta lo antes posible y derivarla al departamento correspondiente, por favor, escríbenos a través de nuestros formularios de contacto oficial: Infórmate sobre como notificarnos una incidencia con tu pedido Solicita información sobre una incidencia ya notificada Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición a través del canal correcto. Atentamente, El equipo de Sklum.com Activado Mar, 15 Sep a 1:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Asistencia solicitada 15 septiembre 2026

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