Estimados/as señores/as:
En fecha [06/05/2026] adquirí en su establecimiento sito en Madrid el producto Bicicleta EMTB Megamo Reason AL 03 el cual con fecha 30/05/2026 la rueda trasera se deformo el aro sin impacto alguno. La cual han mandado en garantía a DT SWISS con el numero de expediente: SAT 300101997. Siendo la misma denegada por DT SWISS
Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra, aviso vía email del problema y respuesta por su parte.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30/05/2026.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Fernando Perez Marchal
