Asunto: Pedido 50481495131 no entregado y negativa a dar solucionesRealicé el pedido número 50481495131 el pasado 4 de septiembre de 2026 a través de la tienda online de Stradivarius. El plazo de entrega superó la fecha límite hace una semana y sigo sin recibir el paquete.Me he comunicado en múltiples ocasiones con su servicio de atención al cliente y la única respuesta que recibo son largas y evasivas, sin aportar información sobre el paradero de la compra ni una solución real.Ante este incumplimiento de contrato, exijo la cancelación inmediata del pedido y la devolución íntegra del dinero en mi cuenta. Mantendré esta reclamación pública activa y procederé con la denuncia en la oficina de consumo y la retrocesión del cargo en mi banco ING si no se resuelve de forma inmediata.¿Necesitas que revisemos algún otro trámite o tienes dudas sobre cómo contactar con la oficina de consumo de tu zona?
