Últimas reclamaciones

Presento reclamación formal contra Uber Eats por un importe de 20,00 €, debido a un incumplimiento grave en las condiciones del servicio. El pedido fue entregado con un retraso de 90 minutos, lo que provocó que la comida llegara en un estado térmico inadecuado y no apto para el consumo humano, vulnerando las garantías básicas de seguridad alimentaria y obligándome a desechar el producto íntegramente. A pesar de mi condición de suscriptor de Uber One y de haber intentado resolver la incidencia de forma amistosa hasta en 7 ocasiones a través del soporte técnico, la empresa ha respondido cerrando sistemáticamente los chats de atención o eludiendo su responsabilidad, limitándose a realizar un reembolso parcial de solo 5,00 €. Considero esta compensación totalmente insuficiente, ya que el servicio contratado fue defectuoso en su totalidad; por lo tanto, solicito a través de esta administración la mediación para obtener el reembolso íntegro de los 15,00 € restantes, así como una revisión de las prácticas de atención al cliente de la plataforma, que ha mostrado una absoluta falta de transparencia y protección al consumidor.

Buenos días, el 13 de abril hice una compra online de ropa a la empresa ELENA GARCIA MADRID por importe de 101,88€. Lo que me enviaron no tiene nada que ver con lo que publicitan,NADA, es muy baja calidad e imponible totalmente, He reclamado , me siento totalmente engañada. Después de contactar por correo, por más de 15 veces, con la empresa lo que me ofrecen no compensa lo que pagué. Me ofrecen :primero el 15% del total ,después el 30% y por último el 50%. Les digo que no,que deseo devolver el pedido y que me den la dirección para poder hacerlo. He insistido continuamente ,durante muchos correos, para que me envíen la dirección de la devolución,hoy,después de una semana de correos,dicen que no lo puedo devolver a Madrid,que es donde lo compré y de donde yo creía que llegaban los vestidos,ya que,en ningún momento entiendes,no ponen en ningún lugar ,que los hiciesen y que llegasen de China. Me siento totalmente engañada y pienso que esta empresa;Elena García Madrid,con una página web impresionante,debería de dejar de engañar a los clientes y hacerse cargo de las devoluciones en España.Tengo todos los correos que Elena García Madrid me envió para que desistiera de la devolución y para no enviarme la dirección de China.

No llego el pedido 02692R370426 hace un mes y como quieren que lo envie para mi reembolso si no lo he recibido?? Viene por MRW una compañía de transporte que es nefasta por dios

Estimados/as señores/as: En fecha 16/04/2026 adquirí en su página web valentinavoss.es los productos Conjunto de Traje Formal para Mujer con Blazer Largo Estructurado y Pantalón Recto y Rocío | Vestido Corto de Noche Mujer Escote en V Mangas de Encaje Drapeado | Mini. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/04/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos, formulario de desistimiento. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 76,41€. Sin otro particular, atentamente.

Hola, desde enero de 2026, se me están realizando cobros adicionales en mi factura sin autorizar, bajo este supuesto servicio: "CANALTV-DOD B85753960". Yo no he autorizado ninguna suscripción, ni estoy disfrutando este servicio. Además, las horas en las que aparece que se utiliza dicho servicio, son días laborales por la mañana, estoy trabajando y no puedo estar utilizando el servicio desde casa. Al contactar con el servicio de atención al cliente, me indican lo siguiente: "Estas son suscripciones premium que solo pueden activarse desde la línea móvil, ya sea de forma voluntaria o involuntaria ingresando a páginas que contienen mucha publicidad o al momento de descargar aplicaciones o funcionalidades para el móvil desde sitios no oficiales." Insisto en que no he activado nada y no me quieren dar solución. Solicito la devolución íntegra de los servicios cobrados sin autorización.

Realice un pedido de 80 euros y no me contestan no me dicen nada y estoy cansada de hablarles de mandar email ni no me contestan porfavor necesito ayuda

Hicimos un pedido de dos canapés y un colchón contrarrembolso a la empresa MUEBLES EN OFERTA (https://www.mueblesenoferta.es/products/pack-colchon-bibi-canape-abatible-reforzado?variant=56148802961673). Los canapés llegaron bien y fueron montados. Pero no nos trajeron el colchón el día de la llegada de los canapés, aunque concertaron la cita como si los tuvieran preparados y el día de la entrega el transportista, nos llamó para confirmar que todo estaba OK... Y para nuestra sorpresa, sólo nos dicen que el colchón no lo tienen cuando ya han llegado a nuestra puerta!! Acordamos el pago estimado del colchón tras la entrega que se aplaza al día siguiente y se paga lo correspondiente al canapé (todo estimado pues el colchón entraba en el precio de un pack colchón + canapé). Al día siguiente nos traen el colchón enrollado y nos engañan diciendo que como es viscoelástico luego expande... Pasadas las horas, vemos que se queda en 1,35 de ancho en lugar de el de 1,50 que pagamos. Obviamente no nos podemos quedar con un colchón más pequeño que la cama, así que intentamos su cambio o devolución. En esta etapa ya casi no responden a ningún teléfono y cada vez que planifican una entrega la incumplen. Por lo que quieren agotarnos.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de febrero adquirí en su página web un reloj ADDIESDIVE Reloj de Buceo Explore de 36mm con Movimiento de Cuarzo VH31 – Modelo AD2096 número de pedido #es1569 Adjunto los siguientes documentos: mail de compra,imágenes del cristal roto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de abril de 2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

En enero de 2024 compramos una vivienda en Torres de la Alameda e instalamos Movistar con mis datos. Al poco tiempo cambiamos el titular y después, volvimos a ponerlo a mi nombre. La sorpresa fue que al hacer ese cambio, no pudimos poner el servicio a mi nombre ya que salía que mi DNI esta asociado a una deuda. En este caso, no sé a quién pertenece la deuda ni de cuánto importe es. Tras muchísimas llamadas y muchísima más puestas en contacto con Movistar, me entero de que la deuda es de una persona que vivía en esa casa antes de nosotros comprarla. A día de hoy, tras volver a intentar solventar el problema de nuevo, y después de dar varias oportunidades para solventarlo, sigo teniendo asociado a mi DNI una deuda de otra persona ajena a mí y a mi vivienda.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/03/2025 adquirí en su  página web el producto reproductor multimedia 1080 p hd hdmi. Adjunto los siguientes documentos:  confirmación de pedido y factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en diciembre de 2025. Desde entonces he escrito en varias ocasiones al vendedor sin respuesta y otras tantas a Worten por medio del centro de soporte de su página web, obteniendo siempre una respuesta automática que me insta a esperar un contacto del vendedor que nunca se produce. No hay dirección de correo para contactar ni teléfono al que llamar. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.