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Punto de recogida cerrado por vacaciones.
Estimados/as señores/as: En fecha 25/07/25 adquirí en su página web Zalando Prive varios productos de la campaña de Adidas. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:confirmación del pedido, pantallazo web empresa de reparto, mail de Zalando. SOLICITO se me haga entrega del producto, en mi domicilio o un punto de recogida cercano. Si no fuese posible se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Yo, no soy responsable de que la gestión de Seur y Zalando en materia de envíos sea nefasta y no tengan registrados los periodos de vacaciones de los puntos de recogida que Zalando y Seur proporciona. Adjunto dos puntos de recogida cercanos al punto de recogida seleccionado, para que decidan en cuál lo recojo. Sin otro particular, atentamente.
Productos falsos
Hola, Realicé un pedido en the box porque un amigo le compró un producto a una persona que habia comprado en the box. Parecía que todo era correcto e intentamos probar. Está claro que no esperaba muchos productos por 60€ pero tampoco 4 productos del cual su valor no llega ni a los 20€, son chinos y de plástico ( juguetitos). Reclamo la devolución de los 60€ porque compré una caja sorpresa de productos apple (hasta 5 productos) y pagué un regalo garantizado. A ver si me pueden ayudar. Gracias.
La caja no contiene lo que se dice
Hola realice un pedido el the box spain , LGS 4111178 el 31 de julio 2025, una Apple box sorpresa edition limitada ×1 más 1 producto premiado por un valor de 60 euros y mi sorpresa al abrir la caja una botella de plástico, unas gafas d ver rotas , un pelador d patatas y otra cosa que no sé lo que es , valor ni 5 euros ...quiero la devolución inmediata de los 60 euros porque esto es un robo y habrá la denuncia consecuente
CobrO indebido
No he comprado nada a esta empresa, que desconozco completamente pero con fecha 1 de agosto me ha cargado contra mi tarjeta de crédito la cantidad de 29,50 €. Esta cantidad es justo el doble de otro cargo indebido que me pasó ADOBE, empresa con la que sí he tenido una relación comercial pero con la que no llegué a suscribirme y por lo tanto no tenía que pagar nada. Hecha la reclamación a ADOBE, esta ya me ha hecho la revolución. Casualmente, el importe que ahora reclamo, 29,50 € es el doble del cargo que me hizo ADOBE por 14,74 €. Veo que hay una conexión entre ADOBE Y CANCELATUM , que me parece sospechosa.
pedido no enviado
Buenas, realice el pedido número 1112467553 el día 19 de julio por importe de 177,29 euros. Tras la apertura de incidencia con el pedido (puesto que el plazo para el envío son de 48 a 72 horas, y más que excedido a día de hoy 4 de agosto) tras numerosas llamadas al número de atención al cliente, el cuál no atienden, tras envío de mensajes a la cuenta oficial de Druni por Instagram, no he recibido ninguna respuesta de lo sucedido con el envío, solicitando el reembolso íntegro del dinero más los intereses legales correspondientes desde el día que efectúe el pago hasta el día que se realice el reintegro. Espero respuesta.
PROBLEMA CON REEMBOLSO
Sres En fecha 07-06-25, adquirí en su página web Dominio de la web:[https://modacherry.com, Link de Producto: https://modacherry.com/products/camisa-guayabera-de-lino-cubano-para-hombre-frescura-y-estilo-atemporal?fbclid=IwY2xjawKwwzhleHRuA2FlbQIxMQABHiSEpaJ89kn4DeMlBx8Rp-XKyKzb1Ov1QMrIJi64bly_3y7MkBGwW7jP12M0_aem_4yAtsqg8nYdco-ZEeJ8FZA&sfnsn=scwspwa….]. Una vez recibido el producto, entregado por la agencia GLS y recogido en mano, pagado en efectivo, ( 34.99 €), con fecha 10-06-25, comprobé que no era el articulo que había pedido, por lo que ejercí el derecho de devolución en plazo y por escrito en fecha 10-06-25 Después de innumerables email`s en reclamación de la devolución del importe pagado en efectivo. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Y después de enviarles los datos que me habían solicitado el 17-07-25, para el reembolso Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Pantallazo de página web donde se realiza el pedido. 2. Cronografía de los mail`s intercambiados. 3. Recepción pedido y entrega por agencia GPS enviado por Moda Cherry. 4. Información de pedido erróneo
Aire acondicionado averiado
Estimados/as señores/as: En fecha 22/07/2025 vinieron a instalar dos aparatos de aire acondicionado de la marca HAIER con un condensador (2x1). Me pongo en contacto con ustedes porque ambas aparatos no funcionan desde el primer de su instalación debido a que el condensador está averiado, no giran las aspas del ventilador. Se aviso a la empresa instaladora y tras revisar todo, indicaron que el problema es de HAIER y cómo tal, no pueden manipular el aparato por el tema de la garantía. El problema ha sido que prácticamente ha sido imposible contactar con ellos para la reparación y una vez lo hemos hecho nos indican que hasta el día 13 de agosto no van a venir. Nos hemos gastado una cantidad importante de dinero para que tengamos un aire acondicionado parado prácticamente un mes en plena ola de calor y con un bebe de 4 meses. Adjunto fotocopia: factura e instalación. SOLICITO que se realicé una gestión inmediata de la reparación, si se tiene que cambiar el condensador que se empiece a gestionar, vamos a pasar todo el verano sin aire acondicionado y cuando este solucionado el problema ya no será necesario. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con caja de cambios y sensores varios
Realizamos la compra en Kia calles a Lleida en abril de 2024. Desde principio nos ha dado problemas sensores de cinturones y también de aparcamiento. Lo hemos llevado por esos problemas más de 3 veces y aún siguen igual. Empezó a salir en la kombi como si fuese la caja automática cuando es manual hasta el día que el coche no tenía fuerza y tuvimos que volver a llevarlo. En abril de 2025 nos dicen que la avería es la caja de cambio que entra en garantía pero que tiene que pedir las piezas. Después de seis meses sin vehículo nos siguen dando largas ni solución alguno del arreglo. Nos dicen que están cogiendo piezas de otras cajas para hacer la reparación ya que ahora la Kia no admite la avería. Nos dieron un coche de sustitución y nos quiere hacer pagar reventón de una rueda por no chocar con el otro vehículo que se dio ala fuga No nos da solución y parece que la caja en la vida se arreglará Puesto reclamación ante la Kia asistencia y nada
Crédito no solicitado, reembolsado cobro de intereses abusivos
Estimados/as Les escribo para presentar una reclamación formal contra la empresa Kviku debido a un préstamo que nunca solicité, y por el que estoy recibiendo presiones indebidas, amenazas de inclusión en ficheros de morosos y exigencias de pago completamente desproporcionadas. 1. Hechos: Estaba simplemente consultando condiciones de préstamo en línea, pero en ningún momento firmé ni confirmé ningún contrato con Kviku. Sin embargo, el día 26 de mayo del 2025, recibí un ingreso de 300 € en mi cuenta bancaria por parte de dicha empresa, sin haberlo solicitado ni autorizado expresamente. Solo estaba consultando pero para poder consultar te piden una cantidad de información incluyendo tu número de cuenta , al recibir este dinero inmediatamente realice el reembolso y me comunique con ellos sin obtener respuesta alguna , hasta el día 18 de julio que me envían un exigindome el pago de 676 €, lo cual representa unos intereses desproporcionados, que en la práctica equivalen a una TAE usuraria y completamente abusiva. 2. Amenazas y acoso: Durante el 4 de junio hasta el 26 de julio envié un correo a Kviku solicitando explicaciones, la anulación del préstamo no solicitado y el cese inmediato de cobros. No obtuve respuesta a mi reclamación. En cambio, recibí otro correo en el que se me advertía que sería incluido en ASNEF y, tendría que pagar. Considero que este lenguaje es intimidatorio y que constituye una forma de acoso psicológico y coacción. 3. Lo que solicito a la OCU: Su ayuda para reclamar formalmente contra Kviku por este préstamo no solicitado ni consentido. Que esta empresa sea requerida para demostrar la existencia de un contrato válido. Que se detengan las amenazas de cobro y la inclusión en registros de morosos hasta que se resuelva la legalidad del caso. Adjunto: Captura del ingreso recibido en mi cuenta bancaria. Captura del correo amenazante. Copia del correo que yo envié como reclamación inicial. Agradezco su apoyo y quedo a disposición para ampliar la información necesaria o colaborar en los pasos que consideren pertinentes.
Reclamación por no envío del producto pagado
Estimados/as señores/as: En fecha [19/07/25…….] adquirí en su página web [manucurist.com….] el producto […kit esmalte y lámpara de uña...] Han pasado […17….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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