Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de agosto adquirí en la tienda Banak Parque Albufera de Alfafar el producto Dandy sofá chaise longue. Al abrir el paquete he comprobado que el producto presentaba un descosido o desperfecto en el tapizado donde se puede apreciar los hilos y un orificio. El embalaje presenta un plástico y una manta que recubre el producto. Tras abrir una solicitud de incidencia en la página web de la marca no recibo respuesta. Tras contactar con la tienda que nos vendió el producto tampoco nos ofrecen solución. Adjunto fotografías y datos del pedido de los siguientes documentos: Factura: 2610045537 Pedido: 5941 Albarán: AI13414574 de 03.09.2026 SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé dos pedidos, llegaron los productos pero la calidad es pésima y el tallaje ridículo, yo gasto una XL y en esta rienda la 3XL no me valía. Devolver los productos es imposible en estas web, no lo ponen, pero hay que devolverlo a china, el envío cuesta más de 30€ y no hay garantías de que llegue. En este caso me ofrecieron un reembolso del 20% sin devolver los productos y lo acepté, por lo menos recuperar algo de dinero e intentaré vender los productos en alguna web. Dejo constancia de lo ocurrido por si le sirve a otras personas. Todas las webs tipo vero Soto, Ella Marbella, Martina Zafiro, funcionan todas igual

El pasado 11 de julio contraté y pagué en Iddink los libros de texto escolares de mi hijo para el presente curso. El pedido me fue entregado un mes después, el 11 de agosto, pero llegó incompleto: faltaban 2 libros por falta de stock. A fecha de hoy, sigo sin recibir los libros que faltan y la empresa se niega a devolverme el dinero. Su argumento es que me han enviado dos volúmenes sueltos de los libros afectados y que, según ellos, hasta que no devuelva la obra completa no pueden reembolsarme el importe. Sin embargo, se da la circunstancia de que no me ofrecen ninguna opción para devolver esos dos volúmenes, los cuales, además, llegaron en condición de material usado pese a haberlos pagado como nuevos. Al estar incompletos y ser usados, resultan completamente inservibles para el curso escolar de mi hijo. Ante la clara imposibilidad de la empresa de cumplir con el suministro contratado en plazo, he solicitado la resolución parcial del contrato y la devolución de mi dinero, recibiendo una negativa injustificada. Petición / Lo que solicito: Con base en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) sobre incumplimiento en plazos de entrega y falta de conformidad del producto: La cancelación inmediata de los libros no entregados y la autorización para la devolución de los volúmenes sueltos usados sin coste de envío para mí. El reembolso íntegro de las cantidades abonadas por estos productos. El pago de los intereses de demora correspondientes por la retención injustificada de mi dinero tras haber superado con creces el plazo legal de entrega de 30 días.

Buenos días Realicé dos pedidos, los recicibí y contacté con el email que figura en su web de contacto, para que me indicaran cómo solicitar la devolución de los productos, ya que la calidad era pésima, y el tallaje inadecuado, ofrecen tallas grandes sin especificar las medidas de las prendas, y cuando llegan, aunque en la prenda pone la talla que has comprado, las medidas son ridículas, uso normalmente una XL, y en esta tienda la 3XL no me ha valido. Envié el primer email el 16 de agosto, respondieron el 24 pidiendo fotos de las prendas y una serie de preguntas, ese mismo día respondí con lo que solicitaban, hasta el 2 de septiembre no respondieron, y en lugar de indicarme cómo devolverlo, me ofrecían un reembolso del 5%. Les respondí que no estaba de acuerdo, que quería devolver los productos para obtener el reembolso completo y no he vuelto a saber de ellos. Estas web son una est@fa, las prendas te llegan, pero luego es imposible devolverlas, no te responden los correos o si lo hacen, te dan una dirección de China, que por casos que conozco cuesta más de 30€ el envío y lo más probable es que nunca lleguen. Adjunto el hilo de correos con la empresa y acudiré a poner una denuncia.

hola, realicé el pedido el día 15 de Agosto donde se aseguraba el servicio en 24 horas. Tras mi primera reclamación me comunicaron que debido a la gran demanda se demorarían una o dos semanas. Han pasado 4 semanas y ni siquiera contestan a los correos que he mandado pidiendo explicaciones por lo que deduzco que no es mas que un engaño. Despues de haber visto la publicidad en Facebook me pregunto si se hace algún tipo de comprobación para destapar estafas de este tipo. Lo que tengo claro es que no pienso efectuar más compras ofertadas a traves de esa plataforma

Hola realice un pedido hace tres semanas y no ha llegado. Me he puesto en contacto con Miravia la empresa donde lo compré y con correosexpresss que es quien lo repartía y ambas han pasado olímpicamente de mi . Eso sí , cobrado desde el primer día pero no han dado la cara ni uno ni otro. Es el día en que todavía no me han contestado y ya quiero que me devuelvan mi dinero y no vuelvo a pedir a Miravia jamás. El pedido vera theoluz duo , un colirio que necesitaba y al final tuve que comprarlo en la farmacia.

Estimados/as señores/señoras Realicé una compra de ropa por un importe de 46€ en la tienda online Modascris.es. El envío sufrió un retraso considerable y tardó un mes entero en llegar, entregándose finalmente en mi domicilio el pasado 07/09/2026.Al revisar los artículos, decidí no quedármelos y ejercer mi derecho legal de desistimiento. Contacté con la vendedora por escrito a través de WhatsApp dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del paquete. El producto se encuentra intacto, en perfectas condiciones y en su embalaje original tal y como se recibió.Sin embargo, la vendedora se ha negado por completo a tramitar la devolución, alegando falsamente que el plazo cuenta desde el momento en que se hace el pedido y no desde que se recibe. Acto seguido, procedió a bloquearme de manera unilateral de todos sus canales de comunicación (WhatsApp ) dejándome en total indefensión y reteniendo mis 46€.Exijo la devolución íntegra de mis 46€ y que se me facilite la dirección para realizar el retorno físico de la mercancía. Ya he presentado también una reclamación oficial ante la Junta Arbitral de Consumo de Terrassa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo tolerar que el teléfono de atención al cliente 902122202 me haya costado hasta 10 euros. Por llamar, informarme e incluso darme de alta como cliente y obtener soporte técnico es indignante que tenga que asumir este coste extra. SOLICITO se hagan cargo de estas facturas incomprensibles de una atención al cliente que debe ser gratuita. Sin otro particular, atentamente.

Escrito de Reclamación Formal A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RELACIONES CON EL CLIENTE / DIRECCIÓN GENERAL DE OCASIONPLUS Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL POR FALTA DE CONFORMIDAD, VICIOS OCULTOS E INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA. Vehículo Matrícula: 1113LBL A quien corresponda, Por medio del presente escrito, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con el vehículo BMW SERIE 1, con matrícula 1113LBL, adquirido en su centro de ESTEPONA el pasado 20 DE AGOSTO DE 2026 COMERCIAL DANIEL Antes de retirar el vehículo del concesionario, se detectaron y comunicaron los siguientes defectos manifiestos: Faro izquierdo fundido (el cual se negaron a sustituir en ese momento). Desviación de la dirección hacia la izquierda, comprometiendo la seguridad vial de forma inmediata. Aireadores interiores rotos. El vehículo se retiró de las instalaciones bajo la promesa expresa por parte de su personal de que dichos elementos serían reparados de inmediato. Tras casi un mes intentando de forma infructuosa que cumplan con lo acordado, solo he recibido largas y evasivas por su parte. Ante la falta de respuesta, decidí realizar una diagnosis oficial en el servicio técnico autorizado de BMW, donde se han descubierto las siguientes deficiencias graves y ocultadas en el momento de la venta: Evidencias de un siniestro/golpe previo estructural o de carrocería en la zona frontal izquierda, habiéndose sustituido el faro izquierdo y el paso de rueda sin haberlo notificado en la venta. Ambos tacos de motor totalmente rotos. Pastillas de freno al 30% de su vida útil (lo cual contradice los estándares de revisión y entrega certificados de su compañía). De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el vendedor responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega. Asimismo, la ocultación de un golpe previo y deficiencias mecánicas graves (tacos de motor y dirección) constituyen vicios ocultos (Art. 1484 del Código Civil). Por todo lo anterior, LES REQUIERO FORMALMENTE para que en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción de este escrito, procedan a: Confirmar la recogida del vehículo para la subsanación total, gratuita y urgente de todos los defectos mencionados con piezas homologadas. O bien, iniciar el proceso de resolución del contrato con la devolución íntegra del importe abonado debido a los vicios ocultos y la naturaleza del vehículo entregado. De no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, procederé a interponer la correspondiente denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), así como a iniciar las acciones legales de carácter civil por incumplimiento contractual y vicios ocultos, aportando el informe pericial / diagnosis de la BMW y reclamando, además, los daños y perjuicios ocasionados. A la espera de su pronta respuesta para solucionar esta vía de manera amistosa. Atentamente, ANGEL VILLATORO GUERRERO 659736334 ANGELIN746@HOTMAIL.COM

Estimados señores, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal como consumidor respecto a una compra reciente que no ha cumplido con las condiciones anunciadas ni con las expectativas razonables. Además, pese a haber solicitado la devolución del importe, esta no se ha realizado. Los hechos son los siguientes: El producto recibido no coincide con la descripción ofrecida en el momento de la compra, tras comunicar la incidencia al vendedor, no se me ha proporcionado una solución adecuada. La devolución del dinero, que debería haberse gestionado conforme a la normativa de consumo, no se ha efectuado. Solicito que se revise mi caso y se tomen las medidas oportunas para garantizar mis derechos como consumidor. Adjunto la información necesaria para facilitar la gestión. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta. Poniendodome en contacto con ustedes en el plazo de devolución por correo electrónico me pusieron trabas constantemente consultando en varias ocasiones cuál era el problema cuando ya se lo había indicado; el problema era que el producto no cumplía ni por asomo las características que indican. Atentamente, Francisco