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pedido no enviado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

T. E.

A: DRUNI

04/08/2025

Buenas, realice el pedido número 1112467553 el día 19 de julio por importe de 177,29 euros. Tras la apertura de incidencia con el pedido (puesto que el plazo para el envío son de 48 a 72 horas, y más que excedido a día de hoy 4 de agosto) tras numerosas llamadas al número de atención al cliente, el cuál no atienden, tras envío de mensajes a la cuenta oficial de Druni por Instagram, no he recibido ninguna respuesta de lo sucedido con el envío, solicitando el reembolso íntegro del dinero más los intereses legales correspondientes desde el día que efectúe el pago hasta el día que se realice el reintegro. Espero respuesta.

Mensajes (1)

DRUNI

A: T. E.

22/08/2025

Envíos gratuitos desde 20€. Si no puedes ver este email click aquí. Estimados señores: En relación con la reclamación presentada por la Sra.TANYA ESPEJO, registrada bajo el expediente nº13181894 , les informamos que, tras revisar el caso correspondiente al pedido nº 1112467553, hemos verificado que el mismo fue entregado correctamente en el domicilio facilitado por la reclamante el día 7 de agosto de 2025. Esta información consta en nuestros registros logísticos y fue comunicada previamente a la Sra. ESPEJO a través de nuestro servicio de atención al cliente. No se ha detectado ninguna incidencia en la entrega, por lo que consideramos que el pedido fue completado conforme a las condiciones acordadas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que requieran. Atentamente, Recibe un cordial saludo, DruniEncuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::mPaHT3sjKgukoT6rQuZnsxw:: --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 4/8/2025, 12:45 Para: atencionalcliente@druni.es Asunto: pedido no enviado ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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