Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. T.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

04/08/2025

No he comprado nada a esta empresa, que desconozco completamente pero con fecha 1 de agosto me ha cargado contra mi tarjeta de crédito la cantidad de 29,50 €. Esta cantidad es justo el doble de otro cargo indebido que me pasó ADOBE, empresa con la que sí he tenido una relación comercial pero con la que no llegué a suscribirme y por lo tanto no tenía que pagar nada. Hecha la reclamación a ADOBE, esta ya me ha hecho la revolución. Casualmente, el importe que ahora reclamo, 29,50 € es el doble del cargo que me hizo ADOBE por 14,74 €. Veo que hay una conexión entre ADOBE Y CANCELATUM , que me parece sospechosa.

Mensajes (3)

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: M. T.

04/08/2025

Hola, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para poder localizar el cobro que mencionas y ofrecerte una atención más precisa, te pedimos que nos escribas directamente a nuestro correo oficial: soporte@cancelatum.com. Desde allí, nuestro equipo podrá verificar los datos de forma segura y ayudarte de manera personalizada. Quedamos atentos para asistirte cuanto antes. Saludos Cordiales Equipo de Soporte Cancelatum. El lun, 4 ago 2025 a las 12:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. T.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

04/08/2025

Me han enviado un cargo por 29,50 euros sin saber por qué motivo Yo no les he comprado nada, así que espero que me lo reintegren a vuelta de correo y den de baja todos mis datos personales.

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: M. T.

05/08/2025

Hola de nuevo Maria del Carmen Como te informamos anteriormente para poder localizar el cobro que mencionas y ofrecerte una atención más precisa, te pedimos que nos escribas directamente a nuestro correo oficial: soporte@cancelatum.com. Desde allí, nuestro equipo podrá verificar los datos de forma segura y ayudarte de manera personalizada. Quedamos atentos para asistirte cuanto antes. Saludos Cordiales Equipo de Soporte Cancelatum. El lun, 4 ago 2025 a las 16:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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