Buenas tardes;
El pasado lunes 7 de septiembre recogí un paquete de SHEIN en un punto de recogida de GLS. De normal las entregas y todo suelen ser muy buenas, pero esta vez fué diferente.
Nada más entrar al establecimiento me comentaron que el paquete venía abierto y en mal estado. En el momento hice las fotos pertinentes (el paquete venía con el fixo o el film transparente quitado y mal pegado, la caja abierta de par en par). Pues nada más llegar a casa comprobé que me faltaban muchos artículos y que solamente venían 3 de 10.
Hice varias reclamaciones a la página porque me faltan muchos productos como os he comentado y me dicen que el paquete estaba bien y que no pueden hacer nada más. Les envíe fotos; me puse en contacto con GLS (la empresa de transporte) y me dice que el peso del paquete era el mismo pero no puede ser.
Ahora y ante mi desesperación me pongo en contacto con ustedes para ver qué puedo hacer. Tengo las conversaciones guardadas en PDF; tanto con el chat del supuesto servicio de atención al cliente como de los emails.
Muchas gracias;
