MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN
El pasado 12 de julio realicé la compra a través de la página web de Leroy Merlin de un producto a medida (ventana) bajo el número de pedido 886115.
En el momento de la confirmación de la compra, se estableció formalmente como fecha límite de entrega el 4 de septiembre. Transcurrido dicho plazo con exceso, el producto no ha sido entregado y la empresa no ha facilitado información sobre el estado del pedido ni una nueva fecha de entrega.
En base a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDMCU), el incumplimiento del plazo de entrega pactado otorga al consumidor el derecho a exigir el cumplimiento o la resolución del contrato con la correspondiente devolución del dinero.
SOLICITUD
La entrega inmediata e improrrogable del producto a medida objeto del pedido nº 886115.
En caso de imposibilidad de entrega en un plazo máximo de 5 días hábiles, la resolución formal del contrato y el reembolso íntegro e inmediato del importe abonado por el mismo medio de pago utilizado.
