Estimados/as señores/as:
En fecha 27/08/2026. adquirí en su establecimiento sito en Electroprecio
Paseo de Ubarburu 81 Pabellones 6-7
20115 Astigarraga (Gipuzkoa).
el producto:
FRIGORÍFICO BEKO
B7RCNE418HXP A INOX
B7RCNE418HXP7 + servicio de instalación.
En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”]
El pasado día 08/09/2026 y 10/09/2026 acudí a ustedes por no haber recibido el producto o mercancía, el transportista después de llamar y contactar omitió la entrega. Se contacto durante 1 semana reclamando vía email y washap, que tenía a cargo a mi hija menor de 7 años y que me parecía irrisorio el trato al cliente. la tienda lo único que se ha limitado a responder vía email, es que se me va a cobrar la devolución, devolución de un pedido que nunca se llegó a entregar al cliente y del cual el transportista ha dejado constancia, que el embalaje no está en buen estado. Llamada de home delivery especificando el estado en sus almacenes.
Se adjunta ticket de compra.
SOLICITO, la devolución del importe 786€), frigorífico + servicio de instalación .
Sin otro particular, atentamente.
