Anterior

Pedido no recibido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. G.

A: DRUNI

05/08/2025

Hola realice un pedido el día 27 de julio del 2025 , y a día de hoy el pedido sale en preparación en la web , he intentado contactar con druni a través del WhatsApp les he mandado 3 reclamaciones y todos los días a todas horas estoy llamando pero nunca contestan , lo he intentado a través de redes sociales y tampoco, no me devuelven el dinero y tampoco envían los artículos. Número de pedido 2235146404

Mensajes (1)

DRUNI

A: E. G.

22/08/2025

Envíos gratuitos desde 20€. Si no puedes ver este email click aquí. Estimados señores: En relación con la reclamación presentada por la Sra. ELISA GIL BAS, registrada bajo el expediente nº 13187406 , les informamos que, tras revisar el caso correspondiente al pedido nº 2235146404, hemos verificado que el mismo fue entregado correctamente en el domicilio facilitado por la reclamante el día 06de agosto de 2025. Esta información consta en nuestros registros logísticos y fue comunicada previamente a la Sra.GIL BASa través de nuestro servicio de atención al cliente. No se ha detectado ninguna incidencia en la entrega, por lo que consideramos que el pedido fue completado conforme a las condiciones acordadas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que requieran. Atentamente, Recibe un cordial saludo, DruniEncuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::Hpii4JbOJWmcH_djIHIYehw:: --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 5/8/2025, 9:30 Para: atencionalcliente@druni.es Asunto: Pedido no recibido ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma