Últimas reclamaciones

Buenas tardes. El pasado 27 de septiembre acudieron del SAT a mi domicilio en Calle Navalvelloso 6, Moralzarzal por un problema en mi Aerotermia, concretamente por un error F532, el cual salía esporádicamente. En la primera visita de ese día me envían los datos de la intervención donde pone “comprobación de funcionamiento, funcionamiento correcto” porque el técnico reinicio la maquina y me dijo que era un error casual. El mismo día, a la hora de irse el técnico vuelve a saltar el error por lo que llamo y vuelve el mismo técnico creándome otra intervención donde pone “se revisa caudal de bomba y tensión, fallo puntual”. Desde ese día la maquina seguía haciendo ese error puntual y creyendo que era algo normal como me dijo el técnico. Según pasaban las semanas y mas usaba la Aerotermia por el evidente clima, el error era mas común, hasta el punto de que saltaba 10 o 20 veces diarias, parando la maquina y haciendo imposible mantener una temperatura de calefacción correcta dentro de casa, por lo que decido volver a llamar al SAT otra vez el pasado 3 de enero informando del fallo que para ustedes es normal. La respuesta es que la garantía de reparación ha caducado siendo esta de 3 meses, cuando han pasado 3 meses y 3 días exactamente y que tienen que volver a cobrarme por arreglarme la misma avería que no me arreglaron. Con ello solicito alguna de las siguientes: - Que acuda el SAT a mi domicilio a arreglarme el error F532 el cual no arreglaron en las otras visitas sin coste. - Que se me devuelva el dinero de las otras visitas donde no me arreglaron el error F532.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2025 adquirí en su aplicación de Uber el pedido de KFC TXINGUDI El producto no se llegó a entregar, estaba en casa esperando y el repartor no tocó el timbre ni dejó el pedido en la puerta. He hablado con atención al cliente desde la aplicación y me dicen que el repartidor espero 5 minutos y que no me devuelven el dinero. Considero que esto es abusivo debido a que me quedé sin cena, estuve llamando al repartidor desde la aplicación hasta en 7 ocasiones y no cogía el telefono. Nadie me dice qué pasó con mi cena y no me quieren devolver el dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Recibo de la aplicación, captura de pantalla de las llamadas realizadas y captura de pantalla del chat con atención al cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Acabo de recibir la notificación de que MYJ stores ha cancelado mi pedido y de momento no recibo la devolución del pago. Cómo puede ser posible que Wallapop tenga más garantías de devolución que el FNAC??!!! Y no contentos con cancelar mi pedido (Asus proart 4070 12gb 650€) subieron el precio de esta a casi 1600 euros. Contactar con la tienda desde el fnac: imposible; ENVIÉ UN MENSAJE Y A LOS MINUTOS LA PÁGINA HABÍA DESAPARECIDO. INTENTO ENTRAR AL CONTACTO DE LA TIENDA DESDE EL ANUNCIO DEL PRODUCTO Y NADA. BÁSICAMENTE FYJ SE LAVA LAS MANOS Y ME ROBA EL DINERO. Y SE SUPONE QUE FNAC CONFIRMA EL PAGO SOLO CUANDO EL VENDEDOR TIENE EL PRODUCTO DISPONIBLE Y CONFIRMA QUE HAY STOCK A LA VENTA. A saber si me devolveran el dinero PORQUE CON EL HISTORIAL QUE EL MARKETPLACE TIENE VAMOS, ME PUEDO DAR POR SERVIDO QUE REGALÉ CASI 700 EUROS. SI EL FNAC TIENE LA DECENCIA DE HACER ALGO, QUISIERA QUE RESPONDIERAN POR LA DEVOLUCIÓN ESTA SEMANA, PORQUE NO SE PUEDE TENER LA CARA DURA DE GARANTIZAR AL COMPRADOR QUE EL PAGO SE HARÁ EFECTIVO SOLO CUANDO EL VENDEDOR PUEDE CONFIRMAR QUE SI SE PUEDE VENDER EL PRODUCTO Y HORAS DESPUÉS DE PAGARLO LO CANCELEN, SOLO PARA QUE FNAC DIGA QUE SON MEDIADORES Y CONTACTEMOS CON EL VENDEDOR Y ESTE PRACTICAMENTE DESAPAREZCA DEL RADAR Y NO RESPONDA LOS MENSAJES.

Estimados/as señores/as: En las siguientes fechas que expongo adquirí en su página web https://www.global-freaks.com/es/ los productos: -Referencia de pedido LBQRRZSV- efectuado el 09/12/2022 One Piece Film RED Brook DXF The Grandline Men Vol.9 Banpresto Referencia: B040958 One Piece Film RED Trafalgar Law DXF The Grandline Men Vol.10 Banpresto Referencia: B040954 One Piece Film RED Nico Robin DXF The Grandline Lady Vol.2 Banpresto Referencia: B9818957 Ascendiendo a un total de 91,13€. Han pasado los días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto factura #FA117048 y correo con confirmación del pago recibido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO por favor me ayuden me acaban de banear mi cuenta de wallapop con 1200 valoraciones sin dar explicaciones y sin ver infringido ninguna normal de wallapop Ayudadme en está injusticia porque no es justo. Solo pido que me activen mi cuenta solo eso espero me ayuden por favor Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré en la página de " lasegoviana" el 6 de diciembre de 2024, un jersey de 35€ que a 6 de enero de 2025 no he recibido. El tracking del pedido indica que llegó a su destino. Puesto al habla con el transportista FEDEX indican que en la referencia facilitada, se entregó en otra dirección y que es un objeto de 40kg y necesita pago en aduana, cuando lo que he comprado es un simple Jersey de 34€. Comunicada la incidencia a "lasegoviana" reconocieron el 20 de diciembre el error. El 24 de diciembre reclamé acción y no obtuve respuesta y el 3 de enero he solicitado el reembolso también sin respuesta. El 6 de enero finalmente les he dado 48h para obtener reembolso o presentar denuncia. A la vista de las múltiples denuncias en contra de "lasegoviana" añado la mía por si uds pueden hacer algo. Si no obtengo respuesta acudiré a una comisaría el 8 de enero. (Adjunto correos intercambiados)

Asunto: RECLAMACIÓN URGENTE A LA TIENDA OFICIAL DE XIAOMI ESPAÑA Número de envío: 524112426898062301 Fecha de compra: 24 de noviembre de 2024 El pasado 24 de noviembre de 2024, compré a través de la tienda oficial de Xiaomi España un POCO F6 PRO (12GB RAM, 512GB ROM) y un Redmi Power Bank, por un total de 389,98 €. A día de hoy, 7 de enero del 2025, después de un mes y medio, NO HE RECIBIDO ABSOLUTAMENTE NADA. Incidencias con SEUR: El envío, gestionado por SEUR, ha estado plagado de irregularidades. Dijeron que intentaron entregarlo el 29 de noviembre, y que "no había nadie en casa". Esto es una mentira absoluta, ya que estuvimos en casa todo el día esperando el dichoso paquete y nadie tocó el timbre ni llamó a la puerta. Después hablaron de retraso e incidencias y hasta reconocieron que no localizaban donde estaba el paquete ya que no se encontraba en sus instalaciones. El colmo vino después, cuando SEUR informó que el paquete había sido entregado el 17 de diciembre, lo cual es otra TOTAL, COMPLETA Y ABSOLUTA MENTIRA! A DIA DE HOY NO ME HAN ENTREGADO ABSOLUTAMENTE NADA! Inicié un reclamo en SEUR tanto por internet como por teléfono, y la respuesta que obtuve fue que "la incidencia está pasada al departamento correspondiente y la están intentando resolver". Decir eso es lo mismo que no decir nada, ya que no han ofrecido ninguna solución ni explicación concreta hasta ahora. Reclamos a Xiaomi Desde el 5 de diciembre he intentado solucionar este problema contactando reiteradamente con el servicio de atención al cliente de Xiaomi al 900 128 128 y enviando numerosos emails a service.es@support.mi.com. En cada llamada y correo electrónico he recibido respuestas genéricas y vacias diciendo lo mismo: que "lamentan la demora" y que "mi caso ha sido remitido al departamento correspondiente para resolver la incidencia lo antes posible". Esas respuestas vacías y hasta ridículas sin dar ninguna solución a mis continuos reclamos durante más de un mes, hacen que sienta que Xiaomi España se está burlando de sus clientes poniéndolos en una situación de indefensión e impotencia que está generando, al menos en mi caso, un trastorno no sólo emocional sino también físico. Repito, nada ha cambiado en más de un mes de reclamos, SE HAN QUEDADO CON MI DINERO Y YO SIGO SIN RECIBIR LOS PRODUCTOS QUE COMPRE DIRECTAMENTE A LA TIENDA OFICIAL DE XIAOMI ESPAÑA HACE YA UN MES Y MEDIO. Exigencia Tras mes y medio desde la compra, EXIJO LA ENTREGA INMEDIATA de los productos adquiridos o el REEMBOLSO ÍNTEGRO DE MI DINERO. No puedo aceptar más excusas ni retrasos, Xiaomi debe enviarme los productos comprados en perfecto estado, con su embalaje original completamente sellado, sin daños ni signos de apertura o manipulación previa o proceder a devolverme de inmediato el importe pagado. Patricia Benítez Navarro

Con fecha 12 y 15 de diciembre 2024 realicé dos pedidos a Julieta modas cuyos datos son: #JULI4819 y JULI5190 Número de seguimiento: YT2434921272284562 y YT2435321272165779 Lo que recibí nada tiene que ver con lo que se expone en la web, es de otro color, mala calidad, medidas que no corresponden con la talla europea, cremallera que no sube ... Vamos una burda imitación de muy mala calidad. Solicitada la devolución en varias ocasiones en tiempo y forma previstas en la política de devoluciones de la empresa, mediante sendos correos electrónicos enviados a support@julietamoda.com se ponen en contacto y me ofrecen enviarlo a China con un coste del 50/60% del pedido, sino un reembolso del 30% del pedido ... Igualmente no contestan al teléfono proporcionado. Solicito, el reintegro de su importe sin coste adicional debido a que el motivo es una devolución por defecto, circunstancia contemplada de forma explícita en el marco jurídico: "Ocurre cuando un producto presenta un defecto o no cumple con las expectativas del cliente en cuanto a funcionalidad o calidad. En este caso, el cliente tiene derecho a un reembolso o a un producto de reemplazo sin ningún coste adicional." Referencias legales y/o técnicas Artículos 114 al 127 y anexo I del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. (Abre en nueva ventana) Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo. (Abre en nueva ventana) Directiva (UE) 2019/2161 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de noviembre de 2019 por la que se modifica la Directiva 93/13/CEE del Consejo y las Directivas 98/6/CE, 2005/29/CE y 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, en lo que atañe a la mejora de la aplicación y la modernización de las normas de protección de los consumidores de la Unión. Por tanto, no considero legal en este caso que yo asuma ningún gasto de envío para la devolución. Ruego se pongan en contacto a la mayor brevedad para darme instrucciones sobre la devolución.