Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han estado realizando cargos en mi cuenta sin una autorización por mi parte. Me dicen que realicé una suscrición gratuita de 14 días por1,95 y después (sin prestarme ningún servicio) me han cobrado 26,5 euros cada mes (periodos inferiores a un mes). SOLICITO la devolución íntegra de los 212 euros cargados en la cuenta Sin otro particular, atentamente. Elgida Tamayo

Estimados/as señores/as: En fecha 20/10/2023 adquirí en la página web www.carrefour.es el producto Lavadora Cecotec Bolero DressCode 7000, 7 kg, Carga Frontal, 1200 rpm, Eficiencia D - Blanco. La goma de la lavadora se ha roto sin previa manipulación alguna por nuestra parte. El técnico considera que es un problema del uso del electrodoméstico y no nos lo cubre la garantía. No obstante, no entra en las funciones normales del usuario de una lavadora tocar la goma. Su rotura es por una mala fabricación del producto y no por culpa del uso del mismo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 04/10/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a elegir la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido, el cual no me llegó lo que pedí, tras reclamar por AliExpress el vendedor me dice que me enviara bien el objeto. Cosa que no ha realizado, tras haberme insistido que lo reenviaría. En las imágenes se ve que me dice que me enviara el objeto, luego como le contesto y no me vuelve a responder. Otra imagen muestra lo que compre, y el solo me Envió una funda de una tablet.

Me siento estafada por HAMELYN en la compra de mis libros Buenas tardes me he visto obligada tras vuestro silencio por whatsapp, única e inservible vía de contacto con vosotros, a hacer uso del servicio al ciudadano de OCU para haceros constar; _ primero mi total desacuerdo con el pago recibido por mi envío n°66ef511ff5f9de34898f4d70. De 186 artículos habéis rechazado 75 sin justificar ninguna razón, ya que muchos de los libros estaban sin estrenar nunca habían sido leídos, (tengo fotografias de plataformas anteriores de venta que lo atestiguan) libros de medicina admitidos previamente por la web y en perfecto estado, por no hablar de las cintas de música o cds también en perfecto estado y aceptadas por vuestra web. Aparecen en el listado por lo que está implícito que vuestro sistema las aceptaba en el momento de hacer mi oferta de libros. Es sospechoso que al ser artículos sin ninguna mancha o desperfecto (únicos motivos que advertís en vuestra web que no aceptáis) sólo queda pensar que los rechazáis por un cambio unilateral de opinión seguramente basado en vuestros propios intereses y expectativas de venta. Si éstas cambian deberíais actualizar la web y advertirlo antes de confirmar el presupuesto y la recogida de nuestros libros. Al no dar ninguna justificación válida al rechazo (solo aducen PRODUCTO NO ACEPTADO) es obvio que no cumplís el contrato que aceptamos. Menos aún cuando ni pagáis ni devolvéis nuestros artículos. En este caso es escandaloso que de 136€ presupuestados sólo habéis pagado 79. Casi la mitad. Y el sentimiento de haber sido estafada no me permite dejar pasar el asunto sin más. Quiero ser una más de las que denuncian hasta que hagáis algo para solucionarlo. O cambiais vuestras prácticas o dejais de engañar. _Por lo tanto, exijo el PAGO ÍNTEGRO del presupuesto que ofrecíais en la web o el REENVIO INMEDIATO de los artículos que no quereis. Según parece ya no teneis ni email, y el whatsap está desactivado, pero quería daros esta oportunidad de corregir la situación. Me siento estafada como tantos otros usuarios están hablando en Internet. Considero que es hora de que no aparezcan más casos y cambiar el proceso que a todas luces es inadecuado y abusivo para el vendedor, por no decir algo peor

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de abril de 2024 adquirí en amazon el producto ICA Tortuguera Isla 30 Reptiselva 2700 g. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. El producto estaba en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Tengo confirmación y mensajes por su parte a través de amazon que me confirman la recepción del miso el 6 de mayo y que me abonarían el reembolso. Pero tras varios mensajes nunca realizaron el reembolso. SOLICITO, la devolución del importe abonado 39,95€, por la compra del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de agosto de 2024 me han confirmado en su página web Cosofdeath Cl. la compra del producto con número de pedido #34902 . Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, que incluye las condiciones de la compra y de envío, en un correo electrónico. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de septiembre adquirí en su página web www. fightretro.com el producto Consola Portatil Fight Retro. Han pasado 13 días y no lo he recibido, aún cuando anuncian en la página web los tiempos de entrega entre 24-48 horas La web ahora ni si quiera existe y por lo que veo no soy la primera en tener estos problemas con esta supuesta "estafa" SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me reintegre la cuantía total del importe (49,99€). Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría reclamar por una compra realizada a través de su plataforma el pasado día 21 de Abril. El artículo anunciado eran unas planchas GHD originales cuyo coste eran de 100,00 €. Al tratarse de un regalo esperamos a desempaquetar el paquete hasta Mayo. Ahora la persona que ha recibido el regalo se ha encontrado con que sus planchas fallan. Estamos intentando reclamar al comprador pero no tenemos respuesta. Así que hemos optado por repararlas con el fabricante pero al introducir el nº de serie de las planchas GHD nos indica que ese número de serie no existe. El nº de serie de las planchas GHD es un código alfanumérico y en este caso sólo hay números y menos dígitos. La web nos indica que ese número no existe y fijándonos bien en la caja y las instrucciones parecen haber sido impresas (bien impresas a primera vista). Solicitamos que puedan intermediar con el comprador o que puedan atender esta reclamación puesto que de trata de una venta falsificada. Sin otro particular, atentamente. Maria R.

Me dirijo a ustedes como usuario de su plataforma con el nombre de usuario Snkrswave, y como cliente de Wallapop PRO, con el fin de expresar mi profunda insatisfacción y preocupación ante el reciente cierre de mi cuenta, bajo el alegato de que he estado vendiendo productos falsificados. Esta acusación es absolutamente falsa y ha resultado no solo en un daño injusto a mi reputación, sino también en una pérdida significativa de ingresos, especialmente teniendo en cuenta que soy autónomo y mi actividad económica principal depende en gran medida de la venta de productos originales y verificados. Quiero comenzar subrayando que desde que inicié mi actividad de reventa, he seguido estrictamente las normas y políticas de Wallapop, y jamás he comercializado productos que no cumplan con los estándares de autenticidad. Todos los artículos que pongo a la venta, incluyendo zapatillas y ropa de alta demanda, son completamente originales y verificables. La integridad de mi negocio, Snkrswave, se basa en la confianza de mis clientes, por lo que jamás arriesgaría mi reputación o mi medio de vida vendiendo productos falsificados. Al haber recibido la suspensión de mi cuenta sin previo aviso, me siento profundamente agraviado, especialmente cuando he pagado recientemente 40 euros por los servicios de Wallapop PRO, con la confianza de que esto me brindaría una plataforma segura y profesional para realizar mis ventas. Esta inversión no solo se ha visto desaprovechada, sino que me siento francamente estafado, ya que Wallapop no ha cumplido con su compromiso de proporcionar un servicio justo y transparente. No he recibido ninguna comunicación clara o justificación convincente que demuestre por qué mi cuenta fue suspendida, ni se me ha dado la oportunidad de presentar pruebas que desmientan las acusaciones. Solicito, de manera formal, una revisión detallada de mi cuenta y de las transacciones asociadas a la misma. Estoy dispuesto a colaborar proporcionando toda la información y documentación necesaria que demuestre la autenticidad de los productos que he puesto a la venta. Además, solicito la reactivación inmediata de mi cuenta, para poder continuar con mi actividad comercial y mitigar los daños causados por esta suspensión injusta. Asimismo, exijo el reembolso completo de los 40 euros pagados por el servicio Wallapop PRO, dado que este servicio no solo no se ha prestado de manera adecuada, sino que se ha visto interrumpido sin razón válida, lo cual constituye un incumplimiento por parte de su plataforma. Este trato hacia un usuario PRO, que ha confiado en ustedes para gestionar su negocio, me resulta inaceptable. En caso de no recibir una respuesta favorable y justificada, me veré en la obligación de explorar otras vías legales para proteger mis derechos como consumidor y usuario de su plataforma, así como mi reputación como vendedor. Confío en que esta situación será resuelta a la mayor brevedad y de manera justa, para evitar que este problema escale más allá de lo necesario. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Tras solicitar la reparación de mi movil(comprado en Back Market) con 2 años de garantía, me solicitan fotos del terminal, las envío, añadiendo además la parte trasera que estaba rota, pero no solicito nada con respecto a eso, la pantalla se ha despegado y no funciona el táctil, con la parte trasera rota sí que funcionaba. Envío las fotos solicitadas y después de estar allí casi dos semanas (venden el plazo de 3 días hábiles) me dicen que no lo cubre la garantía. Que tiene que ver la parte trasera con la pantalla separada del terminal? Me comunican que el vendedor lo ha excluido de la garantía, le solicito que me envíen el móvil (venden que te lo envían en 3 días) y no me llega. Y cuando les digo que si había una foto de la parte rota, y eso excluye de la garantía, para que me hacen enviarlo. La respuesta con palabras textuales fue: Mencionó que su equipo no se dio cuenta del daño en la parte trasera del móvil hasta que recibieron el dispositivo. Me hace que pensar que hayan tenido mi dispositivo y encima me lo devuelvan (cuando lo hagan) sin reparar. La chica encargada de mi casa fue muy amable, pero el servicio posventa es PÉSIMO