Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema entrega pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 22 -12-24 adquirí en su página web dietisaludable el producto natural omega 3 niños 200Ml Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto la confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. R.
08/01/2025

No me llega el paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de enero 2025 a las 22:15 h ,hace un mes adquirí por temu llevar a cabo una compra de un paquete de alto valor ,me dirigí tanto a temu como a la empresa logística ecoscooting después de ver que pasado tanto tiempo no llegaba el paquete solo he recibido nefasta gestión,mala información y nadie se hace cargo de nada . Han pasado […18 días ….] días y no lo he recibido. La fecha limite ya ha pasado y no llega nada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos ,llamadas a esta empresa todo lo tengo guardado por si me presento a denunciarles…] SOLICITO se me haga entrega del producto URGENTEMENTE, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique A MI TELÉFONO PERSONAL Y VOY A RECOGERLO YO ,a fin de tomar las medidas oportunas con una demanda en las instalaciones adecuadas. Sin otro particular, atentamente. Ya me he comunicado con vosotros mil veces tanto por llamada y por chat y no hacéis ninguna solución,me mareais,me dices que espere tal día y no llega y asi van pasando los dias y mi paquete no llega ,paso de reparto a fallido por fuerza mayor y nunca mas hicisteis por entregarlo cuando nadie vino a mi casa. Por lo tanto, considero que la responsabilidad recae exclusivamente en la empresa Ecosooting Delivery S.L., quien gestionó la entrega y extravió el paquete,nunca llega ,pone mil escusas y mienten. En virtud de lo anterior, reclamo una compensación total de 100 euros, + el dinero del paquete ,desglosada de la siguiente manera: 50 euros correspondientes al valor del envío extraviado. 50 euros en concepto de penalización por incumplimiento del servicio contratado y los perjuicios ocasionados. + El dinero del paquete. Que está en la factura donde Temu Solicito que intervengan para mediar y garantizar que se haga justicia en este caso, instando a la empresa ECOSCOOTING Delivery S.L. a hacerse responsable del coste total reclamado. Ya que está empresa está estafando a muchas personas ,hay un grupo de personas afectadas como yo con derecho a reclamar nuestros paquetes y el dinero gastado. Ya que no nos dan esta empresa ninguna solución . SE ESTAN QUEDANDO LOS PAQUETES ,LOS VENDEN Y NO LOS ENTREGAN Y LUEGO LOS MARCAN COMO ENTREGADOS O PERDIDOS CUANDO NO ES CIERTO. Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco de antemano su atención a este asunto. Espero que se haga justicia y se tomen medidas para cerrar está empresa.

Resuelto
M. V.
08/01/2025

Se niegan a hacer la devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de diciembre de 2024 adquirí en su página web dos pares de botas. Adjunto los siguientes documentos: -Mail de compra. El producto no se adapta a mis gustos y necesidades después de verlo físicamente y después de habérmelo probado, puesto que es imposible verificar mediante imágenes si se va a ajustar adecuadamente. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la devolución del producto y reembolso del mismo, haciéndome cargo únicamente de los gastos de envío en una tienda española. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. P.
08/01/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 26 de agosto de 2024 compré en su página web on line el artículo Apple iPad 10.9" 2022 Wifi 64GB plata con número de pedido 302706. El pago lo realicé a través de Bizum. Me pongo en contacto con ustedes porque el 11 de septiembre de 2024 cancelé este pedido por una demora excesiva en la entrega. Tras no recibir el reembolso correspondiente, me puse en contacto con ustedes en múltiples ocasiones a través de esta dirección de correo electrónico y de llamadas telefónicas. Además, interpuse una reclamación con nº 302706, de la que no he obtenido respuesta. A día de hoy: 8 de enero de 2025, no se me ha devuelto el importe de mi reembolso. Según ustedes, el reembolso se ha enviado al banco, pero yo en ningún momento lo he recibido y el banco confirma que tampoco lo ha recibido. Me gustaría incidir en que el pago se realizó mediante Bizum. Adjunto fotocopia de factura de compra-venta, pago aceptado, cancelación antes de la entrega y reembolso en tramitación. SOLICITO, la devolución inmediata del importe de la compra-venta por cancelación del pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
F. R.
08/01/2025

Rembolso

Realice la compra el día 3 de octubre de 2024 tras esperar por el producto más de un mes llame para ver qué pasaba la respuesta fue que entrarían en unos días así que espere tras pasar más de 15 días inicie la reclamación para que me devolvieran el dinero todo ello llevo más de 15 días una vez iniciada otros 15 días para que allzone te devuelva el dinero pero claro te lo devuelven a la cuenta en forma de saldo otra vez a ponerme en contacto con ellos para que me reembolsen en dinero y todo asta hoy día 8 de enero de 2025 y sin saber nada ni recibir el dinero de la compra

Cerrado
H. T.
08/01/2025

Pedido cobrado y no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha[13 de noviembre] adquirí en su página web [Sharker] el producto [dos sudaderas] Han pasado [más de 35] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
08/01/2025

No reembolsan el dinero

El 05/12/2024 se realiza el pedido. Debido a la demora en la entrega, el dia 13/12/2024 hago la solicitud de cancelación. El día 23/12/24 me confirman la cancelación. El 27/12/2024 indican que que se tramita el reembolso. Por último el día 07/01 indican reembolso tramitado. Yo no he recibido ningún reenvío. Es increíble los plazos que indican para las demoras. Cada vez que haces una consulta indican unos plazos diferentes.

Resuelto
N. C.
08/01/2025

Problema con el envío, solicito reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 17.11.2024 adquirí en su página web https://excesubrand.com/ el producto "sudadera negra Shoot for the Moon", talla M, pedido #3548. Han pasado más de 30 días hábiles del plazo estipulado de entrega (2 a 3 días hábiles desde la fecha de compra) sin que se me haya entregado el paquete ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los correos electrónicos enviados y recibidos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. R.
08/01/2025

PROBLEMA CON LA ENTREGA DE MI PEDIDO // ESTAFA

Estimados/as responsables, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación a la compra realizada de los siguientes productos en la pagina web Retro Pixel España SL (https://retropixellc.com/) (dicha web la he conocido por un anuncio que me ha aparecido en Instagram) el 01/01/2025, por un importe de 49,99 €. - Retro Pixel Pro™ y Funda Retro Pixel Pro™ (Funda y protector de pantalla ¡Gratis!) 64GB 15.000 juegos El pedido #2514 fue confirmado mediante sms en el momento, así como también retirado el importe de mi cuenta bancaria. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. La consola la había comprado para regalar en Navidad, ya que en su página web aparecía que sería entregada en 24-48h (día siguiente a la compra antes de las 14:00h para ser más especifico), y a día de hoy 08/01/2025 no he recibido mi pedido. A parte, he enviado varios correos a su dirección de email retropixxel.soporte@gmail.com y sin respuesta, mensaje directo por Instagram y no aceptan la invitación para mantener una conversación, y el chat de la página web son respuestas automáticas. Dado que la empresa ha incumplido los plazos de entrega establecidos y no he recibido los productos, solicito la cancelación del pedido y la devolución del importe de 49,99 €, así como los intereses de demora generados hasta la fecha. Agradecería su intervención para resolver este problema y, en caso de que la empresa no ofrezca una solución satisfactoria, solicitaría la adopción de las medidas pertinentes. Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que pueda ser necesaria.

Cerrado
E. S.
08/01/2025

Cobro de un seguro cancelado

Buenas noches. El día 2 de Diciembre de 2024 compré un E-Book de la marca Kobo, modelo Libra Colour en la tienda FNAC del centro comercial Gran Plaza 2. Al comprar este producto, fui ofertado de forma encarecida y persistente un "seguro gratuito" durante el primer mes y una semana desde la compra de dicho producto (ya que al coincidir las fechas con festivos y no laborables se ampliaba algunos días dicha oferta, en concreto hasta el día 8 de Enero de 2025). Tras varios minutos, al final acabé accediendo a contratar dicho seguro, con número de póliza "VBWSK". El pasado martes, día 7 de Enero a las 10:22 (es decir, antes de esta fecha límite del 8 de Enero), llamé al número de atención al cliente que se ofrece para cancelar dicho seguro (935770363). Tras una espera de más de 10 minutos, finalmente cogen mi llamada y el operador me dice que se ha cancelado mi seguro y que me llegará un correo con la confirmación. Dicho correo nunca me llegó, y no contentos con eso, me encuentro hoy con que me ha realizado un cargo de 17,99€. Solicito el reembolso de dicha cuota pasada fuera de contrato, la confirmación de la cancelación del susodicho contrato, y que se eliminen todos mis datos de su base de datos.

Resuelto

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