Últimas reclamaciones

Realice el pedido confirmado el día 17/12/23, y en vista que no llego, procedo a reclamarlo, dándome largas y escusas Después de varios correos ahora no se dignan, ni a contestar. Es por ello que pido el reintegro íntegro . Saludos

Estimados/as señores/as:En fecha 11/12/2023 hice un pedido de un robot de cocina .Me pongo en contacto con ustedes porque aun no he recibido el pedido y no se me dan explicaciones de lo que sucede SOLICITO la entrega inmediata del producto al precio que se realizo la compra.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, me siento fatal.Realicé un pedido el 21 de diciembre de 2023:. La página es engañosa, pedí una chaqueta, compré, y al cabo me dicen que hay un descuento, digo que si, y me añaden 2. Voy a anularlo, y resulta que ya estaba pagado por banco.. No se puede anular (tardé menos de una hora ). Me dicen que lo devuelva cuando llegue, bien al mensajero o por mis medios.. Llega el pedido, afortunadamente estaba en casa, y le dije que lo devolviera.. El 5 de enero recibo un correo de ecosooting delivery, diciéndome que lo devuelven a destino.. Como no me llega el reembolso, sigo insistiendo en el tema, y por fin me dicen muy amablemente, el 23 de enero, que me lo vuelven a reenviar.Ya llevamos más de un mes.Por lo que investigué, parece que la compañía está registrada en Estados Unidos, pero en realidad viene de China. Al mensajero conseguí sacarle que el paquete venía de AlyExpress.

Hola, he realizado 3 pedidos con Aliexpress desde el 3 de enero estoy enterando a que lleguen con la empresa ecoscooting, aquí en Zaragoza. Ellos dicen que han hecho 1 intento de entrega(mentira), porque no han hecho el segundo?? Aliexpress ya me cobro un artículo pero NO han llegado,.Me he comunicado varias veces con ellos y no me dan una solución.Con la empresa de transporte y no dan explicación.Necesito la devolución del dinero y/o los artículos.302871195980211930288529479821193028852948002119Ayuda por favor, soy discapacitado y no puedo salir de casa.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/01/2024 adquirí en su?página web el producto 2400111004685 (5 artículos de ropa).Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. La empresa de mensajería alega que el pedido me fue entregado el día 04/01/2024 a mi persona cuando yo no estaba en mi domicilio pero sí había personas en él que no lo recibieron en mi nombre. A la semana de mi primera reclamación, la empresa de mensajería alega que el repartidor me llamó ese día por teléfono y que siguió mis instrucciones de tirarlo por encima de la valla del jardín. No recibí dicha llamada ni tengo jardín que sea identificable desde la calle, el único acceso practicable a la urbanización es a través del conserje que tampoco recibió el pedido. La empresa de mensajería se desentiende del problema. He tratado de reclamarlo varias veces a la empresa online y tampoco me ofrecen una solución. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto porque era un regalo para el día de Reyes que no tuve a tiempo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correo electrónico con la apertura de la queja a la empresa de mensajería.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por daños y perjuicios ocasionados por no disponer de los artículos para el día señalado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé un pedido en su web y marqué por error la casilla de no quiero recibir factura. Una vez echo el pedido me doy cuenta del error y lo pongo en conocimiento inmediatamente a la plataforma. Me dicen de primeras que al haber marcado esa casilla la factura NO me la pueden facilitar, ya que el sistema de facturación no se puede manipular.Me vuelvo a quejar una segunda vez me dicen que de manera EXCEPCIONAL me van a hacer la gestión, pero que van a tardar un mes. Después de 3 meses aún sigo solicitando la factura y me siguen respondiendo que todavía van a tardar mas de un mes. Yo necesito presentar la factura a Hacienda ya.Teniendo en cuenta que no es lícito no facilitar una factura, solicito que me la envíen por última vez, antes de realizar acciones legales.

Buenos días, el día 3 de diciembre compré en su tienda una placa de inducción aceptando el pago ese mismo día. Como no pudieron enviarme el pedido el día 20 de diciembre lo cancelé esperando desde ese día el reembolso en la tarjeta.

Buenos días, el dia 06-01-2024 hice el pedido nº 58041432 y a dia de hoy no me ha llegado.Desde el día 15 cada vez que reclamo el pedido me dicen que se me entregara enseguida. Estamos a día 24 y sigue sin entregarse En el seguimiento de Carrefour pone entregado , lo cual me alarma dado que sigo sin recibirlo: por favor soluciónenlo ya o devuélvanme el dinero.

El día 15/01/2024 entregaron un frigorífico con un golpe en la puerta del congelador.El servicio de instablación estaba contratado y pagago y no fue realizado dejaron el frigorífico sin desembalar en la cocina.Los instaladores nada más entrar en el domicilio persuadieron a mi madre que estaba en el domicilio y es mayor para firmara el albarán nada más entrar en el domicilio sin revisar el frigorífico luego al ver el golpe cuando todavía los instaladores estaban en el domicilio se negaron a apuntar la incidencia y comentaron que habláramos con la tienda.He llamado y escrito varios emails a la tienda para comunicar la incidencia pero me dicen que como está el albarán firmado se desentienden de todo incluso nos han enviado fotos del frigorífico sacados por el instaladores en el momento de la entrega donde se ve el golpe y aún así no se hacen responsables de nada.Se actuó con negligencia y alevosía, atentando contra la vulnerabilidad de la gente.

Hola, el 2/1/24 realice un pedido de más de 1500€ en la tienda de Cecotec Alfafar, indicar que no me instalaron la vitro Bolero Squad I 3100 con lo que tuve que instalarla por mi cuenta. Una vez instalada observo que no funciona bien, pita sin sentido, a veces no se enciende y hierve a golpes con todas las potencias de calor. Procedo a ponerme en contacto con Cecotec y tras varias llamadas, me dicen que ya me llamará el instalador. El jueves 17/1/24 recibo un sms en el que me informan de la incidencia y que se pondrán en contacto para confirmar la cita. Vuelvo a llamar en contadas ocasiones porque nadie me llama para concertar la cita. El día 23/01/24 a las 15:30h aproximadamente, me llama el número 695793617 y me dice que es el técnico de Cecote y que en 15 minutos viene con lo que le indico que no estoy en el domicilio y que no me puedo llamar de ya para ya. Le doy la opción de que venga a ultima hora de la tarde o incluso al día siguiente, 24/01/24 durante todo el día pero me dice que no. Le pido hablar con su responsable y me dice (irónicamente) que no lo lleva encima, le solicito un número de teléfono de su responsable y me dice que no. Vuelvo a llamar al número 944041430 para comentar lo sucedido y solicitar, por favor, que pase el técnico sin falta el 24/01/24 y me dicen que eso no depende de ellas, que pasan el aviso y ya me volverán a llamar. Solicito una vez más hablar con el responsable de mi zona pero me dicen que no pueden facilitarme esa información. Con lo que a día de hoy 24/01/24 desde el 5/01/24 que me instalé la vitro que no puedo usarla correctamente porque va cuando quiere y cuando va no va bien. Por otra parte cuando me decido a devolver el producto porque no quiero seguir esperando, la web no me da opción porque está abierta la incidencia. Sinceramente es lamentable