Cobro de un curso que no he realizado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 12/05/2025he recibido una reclamación de deuda de 1700€euros. La deuda es inexistente porque Esta deuda la he adquirido sin saber que el curso se pagaba a través de una plataforma de pago nunca se me explicó que tenía que pagar este dineral, al contrario me dijeron que pagara una cuota y si no me veia capaz de hacer el curso me darían de baja sin coste. Llevo pagado por este curso 1915€ de los cuales el curso en un principio solamente costaba 1750€ Adjunto fotocopia SOLICITO La devolución del pago de 1915.83€. Pues considero que es un robo pues ellos saben perfectamente que el curso no se ha realizado, cada vez que intento contactar con ellos me envian mensajes con whatsapp diferentes y borran los mensajes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En relación con la reclamación presentada por Dña. Marta Llimona, desde la entidad formadora queremos manifestar lo siguiente: Sobre el proceso de contratación: La alumna aceptó expresamente las condiciones del curso en el momento de la inscripción, marcando voluntariamente la casilla correspondiente a la aceptación de los términos y condiciones, donde se advertía de la limitación sobre el derecho de desistimiento. Sobre la financiación y los pagos: La formación no se corresponde con un pago único, sino con un servicio completo cuyo importe se divide en varias cuotas, como parte de una financiación informada y autorizada por la alumna. Esto se informó durante la llamada y en pantalla.El importe total corresponde al curso contratado más los gastos derivados de dicha financiación, los cuales han sido abonados según los plazos previstos. La diferencia que la reclamante menciona como exceso pagado no se refiere a un sobrecoste del curso, sino a los términos financieros escidos en el contrato con la plataforma de pago, y aceptados por la alumna. Sobre la realización del curso: La alumna tuvo acceso a la formación desde el primer momento, lo que constituye un inicio del servicio. El hecho de que posteriormente decidiera no continuar es una decisión personal que no exime de la obligación de cumplir con las condiciones contractuales aceptadas. No se ha detectado ningún error técnico ni limitación de acceso que pueda justificar la devolución del importe. Sobre las comunicaciones: Rechazamos rotundamente que se haya dificultado el contacto o eliminado mensajes de forma deliberada. Nuestros canales de comunicación han estado disponibles en todo momento, y se ha ofrecido soporte a través de diferentes medios (correo electrónico, WhatsApp y plataforma). Conclusión: No procede la devolución solicitada, ya que el contrato fue legalmente aceptado, el servicio activado y los pagos realizados conforme a lo pactado. No se ha producido un error por parte de nuestra empresa ni un incumplimiento de las condiciones que justifique la reclamación planteada. No obstante, y como siempre, seguimos abiertos a ofrecer acompañamiento para que la alumna retome su formación y aproveche los contenidos aún disponibles. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Equipo de Tradeando.net www.tradeando.net El lun, 12 may 2025 a las 11:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Todo esto es vuestra verdad, pero obviais que si la persona que me vendió este curso me hubiera advertido el pago que se tenía que realizar mes a mes en la situación en la que estaba, no habría hecho el curso, lo he pagado con creces y con suplementos, me parece vergonzoso que no os pongais en el lado del cliente, si tanto éxito teneis podriais pensar en las personas.