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Pago realizado y empresa ausente

Resuelta Pública

Old Stones Castellón S.L.

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E. M.

A: Old Stones Castellón S.L.

12/05/2025

Tras realizar telemáticamente la compra de unos paneles de revestimiento a Old Stones Castellón S.L. y proceder a su pago íntegro (1391,50 €) con fecha 7 de marzo de 2025, se me indicó que la entrega se realizaría en el plazo máximo de un mes. Antes del pago, el director me escribía y me llamaba constantemente. A partir del pago, y pasado el plazo indicado, intenté comunicarme con él durante muchos días sin éxito, hasta que finalmente le comuniqué que lo iba a denunciar a consumo. Me llamó para disculparse y decirme que en fábrica habían equivocado el pedido y que necesitaban de nuevo un mes, hasta el día 2 de mayo. Desde el 2 de mayo estoy intentando comunicarme con él pero no coge el teléfono o me lo cuelga; no contesta a correos electrónicos; le solicité una hoja de reclamaciones y la devolución del dinero por correo electrónico, pero sigue sin contestar ni dar señales. Me consta que opera normalmente con su teléfono y el correo electrónico para otras cuestiones. Ruego apliquen las medidas necesarias para defender mis derechos como consumidora y que al menos se me devuelva el importe íntegro a la mayor brevedad posible. Adjunto los datos de la empresa y su director, ya que aparecen de forma pública en Internet.

Mensajes (1)

Old Stones Castellón S.L.

A: E. M.

13/05/2025

Buenos días. Ayer por la mañana realizamos la transferencia a Esther Moreno por el importe integro del anticipo recibido. Adjunto justificante de la transferencia y solicito den por finalizada esta reclamación. Gracias. Un saludo. Joaquín Gozalbo C/Herrero, 70 12005 Castellón 964 065 377 www.oldstonesespacios.com Este mensaje contiene información reservada y confidencial destinada exclusivamente al destinatario. Si usted no es el destinatario, no está autorizado a copiar, reproducir o distribuir este mensaje ni su contenido. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo notifique inmediatamente. Le informamos que sus datos personales, que puedan constar en este mensaje, como datos identificativos, dirección postal y de correo electrónico, están incorporados a un fichero automatizado responsabilidad de Old Stones S.L. con la finalidad de mantener sus datos de contacto y nuestra relación comercial. De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal C/ Herrero nº 70, Castellón. De: reclamar@notify.ocu.org [mailto:reclamar@notify.ocu.org] En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 12 de mayo de 2025 12:00 Para: info@oldstonesespacios.com Asunto: Pago realizado y empresa ausente ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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