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problema con reembolso
el día 20-08-2023 compre un aspiradora de limpieza, hice una reclamación en la misma semana pero solo vinieron por la maquina día 19/09/2023 ya había pasado los supuestos 15 días de devolución la maquina CongaCarpet&Spot CleanLiberty X fue al taller los día 07/1129/12 y todas las veces vuelve con el mismo problema.solicite la devolución desde el primer día y nunca lo hicieron porque supuestamente la maquia llegó al taller pasado 15 días de la compra.pero toda las veces que la maquina va vuelve con el mismo defecto.En el manual pagina 51 dice que el producto tiene que funcionar enchufado en la corriente y no funciona.necesito solución para el producto ya que he tenido que contratar una empresa para la limpieza que me cobro 300 euros, pues la maquina no funciona.
No llega el pedido. Solicito reembolso inmediato.
En fecha 08-01-2024 hice un pedido.Me pongo en contacto con ustedes porque 15 días después no ha llegado. Ni siquiera contestáis a los emails ni a las llamadas.SOLICITO el reembolso inmediato del pedido.Si esto no funciona, interpondré denuncia ante la policía.Sin otro particular, atentamente.
Entrega incompleta del producto
Hola, realice un pedido con distintos elementos (pedido 44687088), en el pedido había el elemento (17655392) donde en distintos puntos de la descripción y especificaciones indica que viene con latiguillo latiguillo de 1m El regulador de emergencia SEAC PX OCTO es una manguera de 1 m con revestimiento trenzado.Pues bien, al recibir el pedido (con muuucho retraso por mentir en la disponibilidad de los productos, aunque esta no es mi queja), resulta que el latiguillo no estaba. He intentado mediar con vosotros reclamando el material que he pagado y no me habeis entregado y no me dais solución. Reclamé el mismo dia de la entrega solo 1h después de recibirlo. Reclamé a los 2 dias. Tube que esperar más de 2 semanas para la primera respuesta. He llamado, he usado el chat bot. Simplemente quiero lo que he pagado. Simple y llanamente. No me mareeis con procedimientos y politicas de empresa porque estais incumpliendo la ley.La publicidad, la descripción o las especificaciones tecnicas son claras en mi compra. Mandadme lo que falta.
No he recibido el pedido ni el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 20/12/2023 adquirí en su?página web https://farmaferoles.com/ varios productos de farmacia. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto confirmación del pedido: Hola,Solo para que estés informado — hemos recibido tu pedido #655981, y ahora se está procesando:[Pedido #655981] (20 diciembre, 2023)Producto Cantidad PrecioInterapothek Gel de Baño Aloe Vera Triplo 3x1000 ml 4 23,04€Oral B Cepillo Dental Eléctrico Infantil Spiderman con Funda de Viaje 1 20,74€Fluocaril Bi-Fluoré 250 Pasta Dentífrica Duplo 2x125ml 1 6,64€Flúor LACER Diario 0,05% sabor Fresa 500 ml 1 4,80€Oral-B Recambio Cabezal Cepillo Eléctrico Cross Action 6uds 1 18,34€Repavar Regeneradora Crema de Manos Duplo 75ml +REGALO 75ml 1 5,90€Subtotal: 79,46€Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€)Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / CirrusTotal: 79,46€ (incluye 13,78€ IVA)SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Problema con el reembolso
Hola: devolví un acondicionador de aire en diciembre del 2023. según la empresa lo han hecho efectivo el 15/12/2023. Como el reembolso no consta en el banco, me pidieron El código ARN de 23 dígitos desde el 17/12/2023 lo estoy reclamando a cecotec y hasta la fecha no tengo respuesta
Problema reembolso
El día 25/11/2023 recibí un colchón que compré por Carrefour online, el cual venía enrrollado. Una vez abierto y viendo que con el paso de los días había una parte del colchón hundida que no recuperaba su forma, solicité la devolución en fecha 12/12/2023, acordando recogerlo en un periodo de 5 días y posteriormente se realizaría el reembolso. Viendo que no venían a por el me puse en contacto en numerosas ocasiones con atención al cliente obteniendo siempre la misma respuesta: comunicaremos la incidencia para que vayan a recogerlo. Contacté con atención al cliente en las siguientes fechas reclamando mi reembolso: 18/12, 20/12, 04/01, 08/01, 11/01, 12/01, 15/01, 16/01, 17/01, 19/01, 22/01. Envíe todas las fotos del colchón que me solicitaron y la base sobre la que reposa. Hasta día de hoy no han recogido el colchón ni he obtenido el reembolso. Ya llevo 1 mes y 12 días esperando mi dinero y habiendo hecho más de 10 llamadas a atención al cliente sin ninguna solución. Exijo el reembolso anticipado de inmediato y una indemnización por haber transcurrido este largo periodo sin obtener el reembolso por los perjuicios causados hacia mi persona.
El pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 7 de enero de 2024 adquirí en su?página web https://berlinwearlab.com/ el único producto disponible, una chaqueta de pelo. Al hacer la compra, me llegó un correo electrónico en el que se me informó que se me notificaría cuando el pedido estuviese enviado, sin embargo, han pasado 16 días y no lo he recibido la notificación.Puedo entender que en dos semanas no se haya enviado pero si me parece raro que hayan eliminado si página web, por eso quiero notificar a la OCU mi situación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y en el caso de que no fuese así, solicito la devolución del pago. Si fuese necesario, podría enviar el correo que me enviaron cuando realicé al compra.Sin otro particular, atentamente.
No entrega producto
El día 7 de enero 2024 realicé el pedido 18294 en la página web de la tienda Last Call Anna del abrigo Faima Blanco talla M por 445,50 euros pagado con tarjeta de crédito. El plazo de entrega según la página web es de 48– 72 horas máximo.Hoy 23 de enero todavía no he recibido mi pedido.El día 15/01 contacto con ella a través de instagram sin respuesta (habiendo leído el mensaje ya que instagram confirma la lectura delMensaje)El día 16/01 vuelvo a contactar sin respuesta.El día 17/01 me escribe y me dice que al día siguiente lo tengo en mi casa. Hoy día 23/01 todavía no he recibido nada.He vuelto a contactar con ella el día 20/01, 21/01 y 22/01 sin respuesta (habiendo leído el mensaje).
No entrega producto
HolaEl día 7 de enero 2024 realicé el pedido 18294 en la página web de la tienda Last Call Anna del abrigo Faima Blanco talla M por 445,50 euros pagado con tarjeta de crédito. El plazo de entrega según la página web es de 48– 72 horas máximo.Hoy 23 de enero todavía no he recibido mi pedido.El día 15/01 contacto con ella a través de instagram sin respuesta (habiendo leído el mensaje ya que instagram confirma la lectura delMensaje)El día 16/01 vuelvo a contactar sin respuesta.El día 17/01 me escribe y me dice que al día siguiente lo tengo en mi casa. Hoy día 23/01 todavía no he recibido nada.He vuelto a contactar con ella el día 20/01, 21/01 y 22/01 sin respuesta (habiendo leído el mensaje).
Reembolso de producto no enviado
Estimados/as señores/as:En fecha 21 de noviembre de 2023 hice un pedido de Portátil Lenovo thinkPad Yoga 11e, referido en el albarán ALV12483, cuyo pago fue realizado con fecha 22 de noviembre de 2023.Me pongo en contacto con ustedes porque no hemos recibido el producto solicitado y pagado, sin obtener una respuesta al motivo, tras varias comunicaciones por correo electrónico.Adjunto fotocopia del Albarán de venta y justificante de pago.SOLICITO sea reembolsado el importe pagado, en la cuenta desde la que realizamos el ingreso.Sin otro particular, atentamente.
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