Últimas reclamaciones

Quiero un justificante de que el pedido CNESP28343123400070452126 ha sido extraviado por ecoscooting y que no va a ser entregado. Hace más de un mes (6 dic 24) que "enviaron" el pedido y dijeron que no estábamos en casa, cosa que no es cierta porque si que estaba. Al ver que no llegaba y que llamando al teléfono solo me daban largas solicito la devolución. Aliexpress me la niega porque no tengo un escrito que diga que el pedido se ha perdido. Hace más de 3 semanas que lo solicité pero no hay manera ni por teléfono ni por mail. Nadie contesta y todos se hacen los tontos. No me quedan más soluciones que está para que me manden un puñetero correo y poder recuperar mi dinero, que creo que es lo lógico cuando lo que h comprado no me ha sido entregado. Adjunto solo las ultimas conversaciones de las que ya he tenido que sacar pantallazos. Por lo menos que yo no quede como un mentiroso.

La chaqueta que me a llegado a casa está toda llena de hilos,material malo y ni los acabados son como en la foto que están vendiendo.Total una estafa! Y les digo que quiero su devolución y no me contestan

Estimados/as señores/as: En fecha octubre adquirí en su página web una cocina entera para entrega en Alicante. Se suponía que ka entrega se iba a realizar el 26 de diciembre, y por un "transporte fallido", no sólo no se realizó, si no que tampoco se me comunicó. Los montadores que tenía contratados por mi cuenta me cobraron una prima por estar todo el día esperando. Tras varias llamadas a Ikea sigo sin solución, y han pasado 20 días!!! Esto es muy disruptivo porque se trata de una cocina entera, no un simple mueble, por tanto esto ha retrasado mi mudanza al piso, y tengo que estar un mes más de alquiler, con las consecuencias económicas y personales que eso conlleva. Necesito que se efectúe la entrega inmediata y solicito una compensación por los perjuicios causados. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas,compré dos smartwatch a un precio de 12 euros cada uno,a la mañana me enviaron un correo diciendo que cancelaban el pedido y que el coste era de 129 euros cada uno

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/2024 adquirí en su página web http://www.woodly.es el producto paneles acústicos. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto. Les hice una reclamación y me los reemplazaron pero los que me mandaron en fecha 13/12/2024 también llegaron rotos. Hice mi reclamación dentro del plazo de 14 días que estipula la ley pero ustedes se niegan a reemplazarlos ya que su política es que sólo se aceptan reclamaciones dentro de las 24 horas desde la recepción del paquete. Adjunto fotografías de los desperfectos. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Cristian Canton

Hola! Me cancelaron mi pedido y aún no me hacen el reembolso y hace 1 mes

Estimados/as señores/as: El día 4 de mayo de 2025, adquirí en su establecimiento situado en Calle San Marcial 16, 20005 Donostia, el producto Mini Letter A Necklace por un importe de 65 euros. El número de pedido asociado es el SC001157963. Adjunto a esta comunicación el siguiente documento: Receipt for order SC001157963. Lamentablemente, el producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía, tal como he comunicado en reiteradas ocasiones por correo electrónico. El artículo se rompió durante el primer intento de uso. La cadena era tan delicada que se partió al intentar deshacer los nudos que venían en su embalaje original. Este producto fue adquirido como un obsequio de comunión, y en su primer uso por parte de la madre del destinatario, se rompió de inmediato, sin ejercer fuerza indebida, lo que claramente indica un defecto de fabricación. Al ponerme en contacto con el vendedor, se me ha denegado la garantía con los siguientes argumentos: Que el tipo de rotura no está cubierto por la garantía. Que la decoloración observada en ciertas partes del artículo es causada por oxidación debido a la exposición a ambientes húmedos o condiciones de almacenamiento inadecuadas. Sin embargo, cabe señalar que: El producto fue entregado como regalo en mayo y usado por primera vez en junio, descartándose cualquier problema de almacenamiento prolongado. La primera reclamación escrita se efectuó en octubre de 2024, tras acudir a su tienda donde se me indicó que no podían ofrecer una solución. El daño observado no se debe a un uso indebido ni a las condiciones mencionadas por el vendedor, sino a un fallo de fabricación, el cual debe ser cubierto conforme a los derechos del consumidor. Su negativa, basada en argumentos subjetivos sin evidencia concluyente, refleja lo que considero un abuso de poder al ignorar mis derechos como consumidora. Recordemos que, según la normativa vigente, todo producto defectuoso dentro del período de garantía debe ser reparado o sustituido. Por ello, solicito formalmente que procedan a: Reparar el producto defectuoso, o Sustituirlo por otro en perfecto estado, En el plazo más breve posible. Espero su respuesta favorable a esta solicitud. En caso de no recibir una solución, me veré obligada a recurrir a las autoridades competentes en materia de consumo para hacer valer mis derechos. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de diciembre adquirí en su página web el producto 505.676.70 y 205.698.97. Pedí dos de ambos. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto. Estaba muy mal envuelto/protegido. Había vajilla hecha añicos. No hemos podido gestionar nada por la web. Daba errores. Hoy hemos hablado por teléfono y nos dicen que 7 días después de la compra no podemos solicitar nada. Era un regalo de fiestas y no se abrió hasta el día de los regalos. Y venía roto. Nos han dirigido a la oficina del consumidor. Tenemos las fotos y los videos. Pero no les ha importado. La caja estaba cerrada pero las cosas rotas. Solo cogerlas se veían como venían rotas dentro del papel. Adjunto copia de la factura. SOLICITO que se me envíe el producto (pagué envío) por uno que no esté roto. O que se me devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26-03-2034 adquirí a través de Amazon el producto Bombillo seguridad antibumping ifam 70 - 35-35 latonado - leva 15 - 1000wx3535l Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05-12-2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación o sustitución, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.