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GARANTIA
Compré una mesa de cristal de comedor con unas sillas en esta página hace tres meses. Con las sillas muy contenta, con la mesa no. El cristal, se ha despegado completamente de la base (de sus 4 puntos) haciéndola un peligro (tengo una niña pequeña) e inutilizable. Me pongo en contacto con Salim y abro incidencia explicando lo ocurrido, y mando vídeos. Me dan de plazo (figura también en su política) que dan respuesta en un plazo de 3 a 5 días. Bueno, hoy es el 5 día y no sé nada de ellos. Me pongo en contacto, y alegan que tienen mucho trabajo (mala publicidad si hay tantas incidencias que solucionar) y que no me pueden dar respuesta, yo les digo que tienen un plazo que cumplir si o si a lo que la operadora se pone un poco altiva y dice que ella no puede hacer nada y que esto es así. Y yo no soy de discutir y gastar energía, entonces acudo aquí una por vuestra efectividad y dos para que demás personas puedan ver cómo se las gastan. Y la más importante, reembolso del importe de la mesa, no quiero otra igual y tener que lidiar más con esta empresa.
Me han inactivado la cuenta y tenía 3 ventas realizadas con un importe pendiente de 51€
Hoy dia 09/10/2024 WALLAPOP me ha suspendido la cuenta. A día de hoy tenía 3 productos enviados pendientes de cobro a través de WALLAPOP ENVIOS de los siguientes importes: Venta 1 Freidora: 8€ Venta 2: Funda silicona 3€ Venta 3: Dispositivo electronico 40€ Estos 3 productos ya están enviados y ese dinero me pertenece ya que es apropiación indebida de mi dinero. SOLICITO URGENTEMENTE QUE WALLAPOP ME ABONE EL DINERO A MI CUENTA BANCARIA
Engaño en el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 18/08/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy S23 Ultra S918 5G dual sim 8GB RAM 256GB Enterprise Edition negro. Han pasado 15 días del plazo estipulado de reembolso sin que se me haya reembolsado el dinero, aunque según Allzone el reembolso fue emitido a mi entidad financiera, ésta lo niega y también ha abierto una disputa. Mi entidad financiera reitera el hecho de que ningún reembolso toma más de 5 días hábiles en hacerse efectivo y indica que Allzone no ha emitido ningún reembolso para mi. Adjunto los siguientes documentos: 1 . El justificante del correo recibido por parte Allzone por acceptar el pago. 2. Correos de reclamación de demora de entrega 3. Correos de haber pedido el reembolso 4. Correos de reclamar la ausencia del reembolso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.
GARANTIA IPHONE 14
Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/2023 adquirí en su página web www.tuimeilibre.com el producto Iphone 14. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de octubre 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. EVA RUBIO
Reclamacion por pedido incompleto y falta de respuesta
Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación sobre un pedido que realicé a la empresa Mr. Retro (número de pedido #14672) el 22 de septiembre de 2024. Detalles del pedido: Tarjeta juegos en ESPAÑOL Anbernic RG35XX H 128GB + 2100 JUEGOS - 39,99 € MR. Consola Retro Emuladora Portátil Anbernic RG35XX H - TRANSPARENTE, 64 GB + 5000 JUEGOS - 79,99 € Subtotal: 119,98 € Envío: Gratis Código de seguimiento: 32300078914405701158653 El pedido fue entregado el 1 de octubre, pero no incluía la tarjeta de juegos en español que debería haber llegado junto con la consola. Además, la lista de juegos instalada en la consola no coincide con la que se muestra en su página web, y faltan varios títulos. He intentado contactar a la empresa a través de correo electrónico, Facebook y WhatsApp, pero no he recibido respuesta. Debido a esta falta de comunicación y la situación con mi pedido, me siento en la necesidad de solicitar su intervención. Quisiera solicitar su ayuda para recuperar el importe total de mi compra, ya que no he podido obtener una solución satisfactoria de la empresa. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Marta [Tu número de contacto] [Tu correo electrónico]
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación con el pedido número 290713, realizado el 24 de Julio de 2024, correspondiente a un iPhone 15 Pro 128GB azul. Según la información proporcionada durante la compra, la fecha estimada de entrega del producto era del 3 de Agosto de 2024. Sin embargo, tras varios meses de espera y reclamaciones, finalmente el día 16 de septiembre desde Allzone me confirman que el pedido ha sido cancelado. En dicha solicitud, se avisa que el reembolso del dinero puede sufrir hasta 15 días de demora. A fecha de hoy, 9 de Octubre, aún no tengo noticias de cuando se me va a entregar el dinero y desde Allzone me indican que está en manos de la entidad bancaria y que ellos no pueden hacer ningún seguimiento. Agradezco que puedan realizar el reembolso del dinero a la mayor brevedad, ya que llevan 55 días con el dinero y con el producto retenido sin dar explicaciones. Un saludo Cristina
No devuelven el dinero de pedido cancelado antes de enviarse 348387150
Estimados/as señores/as: En fecha 15/08/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Samsung Galaxy A55 5G dual sim 8GB RAM 256GB azul pedido número 348387150 con importe 338,75 €. Pague con tarjeta bancaria. El día 23/08/2024 solicité cancelación del pedido y reembolso por escrito en canal designado clientes@allzone.es antes de recibir el pedido e incluso antes de que se envié el pedido. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Detalles de la confirmación del pedido con referencia 348387150 2. Confirmación de pago Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 338,75 €. Sin otro particular, atentamente.
producto equivocado
Estimados/as señores/as: En fecha 4 de septiembre adquirí en su página web https://droecom/paintermax-pro-es el producto máquina para pintar Paint Max Pro 2.0 valorada en 89,90 €. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una Total Painter 900 w cuyo valor en el mercado es muy inferior. El número del pedido de la empresa INBESTSTORE es: ESAS394269. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con entrega del pedido
Hola, he tenido un problema con la entrega del mi pedido. Intentaron mandármelo el día 5 de octubre sábado, pero no estábamos en casa, asi que cambie la fecha de entrega para el martes día 8. El lunes día 7 llame a atención al cliente para confirmar mi entrega el día 8. El día 8 no se entregó mi paquete, ya que estuve todo el día en casa y no llego. Hoy miércoles día 9 llamo para que me solucionen el problema y para mi sorpresa la teleoperadora no deja que le cuente el problema, me deja con la palabra en la boca y no me deja hablar. Me dice que la entrega será mañana día 10 de octubre y no escucha mi queja. Vuelvo a llamar y no me deja hablar, me cuelgan el teléfono. No sé cómo se llama porque ni si quiera se presento, pero el trato ha sido nefasto. Pongo una queja porque el pedido no me lo entregan en la fecha que estipulé, y además a estas teleoperadoras que me han tratado fatal. Espero que por lo menos no traten a más personas así, cuando lo único que queríamos era una solución.
Problema con pantalla
Estimados/as señores/as: En fecha 22/07/24 adquirí en su página web www.celuinfo.com el producto Pantalla completa Original para iPhone 12 mini (remanufacturada). Adjunto los siguientes documentos: factura y mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 de septiembre de 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
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