Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ha habido una confusión en la recogida de la devolución solicitada (ref. 4366702). (Pedido 1110664852) El paquete recogido se trata de un abrigo valorado en 150 € y corresponde otra recogida. No se deberían hacer recogidas sin ninguna etiqueta de identificación, pues no se puede localizar el paquete. Ante la imposibilidad de contactar vía telefónica, tengo 4 casos abiertos (vía whatsapp), cuyas referencias son 00567311 - 0561414 - 0561257 - 0560815. Esta mañana he recibio mensaje donde me abonan el artículo que supuestamente debían recoger y que todavía está en mi domicilio. Importe 16,04€. SOLICITO […]. Me sea devuelto el paquete recogido por error y recojan el artículo solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 05/01/2025 compro en tienda física un artículo N.º 1231400, (adjunto ticket), a un precio de 25,99 EUR. Para cambiar la talla, me dirijo a la misma tienda y debido a que no tienen stock en ninguna tienda de Valencia, me indican que debo pedirlo por la aplicación, en la que me encuentro que el artículo es 10 euros más caro (35,99 EUR). Pregunto en la tienda física para recibir una justificación y me dicen que debo llamar a atención al cliente. Llamo en el mismo momento, estando en la tienda (el encargado también llamó delante de mi y tiene constancia, se llama Luca) y me dicen que para poner la hoja de reclamaciones debo hacerlo en la tienda física. Sigo sin entender como hoy en día, un consumidor, por cambiar la talla DEL MISMO ARTÍCULO, debe pagar 10 euros más. Me siento estafada, no tiene explicación ni justificación que por cambiar la talla repito, del mismo artículo, deba abonar una diferencia.

Compré dos frigoríficos el día 14 de diciembre y después de llamar insistiendo uno me lo entregan el día 24 de diciembre pero el otro que según la página estaba en tránsito desde el día 18 de diciembre aún no ha llegado, después de reclamar nos dicen que lo entregan el día 7 de enero y hoy día 8 nos dicen que el viernes, les decimos que ya no lo queremos y nos dicen que ya nos devolverán el dinero . Y la comida que hemos tenido que tirar ? VERGÜENZA, PUBLICIDAD ENGAÑOSA.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Diciembre de 2024 adquirí en su página web Oliviamadridd.com el producto sudadera personalizada mama Han pasado 17 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de enero de 2024 realicé a través de su página web una compra de tres SmartWatch Amazfit BIP 3 PRO, beneficiándome de su oferta promocional en la que cada unidad tenía un precio de 12 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque la oferta promocional no fue respetada. Pagué varios pedidos que incluían los tres relojes, y todos fueron cancelados sin motivo aparente, incluso después de que se me cobrara el importe correspondiente. En uno de los casos, seleccioné la opción de recogida exprés y, estando a pocos minutos de llegar al punto de recogida, el pedido fue cancelado unilateralmente. Al contactar con su servicio de atención al cliente, me informaron de manera inconsistente que el motivo era la falta de stock. Sin embargo, posteriormente, los mismos relojes volvieron a estar disponibles en su web, esta vez a un precio de 129 euros por unidad, un precio considerablemente superior al promocionado y más alto incluso que el precio habitual en el mercado. Para mayor claridad, las referencias de los pedidos realizados son las siguientes: 1565008580050 1294916499757 1771273659268 1779166521513 1091000217903 1187229796721 Adjunto a este escrito capturas de pantalla de los pedidos realizados, incluyendo la confirmación inicial y las cancelaciones recibidas, como prueba de mi reclamación. SOLICITO que se respete la oferta promocional que figuraba en su página web en el momento de mi compra y que se me entreguen los tres relojes Amazfit BIP 3 PRO al precio de 12 euros cada uno, tal y como fue anunciado y contratado. Considero que no se trata de un error manifiesto, ya que el precio promocional no era desproporcionadamente bajo en comparación con el precio real de mercado. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta resolución favorable, agradeciendo de antemano su atención. Atentamente, Jose Miguel

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 12/12/2024 me informan que una devolución que hice de una prenda por valor de 74,25€ se ha completado, revisando la pagina me indican que el producto llegó al almacén y está pendiente de ser revisado por el e-commerce, pero a día de hoy no he recibido el importe de dicha devolución. Los he llamado en varias ocasiones al teléfono911795764 / 961288214 y me han dicho que está todo correcto e intentarán hacer el reembolso cuanto antes, pero todavía sigo sin recibir nada. SOLICITO Que a la mayor brevedad posible realicen el ingreso del importe 74,25€. de dicha devolución ya que desde la recepción de la prenda devuelta ha pasado casi un mes. Sin otro particular, atentamente.

La empresa mandó los bultos dos meses después, llegaron por separado y uno de ellos que correspondía a la cama infantil llegó destrozado. Avisé por email, por teléfono y puse también una incidencia por la web tal y como me indicaron. Nadie me da respuesta alguna. Tengo la cama sin poder montar desde hace dos semanas. Les mandé todas las fotos para que se hicieran cargo lo antes posible. Solo atienden robots, es imposible hablar con nadie y que solucionen nada. Ya no queremos nada, solo que nos devuelvan el dinero y se lleven la cama rota.

El pasado día 17/12/2024 he realizado un pedido de dos consolas en la web https://retropixellc.com/ que pertenece a la empresa Retro Pixel España SL, por importe de 94,98€. Esta web la he conocido por un anuncio que me ha salido en Instagram, por lo que me parecía en principio “fiable”. Ambas consolas las he comprado para regalar en Navidad ya que en su página web se anuncia que realizan envío express en 24/48 horas. Mi sorpresa es que a día de hoy 8 de Enero no he recibido mi pedido y después de enviar varios correos electrónicos a retropixxel.soporte@gmail.com solicitando información del pedido, no tengo ninguna respuesta. Además, he dejado varios mensajes en el chat de su web y simplemente responden con respuestas automatizadas por lo que me lleva a pensar que esta página web es una estafa. Se adjunta confirmación del pago realizado, publicidad que contiene la oferta en su página web, y mensajes a través del chat de su página web. Por este motivo solicito la cancelación del pedido y devolución del importe, así como los intereses de demora generados hasta la fecha, ya que han incumplido los plazos de entrega y no he recibido los productos.

Realice una compra el día 30 de diciembre en la web para regalar en reyes en su web ponía fecha de entrega 3-4 de enero, para empezar no llego y no cumplen con lo que ponen en la web . Me llego un mensaje el día 2 que llegaría el siguiente día hábil apareció ayer, yo pedí una cafetera y freidora de aire en el mismo pedido, ayer solo apareció la cafetera intento contactar con ellos por teléfono no tiene, le escribo al instagram y me dejan en leído y ni atiende, escribo un correo igualmente no responde y en la página suya el chat que hay no dan ninguna solución. Como empresa, gestión y trato al cliente lo peor conocido, después de aqui me voy a denunciar.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2024 adquirí en su página web EUROCHICBOUTIQUE el producto Chaqueta de algodón de mocha con capucha y manga larga, y el vestido Camila, con número de pedido 4883, por un importe total de 28,00€. Han pasado 43 días y no lo he recibido. Lo qué me han enviado a mi domicilio, ha sido un pequeño paquete con 3 tornillos, en vez de lo solicitado. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación pedido a través de correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O si no es posible la entrega de los productos, se reembolse el 100% del pedido. Sin otro particular, atentamente.