Últimas reclamaciones

El pasado 17 de Septiembre me dijeron desde la oficina de CTT EXPRESS (tuve que ir hasta sus oficinas ya que no respondían vía email ni telefónica) a reclamar mi pedido 0082800082808794780500 Me dicen que ha sido robado y que debo de mandar email reclamando. Tras muchos emails sin contestación, consigo un número telefónico de contacto con la empresa(en su web no aparece, tuve que buscar en foros de internet) Me dicen que se ha iniciado la reclamación, que han contactado con el vendedor y si tengo alguna pregunta les escriba él. El vendedor por su parte me dice que no tiene ninguna noticia, que ellos enviaron el paquete y que el problema lo tiene la empresa de mensajeria. Continúo mandando emails para exigir alguna explicación y solución y nada , continúan sin contestar . Vuelvo a llamar y me dicen lo mismo, que hable con el vendedor y no me dan ninguna solución . No sé qué más puedo hacer . Gracias

Buenas, el problema con miravia es el siguiente: Realizo una compra, deseo descambiarla por que viene con un fallo, tramito la devolucion con su codigo a traves de la app de miravia, voy a lugar de recepcion donde debo de dejar el paquete en tiempo y me gestionan la devolucion correctamente. A los dias, vuelvo al lugar de recepcion y me dice el dueño que no se han podido llevar el paquete por que ha habiado un fallo informatico y la maquina no lo reconoce; Con ello, al paquete se le vence el plazo de miravia para devolverlo; llamo a miravia y me dicen que no me pueden gestionar la devolucion por que se ha vencido el plazo a traves de la app pero que comprenden el error y me dicen que justifique que lo habia mandado en tiempo con un escrito firmado del dueño del lugar de la recepcion, cosa que hago creo que sin tener que hacerlo ya que el fallo no es mio si no de ellos, pero bueno y luego me dicen que no me pueden hacer el reembolso por que a la empresa que vende el articulo, no le ha llegado (cosa que es evidente si estoy tratando de hacer la devolucion) y me dicen que yo me ponga en contacto colateralmente con la empresa vendedora, le envie por mi cuenta el paquete y que luego los avisen a ellos de la recepcion y con ello me hacen el reembolso.Me pongo en contacto con la empresa vendedora y me dicen que ellos no reciben asi las devoluciones ya que logicamente todo ese tema lo gestionan a traves de miravia. Y ahi esta miravia, negandose a gestionarme la devolucion por un problema que ellos han tenido en su app y del cual llevan mas de 2 semanas cachondeandose de mi. He estado viendo, y no soy el unico con el que miravia ha tenido problemas por sus errores informaticos y ya estoy cansado de hablar y escribir. Espero vuestra ayuda a ver como lo soluciono o legalmente lo gestino. Gracias de antemano y un saludo, Treyco.

Buenas noches. Me pongo en contacto con ustedes por un problema con una resolución de un incidente de una venta de una vitroceramica que supuestamente ha llegado rota al comprador, y alegan mal embalaje, cuando se ha usado una caja de embalaje de la marca, o por un supuesto caso de estafa del comprador al haber dado cambiazo del producto que envié. Adjunto mails y fotografías de la incidencia y contestaciones:

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [realice un pedido el 28.08.2024 que nunca llegó - el 10.09.2024, el estado del pedido sigue en preparacion, imposible contactar con vosotros por ningun medio posible ya que solamente tenéis la IA activa - el 16/09 se pide cancelacion del pedido y reembolso en su totalidad, se rellena el formulario online a tal efecto con datos de cuenta bancaria, - supuestamente el plazo de reembolso es de 7 a 14 días - Se vuelve a mandar datos de cuenta bancaria el 28/09/2024 - hoy 08/10/2024 sigo sin haber recibido el reembolso y es imposible hablar con un agente, los emails estan contestado automaticamente pero nadie se pone en contacto. Plazo de reembolso esta vencido. SOLICITO reembolso inmediato de la totalidad del importe 164,79€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 09/09/24 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Samsung z flip6 verde 256gb Han pasado muchos más días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Adjunto el número de pedido SOLICITO la resolución del contrato como he hecho en la llamada mantenida por teléfono y la devolución del importe abonado de inmediato sin que tenga que esperar ningún tiempo de espera ya que en otro caso que tengo abierto cada vez me decís un plazo distinto sin que reciba el importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Grupo Volkswagen calle Sofia 18 Madrid En fecha 24.09.2024 llevé a reparar un volkswagen passat variant R-line 2.0 Me pongo en contacto con ustedes porque Es inusual que a los 76.000 km de fallo la mecatrónica. Siendo muy costosa la reparación y no habiendo supuesta garantía con tan poco kilometraje Adjunto fotocopia De la factura de la reparación del vehículo que a día de hoy n ha sido entregado , y fue recepcionado el día 24 de septiembre de 2024 SOLICITO una reclamación y supuesta garantía para la cuantía del arreglo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Me dirijo a ustedes como consumidor afectado para presentar una reclamación formal contra la empresa Haier. El motivo de mi reclamación es la demora inaceptable en el proceso de cambio de una nevera, cuyo cambio ya ha sido autorizado con el número de autorización 20809497. El electrodoméstico en cuestión lleva estropeado desde el día 5 de agosto de 2024. Tras varios trámites, los técnicos de la garantía acudieron a mi domicilio y gestionaron la solicitud de cambio, la cual fue aprobada el 24 de septiembre de 2024. En ese momento, me informaron que, debido a la importancia de la nevera como electrodoméstico esencial, el contacto por parte de la empresa se realizaría a la mayor brevedad posible para proceder con el cambio. Sin embargo, hasta la fecha de hoy, dos semanas después de la autorización, no he recibido ningún tipo de contacto ni comunicación por parte de Haier para llevar a cabo dicho cambio. He intentado reiteradas veces solucionar esta situación llamando a los diversos números de contacto de la empresa, pero siempre obtengo la misma respuesta: que el cambio ha sido autorizado, pero no pueden darme más información. También he enviado varios correos electrónicos a la dirección atencionalcliente@candy-hoover.es sin recibir respuesta alguna. No es aceptable que, después de más de dos meses con la nevera estropeada, aún no se haya ejecutado un cambio que ya fue aprobado, y que la falta de comunicación agrave esta situación. Les solicito que tomen las medidas oportunas para que el proceso de sustitución se realice de manera inmediata. Agradecería una pronta solución a este problema, ya que la falta de un electrodoméstico esencial como una nevera ha generado importantes molestias e inconvenientes en mi hogar. Sin más, y a la espera de una respuesta y una resolución favorable, les saludo atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 09/09/2024 adquirí en su página web wallapop el producto ASIC Antminer DR5. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por dentro , tenia varias piezas sueltas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- email de apertura de la reclamacion con las fotos del producto. 2-video enviado con la anomalia de funcionamiento y de la cja del producto donde se aprecia un golpe. 3-extracto del pago a wallapop del producto. 3-carta explicativa de lo acontecido. 4-ultimo correo electronico donde solo una vez me contestaro sin darme ninguna solucion. SOLICITO la devolucion y el reintegro de mi dinero 334,68€ . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 26/09/2023 adquirí en su página web www.cecotec.es el producto Bongo Serie Z Power Mountain. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 04/09/2024. Concretamente, las empuñaduras de goma no encajan perfectamente y aparte el material es de baja calidad, con lo que se soltó una en marcha y me ocasionó un accidente. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 1 de octubre realicé el pedido referenciado del que no tengo acceso a seguimiento. No me han informado de la fecha de entrega. No atienden telefónicamente. No contestan a correo electrónico. El pedido no ha sido entregado y tampoco hay modo de reclamar su reembolso. El importe fue cargado en cuenta de manera inmediata.