Buenos días,el día 2 de mayo en su página web compré una nevera americana,con envío a domicilio y retirada del anterior.
En el momento de hacerlo en comentarios especifiqué que era una escalera pequeña y sin ascensor.
El día de la entrega no la entregaron porque dicen que no se puede y que tengo que asumir yo los costos de una grúa.
En su pagina web,no hay letra pequeña que especifique que si no hay el ascensor o la escalera es pequeña,no se puede subir.
Hice una reclamación y me han llamado para decir que o pago yo una grúa de mi bolsillo o no me la entregan. Eso no es una entrega gratuita.
Yo ya tengo una nevera del mismo tamaño que subimos entre 4 por la escalera,poderse subir,se puede,solo pido que cumplan con lo que publicitan en su pagina web.
