Con fecha 3 de Abril ordene bastantes pedidos -desafortunadamente- a Aliexpress. Del total de pedidos efectuados, solo recibí una pequeña parte. Sin embargo, de la mayoria de ellos no he recibido ninguno. Los numeros de referencia de los pedidos no recibidos son:
3052243806644234
3052243806354234
3052243806704234
3052243806394234
3052243806564234
3052243806734234
3052243806584234
Con fecha 25 de abril recibi un mail que indicaba que mi pedido de Entrega combinada 3052243806644234 ha sufrido un retraso temporal debido a que la autorización de aduanas no ha sido satisfactoria. Esto puede ser debido a múltiples razones. AliExpress trabaja en estrecha colaboración con los socios logísticos para garantizar que tu paquete llegue a tiempo. Haz clic abajo para ver más detalles sobre tu pedido.
Desde entonces no he recibido nada.
Contactada (de una manera practicamente imposible por obscura y enrevesada, contacte con cada uno de los vendedores, y tambien con el chat de Aliexpress. Ninguno de los vendedores ni aliexpress se ha puesto en contacto. La empresa de transporte que el chat me sugirió contactar no ha respondido. Lo unico recibido es una denegación de reembolso de un producto, indicando una peregrina respuesta:
Dear Customer,
Thank you for contacting AliExpress.
We are regret to inform that your appeal request was closed.
Regarding this request, we have carefully revisited all the proof provided, including the newly updated proof and found that the proof is not effective enough to prove your claim. And now this request has exceeded the AliExpress protection period.
Les agradeceria como debo proceder para i9nterponer una denuncia formal a esta empresa, cuyo funcionamiento deberia ser prohibido en España por su falta de seriedad y rigor.
Un saludo
JM Blasco
