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Paquete no entregado
Estimados señores, En fecha 30/09/2024 hice un pedido en ZARA online que su empresa debía haberme entregado el 02/10/2024 según sus indicaciones con Nº de servicio: 0000004900177635. Al consultar el estado del pedido en la web salía que el día 02/10 a las 16:44h no se había podido entregar el paquete por estar ausente aunque es totalmente imposible puesto que es la dirección de mi lugar de trabajo en el que me encontraba presencialmente sin ninguna duda. Así mismo, ningún repartidor llamó para informar de que no estaba en el domicilio facilitado. No habiendo manera de contactar con ustedes, seguí consultando el estado del pedido en vuestra web y la sorpresa es que ahora pone que el paquete está entregado en fecha 07/10 a las 17:22 pero 3 días después sigo sin tener el paquete en mi poder. Me he puesto en contacto vía mail (porqué es la única manera que consigo contactar) y de momento no he conseguido respuesta. Exijo una solución puesto que a día de hoy todavía no he recibido el paquete. La gestión hasta el momento con su empresa es muy mala puesto que la información recibida es falsa y no hay manera de contactar con ustedes. SOLICITO se me haga entrega del producto o en caso contrario se tomarán las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente, Jèssica Gratacós Agusti Tel. 606.38.34.12r, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de agosto pedí el reembolso de mi pedido tras no llegarme después de haberlo realizo el 29 de julio SOLICITO […]. El reembolso inmediato del pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ha día 01/09/2024 realicé un pedido a través de Cetelem con un importe de 1107 euros el cual cancelé y a día de hoy Cetelem me lo está cobrando y ustedes aún no han echo el reembolso. SOLICITO urgentemente el reembolso ya que me esta perjudicando esta situación. Sin otro particular, atentamente.
Estafa y publicidad engañosa
Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Mayo de 2024 adquirí un curso de trading online y cuya información dada por un comercial es completamente falsa.La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera como SeQura Una vez pagado lo que se me pedía 169 euros, accedi a la plataforma que te obliga a aceptar los términos y las condiciones incluido el desistimiento o si no no tienes acceso. Me informaron que solo tenía que pagar 169 euros porque el resto lo amortizaba la empresa con las ganancias que yo empezaría a generar en tan solo 7 días y que el dinero que iba a ganar era cuantiosa. Cuando empecé el curso y me di cuenta que no era lo que se me había ofrecido menos de un mes, intenté ponerme en contacto con la supuesta administración de la empresa mediante correos y whatssap sin que nadie me respondiera, ni se interesara por mi caso en ningún momento. Hasta el día de hoy 9 de octubre 2024 en que tuve que ponerme en plan amenazante para poder recibir una respuesta. Denuncio y reclamo 845 euros que me han cobrado de más ya que se me dijo que solo pagaría 169 euros. Que la financiera solo responde a lo que le diga la empresa, que he intentado solucionar esto por la buenas y que me han negado la posibilidad Que el dueño de la empresa Enrique Moris en su video de promoción cuenta la misma historia en la que te ofrece un curso de 1750 euros por solo 169 euros ,que todo lo que me dijeron no tiene nada que ver con la realidad y que me considero SOLICITO la devolución del importe abonado 845 euros y la resolucion del préstamo que me hicieron firmar según ellos por un formalismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solicito reembolso
Han pasado ya 5 días de la anulación del pedido BVFIXHPJA y digo sin recibir el dinero, mandas mensajes a la empresa y no te responden. Quiero mi dinero ya. En todo el tiempo que llevo comprando por internet nunca he tenido una experiencia tan nefasta como esta
Estafa consola
Estimados/as señores/as: En fecha 17/09/2024 adquirí en su página web Fightretro.com el producto Consola Portatil Fight Retro. Han pasado ya 23 días y no lo he recibido, y el pedido debía llegar en 24h-48h. Además, la página web ha cerrado y sus cuentas de instagram, whatsapp y correo han sido cerradas o no contestan. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me hiciera una devolución del doble del dinero abonado por estafa, daños y prejuicios. Atentamente
SIN PRODUCTO Y SIN DEVOLUCIÓN DEL DINERO
Hola, me pongo en contacto con ustedes a través de esta plataforma ya que vía mail han dejado de responderme. el pasado día 20/06/24 realicé una compra en su web de unas botas de fútbol para mi hijo, en concreto: NIKE AIR ZOOM MERCURIAL SUPERFLY 9 AIR MAX PLUS. por las que pagué: 242,17€ el día 2/7/24 me llegó el correo de que se había enviado. al no llegar el producto vuelvo a ponerme en contacto y me dicen que mi producto está en fabrica y que al ser personalizado tarda entre 5 o 6 semanas, después de este tiempo me dicen que en las condiciones de compra pone que "puede" demorarse hasta 60 días laborables, digo "puede" por que se entiende que esto sería en un hipotético caso en el que hubiera problemas con el envío o similar y no en la cantidad desorbitada de reseñas y denuncias que hay en esta misma plataforma y en internet en general, lo que hace que me pregunte: en algún momento mi producto ha existido para esta transacción? en fin...pasados estos 60 días laborables y ya con todos los plazos cumplidos según las condiciones de compra (que por cierto...estas condiciones de compra son aplicables a un producto inexistente?) el 24/09/24 me dicen que me harán la devolución del dinero, facilito mi numero de cuenta pero no me devuelven nada, el día 30/09/24 me dicen que se está tramitando pero no llega nada. finalmente voy al banco y pido la retrocesión de la transferencia y acto seguido consigo hablar con el propietario de huelvashop: J.G.C le informo de que he pedido la retrocesión de la transferencia y me dice que no la van a aceptar, que no están para pasearse por los bancos. ya que no quieren pasearse y aprovechando que tengo el numero de teléfono del propietario le hago una solicitud de bizum y es rechazada (con esto quiero decir que facilidades para que se haga efectiva la devolución he puesto por mi parte todo lo posible) Solo quiero que me devuelvan mi dinero y poder cerrar esta MALA EXPERIENCIA. todo lo que acabo de exponer y mas datos lo tengo todo documentado y listo para denunciar si hace falta. HAGAN EL FAVOR DE DEVOLVERME MIS 242,17€ muchas gracias
Paquetes no recibidos
Llevo dos dias, esperando dos paquetes y me han puesto dos incidencias sin ni siquiera pasarse por mi casa ya que llevo dos dias en casa sin salir esperando los paquetes.
NO DEVUELVEN DINERO
Pedido 300438. Ref 473217875 Compré iPhone 13 por 528,58€ el 19/08 , lo cancele antes de su envío. Me confirman cancelación el 30/08. Me confirman envió de dinero a mi entidad bancaria el 17/09. Hoy 9/10 todavía no me devolvieron nada. Varias pruebas en archivos adjuntos.
Estafa en Reembolso
El pasado 21 de septiembre de 2024, realicé una compra online (no disponen de tienda física) por valor de 63,85€. El 29 de septiembre de 2024, solicité la devolución del producto por hacerme daño (en su web https://www.timpersbrand.com/ indican que no hay problema y que es gratuito) y me han estado mareando y mintiendo con que se pasaría el mensajero a recogerme la mercancía a mi casa desde hace dos semanas y nada. He intentado por todos los medios que me devuelvan el dinero si es que no les importaba la mercancía y me dicen que hasta que no reciban la mercancía en sus almacenes, no me lo reembolsan, pero claro eso nunca ocurrirá. Solicito, por tanto, recuperar mis 63,85€.
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