Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Tuve un siniestro con el vehiculo de renting de la compañía Arval en septiembre de 2023 consistente en la rotura de una luna en Portugal. Me dijeron que podía arreglarlo en Portugal y luego pedir reembolso de la factura del arreglo.Envie la factura con el impreso obligatorio que suministra Arval en octubre de 2023 por primera vez. La volví a enviar en enero de 2024. Después de muchas llamadas a atención al conductor me han confirmado que está aprobado el reembolso pero desde hace más de un mes no se ha reembolsado en mi cuenta y nadie me dice nada ni por mail ni por teléfono aunque las personas del call center pasan todas las semanas aviso a servicios al conductor.

Buenas tardes,Tengo una reclamación por una compra en el Leroy Merlín de un mueble de baño hecho a medida, el vendedor se ha equivocado y ha pedido la medida incorrecta del mueble, nos dimos cuenta cuando el reformista lo estaba instalando y que no coincidia el tamaño de la encimera con el mueble, fuimos al establecimiento a preguntar que había pasado, nos confirmaron que efectivamente fue un error del vendedor, que se equivoco con el pedido y por lo tanto nos lo cambiarían sin problemas, pero al llevar el mueble sin la caja, nos dicen que sin caja no se hace el cambio, me.parece una vergüenza que por no tener la caja no asuman la culpa, ya que el mueble se instaló y por lo tanto la caja se había tirado, ¿Quien me paga el error que la ha empresa ha cometido? Necesito una solución a este problema, porque me han timado al no hacerse responsables de cambiarlo.

Estimados/as señores/as: En fecha [3 de febrero] adquirí en su?página web el producto GOOGLE CHROMECAST 4kHan pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: documentos de seguimiento de la cuenta SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 7 de enero de 2024, compré un iPad 10 (nuevo) a través de la página de Amazon, indicando que era un producto vendido y enviado por dicha empresa. El día 12 de enero el pedido llega y es entregado a través de un código, la sorpresa es que al abrir el embalaje exterior la caja del producto ya estaba abierta (los precintos de seguridad que llevan los productos de Apple estaban quitados), y dentro de la caja había una funda vieja y usada, y no el producto comprado que era el iPad. En ese mismo momento nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente para presentar una reclamación y solicitar el producto que se había comprado o la devolución del importe pagado. Nos indican que tenemos que enviar las imágenes de lo que hemos recibido y nos contestan que se genera la devolución (para poder hacernos un reembolso del dinero) y vendrán a recoger el paquete. A las 3 días vienen a recoger el paquete, y al día siguiente llega al Centro de Devoluciones de Amazon (según indica en el perfil y proceso de devolución), van pasando las semanas y la fechas del reembolso se atrasa cada vez más, hasta llegado el punto que ya no pone fecha.El 30 de enero nos ponemos en contacto para ver que es lo que esta sucediendo y porque la tardanza en el proceso. Nos indican que dependiendo de lo que se devuelvan pueden tardar entre 14-30 dias en realizar los tramites de devolución, que nuestro pedido ni siquiera ha sido procesado todavía.A falta de 3 días para que se cumpla un mes el proceso sigue igual, no avanza y no tenemos respuesta de cuando se va a proceder a la devolución del dinero de un producto que nunca nos llegó.Esta situación nos genera desconfianza a la hora de volver a comprar en Amazon productos de elevado coste, solicitamos que nuestra situación se aclare y se nos devuelva el dinero ya que nos indicaron que teníamos derecho a ello tras la primera reclamación.

Buenas tardes, el día 20 de enero realicé la precompra del Samsung s24 a través de la página de Samsung y la entrega no se ha realizado aún a fecha 12 de febrero, es una vergüenza que compre una precompra para ser de los primeros y mi trato es que no tengo mi teléfono casi un mes después. Recibo un mensaje diciendo que el envío será el 16 de febrero y ahora pone en la aplicación que será el 23 de febrero, es una tomadura de pelo y quiero una solución/compensación por confiar en esta marca y que trate así a sus clientes fieles desde la salida.

Estimados/as señores/as:En fecha 24/01/2023 hice un pedido de Iphone 15 Pro .Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy conforme con los tiempos de espera y el trato recibido como empresa, prometía unas fechas de entrega (entre el 29/01/2024 y 01/02/2024) que con la excusa de la alta demanda de pedidos no ha sido posible agilizarlo.Se realiza pago, se supervisa por la empresa y el 25/01/24 se aprueba, hasta el dia 29/01/2024 no se empieza a realizar el pedido y no es hasta el dia 07/02/2024 cuando se procede a enviar. Si no fuese poco, hacen la etiqueta para el envío de GLS y no entregan el paquete a la compañía de reparto hasta 2 dias después.Me he puesto en contacto varias veces con att. Al cliente y la única y repetitiva respuesta ha sido hay que esperar, hay muchos pedidos y se va a demorar, pero almacén dice que está todo bien.Parece que All zone no se preocupa ni lo más mínimo en la satisfacción del cliente ni tiene ninguna empatía con el cliente más allá de decir: espera... sin ningún otro tipo de solución.Entregado a dia 12 de febrero de 2024SOLICITO un reembolso parcial del 20% del total del pago del pedido con motivo de perjuicios y retención del total del importe pagado sin recibir una atención correcta.Sin otro particular, atentamente.

Realicé el pedido #1797, pagué 36€ y NUNCA llegó.

HACE TRES DIAS ME ENTREGARON EL MOVIL CON LA PANTALLA REPARADA, ESTA NOCHE DEJÉ EN PERFECTO ESTADO EL MOVIL EN UNA MESA, AL LEVANTARME POR LA MAÑA COMPRUEBO QUE LA PANTALLA SE ESTÁ RESQUEBRRAJANDO POR LA PRESIÓN Y POR ESTA MAL PUESTA. EN LA TIENDA ME DICEN QUE NO ES CULPA SUYA.

Estimados/as señores/as: En fecha 02 de febrero adquirí en su?página web cecotec.es. el producto [Pack de 5 bolsas para Conga 2299 Ultra Home, 2499 Ultra Home, 7490 Immortal Home y 8290 Immortal Ultra Power Home No hay manera de contactar con ustedes. He intentado responder a sus correos pero son no-reply. Han pasado 10 días y no lo he recibido aunque aparece como entregado el día 6 de febrero. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, el día 18/12/2023 realicé un pedido a Miravia a una tienda de zapatos llamada Pasarela. Cuando recibí el pedido, el producto llegó usado, por lo que solicité una devolución. Cual es mi sorpresa, que cuando les llega a la tienda, rechazan la devolución, ya que el producto esta usado. Obviamente, ya que reclamé la devolución por este caso. Se abre una disputa, y miravia decide decir, que si, que tiene razón la tienda y que no me reembolsan el dinero. Abro una reclamación en su chat, y me ignoran, me dicen que enviarán un mail a la tienda para que me devuelva el producto, y no hacen más. La tienda se lava las manos, y me ignora. Vuelvo a contactar, misma respuesta, y me dicen que el 9 si no he recibido respuesta vuelva a contactar. Contacto de nuevo por chat, y me dicen que no, que no pueden hacer nada. Intento contactar vía teléfono y me cuelgan... en fin, un trato horrible, y ninguna solución, por lo que sigo sin dinero, sin zapatos y con un cabreo en aumento porque los agentes de atención al cliente lo único que quieren es cerrar el chat.