Últimas reclamaciones

El 17 de diciembre compre un iphone 15 plus en ALLZONE, según su web sus envíos son en 48-96h laborables sin embargo llevan más de un mes de retraso. No he recibido el artículo ni dan respuesta a mis correos, según ellos se está tramitando y han impreso la etiqueta del paquete sin que conste que la empresa de transporte lo haya recibido. SOLICITO QUE SE CUMPLA CON LA FECHA DE ENTREGA Y QUE ACELEREN EL ENVÍO O ME VERÉ OBLIGADA A TOMAR MEDIDAS LEGALES AL INCUMPLIR LOS PLAZOS ACORDADOS.

Estimados/as señores/as: En fecha [……26/12/2024.] adquirí en su página web [JULIETA MODA….] el producto […IVY zapatos de invierno. JINNY jersey de invierno...] Han pasado [……4.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […26/12/2024….] adquirí en su página web […JulietaModa.] el producto […ivy zapatos,y Jiny jersey de invierno...] Han pasado […4….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha Sept'24 llevé a reparar un producto comprado a finales de Mayo'24. Me costó como 20 llamadas, mil whatssap e incluso, fui a la central de Valencia. El acudir presencialmente fue lo que hizo que finalmente me hicieran caso, pasaran a recoger mi CONGA 7490 Inmotal Home 6. Supuestamente me la devolvían reparada, pero sigue haciendo lo mismo: NUNCA HA LLEGADO A FUNCIONAR. Su servicio posventa es muy complicado, es imposible contactar, cuando te dan numero de incidencia dicen que te contactarán para recoger el producto, pero nunca llegan a hacerlo. Llevo esperando desde finales de Noviembre que recojan para volver a reparar (346994) y nunca nadie ha contactado. Ya he reclamado de 100 maneras distintas. Esta es mi penúltima manera de reclamar. Si no funciona, emprenderé la reclamación vía abogados ya que llevo más de medio año para solucionar este tema. SOLICITO, que contacten conmigo con carácter de urgencia, me remplacen el producto que compre y NUNCA he podido hacer uso porque no vuelve a la base y nunca carga. Por lo tanto, tras 6 meses, reclamo vía OCU que me retiren el producto y me hagan llegar uno nuevo tal como establece mis derechos ante la ley de garantías. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/01/2025 adquirí en su página web Wallapop el producto "Hebilla cinturón Moto rueda dollar". El plazo de entrega era de 3 a 4 días y no he recibido el producto. En la web de la empresa de transporte encargada de la entrega (GLS), se marca el producto como entregado en punto de recogida, donde niegan haber recibido el paquete. No he recibido ninguna actualización de dónde se encuentra realmente mi paquete ni se me ha dado ninguna justificación ni solución. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: confirmación del pedido (aparece como listo para recoger pero el punto de recogida asegura no haberlo recibido), el seguimiento del envío por parte de GLS, la factura, el registro de correos electrónicos con GLS y Wallapop intentando obtener una solución o reembolso (no han hecho ni una cosa ni la otra, ni han aportado información de valor respecto a la situación del paquete). SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El 22/12/2024 hice un pedido de casi 90 euros. He hecho varias reclamaciones. En una de las reclamaciones me contestaron desde atención al cliente : "Parece que ha habido un error con la referencia del pedido, ya que la fecha mencionada es futura (22/12/2024)" Por este motivo, solicito un reembolso del dinero que pagué y que les cierren la página web, ya que es una ESTAFA. Atentamente, Josep Gálvez Baixench

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2024 adquirí en su página web MIRAVIA el producto CEPILLO DE AIRE 10 EN 1 BAMBA DE CECOTEC Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: NUMERO DE PEDIDO. 6652095256640 NUMERO DE SEGUIMIENTO. 0046950161088994 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2024 adquirí en su página web calima shop el producto 2x tucano monster hb sport Han pasado más de 20 días y no lo he recibido. Adjunto factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Datos del producto ( lavadora): Marca: AEG Modelo: LWR7196U4B PNC: 914610327 00 Fecha de compra: 16 de enero de 2024 Lugar de compra: El Corte Inglés Descripción de los hechos: El 24 de noviembre de 2024, la lavadora comenzó a emitir un ruido muy fuerte y dejó de funcionar, mostrando el error E40. Ese mismo día, procedí a registrar el aviso a través de la página web de AEG. Sin embargo, al no recibir confirmación, llamé el 25 de noviembre para comprobar el estado del aviso, y me informaron que no había sido registrado debido a un fallo en su sistema. En ese momento, se creó un nuevo aviso de reparación con el número 1002124414. Después de más de una semana de espera, el técnico acudió a mi domicilio, diagnosticó el problema y solicitó piezas de repuesto. Sin embargo, tras dos semanas adicionales sin noticias, contacté nuevamente con el servicio técnico, donde me informaron que las piezas no estaban disponibles y que no se esperarían hasta finales de diciembre o principios de enero de 2025. El 11 de enero de 2025, el técnico acudió nuevamente con las piezas, las instaló, pero la lavadora continuó sin funcionar. Esto llevó a solicitar más piezas, prolongando aún más la resolución del problema. Hoy, 16 de enero de 2025, seguimos sin lavadora y sin una solución definitiva. Impacto del problema: Somos una familia con dos niños pequeños, lo que ha hecho que esta situación sea especialmente difícil. Nos hemos visto obligados a recurrir a servicios de lavandería externos durante casi dos meses, con el consecuente gasto económico y pérdida de tiempo. Motivo de la reclamación: Considero inaceptable que una marca como AEG, que se posiciona como una empresa de productos "premium", presente tantas deficiencias en su atención al cliente, servicio técnico y logística de repuestos. La falta de resolución y las continuas demoras han generado una grave afectación en nuestra vida diaria. Se exige a AEG que: 1. Se proceda a la sustitución inmediata del producto defectuoso. 2. Se gestione una compensación por los gastos adicionales ocasionados y el perjuicio causado. 3. Se tomen las medidas necesarias para garantizar un servicio técnico eficaz y la disponibilidad de repuestos en el futuro. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Estoy a disposición para aportar cualquier documentación o información adicional que consideren necesaria. Atentamente