Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 07/02/2023 hice un pedido de unas gafas número #ZB5394Me pongo en contacto con ustedes porque las gafas no son lo que ustedes anuncian, no tienen aumento, comprobado sin abrirlo y sin usarlo. SOLICITO el reembolso a través de una transferencia Sin otro particular, atentamente.

Hola,Hace exactamente 3 anos compramos una TV samsung por El Corte Inglés modelo QLED55 QE55Q700T 8K.La semana pasada se apago y encendió sola a los pocos segundos. Contactado el servicio de atención al cliente de Samsung, le dimos acceso remoto y restablecieron todos los parámetros de fabrica.Tras seleccionar y conectar la tv a los canales y las plataformas estuvo funcionando bien una semana.Tras ese tiempo volvió a encenderse y apagarse pero esta vez lo hacia tras pocos segundos y solo paraba tras desconectarla. Tras llevar el aparato al servicio técnico y nos dicen que es un problema de la pantalla led y nos mandan un presupuesto de reparación de mas de 700 euros.La television esta colgada fija, en una residencia sin niños y con solo dos personas adultas. NO puede haber ninguna causa debido al mal uso.Desgraciadamente la garantía en la fecha de compra 2021 era solo de dos anos. En la actualidad con los 3 anos de garantía obligatoria desde el 2022, Samsung hubiera tenido que hacerse cargo de la reparación.Samsung debe hacerse responsable de que una TV se alta gama suya, haya tenido un fallo de este calibre a los tres anos de su compra.

Hola, el día 30 de diciembre de 2021 hice un pedido a CECOTEC de 2 aspiradoras Conga Rockstar 1500 Ultimate Ergowet. Una de ellas se ha roto por el tubo de aspiración. Llevo mas de 4 meses esperando por un repuesto de tubo que esta siempre SIN STOCK en su página web. A pesar de que he pedido que me avisen si en algún momento hay stock, no he recibido ninguna respuesta. Tengo una aspiradora de 250€ inutilizada por la rotura de una pieza. He visto que hay mucha gente en mi misma situación. Como es posible que vendan aspiradoras de 250€ y que luego no tengan servicio postventa? Es una verguenza. Tengo claro que no volveré a comprar nada de esta marca y aconsejare a mi entorno que no lo haga. Pretenden competir con DYSON y no les llegan ni a la suela.Se supone que tengo que tirar una aspiradora que no me ha durado ni dos años? Entiendo que no esté en garantía, pero ni pagando 31€ por el tubo es posible solucionarlo por no tener stock? Como es posible que sigan fabricando la aspiradora y no tengan tubos en 4 meses? Vaya empresa...

Buenas tardes,El día 30 de octubre 2023 realicé un pedido en la web de mediamarkt, que tenía que ser gestionado por un proveedor que se llama Espaciados. tras el primer mes, después de ver que el pedido no llegaba y que era imposible ponerme en contacto con el proveedor ( despues de haber llamado a mediamarkt ), pedí el reembolso del pedido llamando a Mediamarkt. Ellos no consiguens ponerse en contacto con Espaciados , y yo tampoco, y no me están ofreciendo ninguna solución al respecto. He llamado Mediamarkt varias veces ( adjunto captura del histórico ), pero cada vez me dicen que van a escalar el caso al departamento correspondiente, sin que me vuelvan a contactar. Pido que por favor se realice la devolución del dinero de mi pedido ( 370€ ), más una indemnización por el tiempo transcurrido y el tiempo que he tenido que invertir en llamadas, añadiendo que no he podido disponer de mi pedido. Además, han pasado 4 meses y nadie ha sabido darme una solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/12/23 adquirí en su?tienda Game 296, situada en Alcampo Gijón el producto mando inalámbrico compatible PS4 Raptor.Adjunto los siguientes documentos:? les adjunto el ticket de compra y fotos del mando.El producto ha resultado? defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30/02/24, rompiéndose repentinamente el botón R2.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente? adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que? procedan a la reparación del producto/ sustitución? del producto], en el? plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El pedido se realizó el pasado 24/11/2023 y lleva en preparación desde ese día según puedo ver en mi cuenta de usuario del Corte Inglés. He contactado varias veces con ellos para solucionarlo y nunca me resuelven la incidencia. En diciembre, tras hablar con un compañero por el chat, me enviaron el mail asegurándome que el pedido se había cancelado y recibiría el importe en unos días.Varios días se han convertido en más de dos meses de espera y exijo mi dinero ya que este artículo no se me ha enviado y SI se me ha cobrado.

Hola, Realicemos un pedido de un lavavajillas en vuestra web el día 30/01/24 que no funciona. Empieza el programa pero no lo acaba. Os lo hicimos saber al día siguiente. La única solución que se contempla es la de enviar el servicio técnico. Acordamos un dia y el técnico confirma que hay un fallo y cambia la bomba. El lavavajillas empieza el programa pero a la hora de sacar el agua vuelve a mostrar error 25. En ese momento el técnico ya se ha ido. Nos daja la tarjeta por si vuelve a pasar. Os avisamos de nuevo que el producto comprado no va bien. Después de una pésima atención telefónica nos dais la misma solución otra vez un técnico y que repare.No estamos de acuerdo que con la compra de un producto nuevo se den estos fallos.Estamos dentro los 14 días de desistimiento (con motivo real y avalado por tecnico). Decidimos desistimar este producto con la oportuna devolución. De la misma manera, que no vemos responsabilidad nuestra el envío del producto. En su momento ya pagamos los portes de entrega. Así que entendemos nuestra no responsabilidad en un aparato que nunca funcionó. Tanto en su reparacion como en su devolución a tienda.Gracias

En fecha17/01/24 adquirí en su?página web un Samsung s24 ultra en la preventa, estimando su llegada entre el 22 y 24 de ese mismo mes. Ha pasado casi un mes y no lo he recibido. Tras haberme puesto en contacto en reiteradas ocasiones con ustedes y la empresa encargada ( Sending) y haber comprobado que tanto la dirección como los datos personales estaban correctos, se me notifica el 7 de febrero que a pesar de estar todo el día en reparto el paquete no se entrega por dirección errónea. Hoy 5 días más tarde me vuelvo a poner en contacto con la empresa y después de esperar que saliera a reparto a lo largo de la mañana, cosa que no ha ocurrido me mandan un mensaje que el paquete se ha estraviado. Una vez más me pongo en contacto con ustedes vía teléfonica para explicar lo ocurrido y no sólo no me dais una solución a corto plazo sino que ni siquiera una solución evidente a largo plazo, así que pruebo a haceroslo llegar vía telemática. Adjunto los pantallazos de los estado enviados por Sending y de mi pedido en web. SOLICITO se me haga entrega del producto lo antes posible, y si hubiese algún problema se me notifique por escrito en la menor brevedad posible, a fin de tomar las medidas oportunas si fuera necesario. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice una compra en Leroy Merlin de una estufa de pellet incluida la instalación. M e enviaron una estufa caída de un palet y totalmente rota. Al día siguiente el 16/01 me enviaron otra. El instalador (que ya había estado allí enviado por el Leroy merlin) no fue hasta pasada una semana. En la factura yo abone 204€ en concepto de montaje de andamio. El instalador realizo el agujero de salida del tuvo de la estufa con la escalera de mano que yo tenia (ya que no llevaba andamio). En la pared de fuera hay instalado una estructura con un toldo que al cerrarse junto con otro toldo contiguo hacen que la terraza quede totalmente cerrada. Les advertí que el agujero lo estaban haciendo muy bajo, pero ellos dijeron que no. Ese día no pudieron terminar la instalación porque no tenían las piezas necesarias. La semana siguiente volvieron (yo no estaba en el domicilio) y SIN MI CONSENTIMIENTO, movieron toda la estructura del toldo ya que efectivamente, el agujero estaba demasiado bajo. Además al ir el servicio técnico de la estufa a comprobar el montaje me dio un certificado DDENEGATORIO de la instalación, ya que NO CUMPLIA CON LA NORMATIVA VIGENTE, le hacia falta 1 mt mas de tubo además de dos t (en lugar de codos) para poder realizar la limpieza. Desde el día 8 estoy enviado mail a Leroy Merlin y siempre me dicen que están estudiando la situación y que se pondrán en contacto conmigo, cosa que nunca han hecho. He pagado mas de 3400€ en una estufa que no puedo utilizar porque no cumple la normativa, además del perjuicio de tener un toldo totalmente desplazado y que ahora no puedo cerrar. Me han cobrado por servicios no prestados,. Pido que se instale la estufa de acuerdo a la normativa, que me devuelvan el dinero de la instalación de un andamio que no pusieron y que, como consecuencia de ello han desplazado un toldo dejándome la estructura inservible parcialmente.

Hola, realice la compra de una tv a la empresa Amazon y la envío con la pantalla completamente rota, cuando me pongo en contacto para comunicarlo me dicen que debo de enviarla de nuevo haciéndome cargo yo de todos los gastos, que ellos los reembolsarían a su llegada. Cuando mando el tv llamo para que procedan a hacer el reembolso de tv y transporte y no realizan ninguna de las dos cosas.