Últimas reclamaciones

Hola,Realice un pedido en diciembre de 2023 el cual tuve que devolver. Una vez iniciada la devolución este llego a su destino dentro del periodo indicado como fecha máxima de entrega (tenía que ser enviado antes del 23/01/24 y llego a destino el 19/01/24 según resguardo de correos exprés) pero en lugar de devolverme el dinero cancelaron la devolución. Inicie una reclamación y según Miravia primero se ponían en contacto con la empresa que me vendió el producto y que en unos días recibiría el reembolso, el problema es que no fue así, he llamado varias veces para reclamar pero siguen dándome excusas diferentes, primero que les enviara el resguardo de correos exprés (cosa que hice), después que lo pasaban a su encargado superior y después que lo pasaban al departamento de finanzas sin ningún resultado.También he intentado poner una reclamación a la empresa pero me indican que no tienen este servicio y que si no estoy de acuerdo que ponga una reclamación a través un una organización de consumidores.

Hola, 29-01-2024. Realicé el pedido 667776. 30-01-2024, Recibo confirmación de envío y entrega en 24/72 horas. 06-02-2024, Llamé y un contestador automático me dirigió al email, 06-02-2024. Envío email preguntando fecha de entrega.09-02-2024. Envío un email cancelando el pedido y pidiendo la devolución del importe pagado.13-02-2024. Sigo sin tener respuesta alguna. Espero el abono en cuenta del importe pagado.Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/10/24 adquirí en su?WEB https://cecotec.es/es el producto Conga 7490 Ultimate Home XTreme. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA 224W1-235005777El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/01/24. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras 25 días desde la comunicación de la incidencia y varias llamadas a su teléfono de contacto e indicarme que lo van a solucionar, seguimos en la misma situación, sin que recojan el aparato para ser reparado. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola.Para Reyes me regalaron un reloj inteligente Nisserne.Después de unas semanas de uso, empezaron a salir problemas de medición de constantes y, después de descargarse por primera vez, el dispositivo no carga.He intentado ponerme en contacto con la empresa, me contestaron al primer correo pero a partir de ahí ya no he sabido nada más de ellos.Mi suegro, que fue quien realizó la compra, también ha intentado contactar con ellos, pero también sin éxito.

Hola realize un pedido con gameside de un videojuego, e mandado email y todo y por su parte nada, espero que me devuelvan el dinero y otra cosa no queria suscribirme a su pass pero te lo cobran igualmente, espero que me devuelvan mi dinero yo no quiero ya el videojuego

Hace días realice un pedido vía web, con recogida en tienda, el cual decidí cancelar porque he cambiado de opinión sobre los artículos del mismo.Según el estado del mismo está en preparación desde el momento de la compra. Solicité la cancelación vía web y no sólo me fue negada rotundamente sino que encima emitieron una factura de un artículo que sigue en el mismo estado que inicialmente.En la web ya no aparece la opción de cancelarlo y según ellos, cuando llegue a tienda entonces lo rechazo, la tienda se lo notifica y ya está.He de decir, que anteriormente a este pedido, realice otro exactamente de la misma manera, con los artículos con recogida en tienda y ese pide cancelarlo sin problema ninguno y sin pegas. Me pase por la tienda física de mi ciudad una mañana y me comentaros que los artículos de dicho pedido estaban en stock en la tienda por lo que podía cancelar ese pedido hecho por la web y llevármelo directamente allí.Bien pues eso fue lo que hice, seguí los pasos de los dependientes, cancele ese pedido sin problema en la web y me lleve los artículos directamente de la tienda.Es por ello, que ahora, al no querer cancelar directamente este pedido mencionado por el cual reclamo, se está demostrando la mala fe por parte de la empresa hacia el cliente, dado que esa misma situación ya pasó con anterioridad horas antes y ese otro pedido si fue cancelado sin problema.

Retire mi dinero del monedero han pasado más de dos semanas. Me indican que el problema viene de la plataforma de pagos que ya tenía que haber llegado el pago el lunes. Siguen sin pagar y sin decir nada.

Buenos dias. El dia 2 de Febrero 2024 he realizado una compra en Wallapop (30.15 EUR) comprando tres libros en Ruso. El dia 7 de Febrero 2024 he recogido mi pedido en el punto de recogida GLS y al abrirlo vi que no eran los productos que pedi (eran unos puzzles infantiles). He abierto una disputa en Wallapop. Wallapop pedio las fotos de los productos recibidos y la etiqueta del envio para investigar EL CRUZE DE ETIQUETAS. En aquel momento ya no tenia etiqueta ya que la he tirado antes de abrir la caja. Pero mande el codigo de barras que quedo en la caja y tambien he recuperado la etiqueta escribiendo a GLS. He enviado toda la informacion a Wallapop incluyendo la etiqueta pero la duspita ha sido denegada indicando la razon “falta de pruebas”. Sigo sin recibir los productos que compre y sin conseguir la devolucion. Tambien he podido identificar al vendedor a quien pertenecen los puzzles que recibi yo. Me confirmo que eran suyos.Solicito reinvestigacion del caso y la devolucion completa. Gracias,***

Buenos días, el 30 de octubre 2023, compre un cuerpo mariposa magneti marelli a 51€, estaba muy bien de precio ya que suelen estar por 160€ más o menos, aunque había otro de la marca Febi 46130 que andaba por ese precio 60€ pero de decante por la otra marca porque compre la egr tambien. Ponía temporalmente sin stock, vendido y enviado por Amazon.A primeros de año en Enero, pasasteis a ponerlo no disponible.El día 7 de febrero llamé a atención al cliente, que la llamada fue grabada. Su compañero me dijo que no le dejaba hacer nada, que era un departamento superior que iba a notificarlo y que no me preocupase que en un plazo de 6 días recibía por email la contestación, que en ningún momento se cancelaría la compra que ese departamento me ayudaría favorablemente de una manera o de otra. El día 8 de febrero me cancelasteis la compra, osea que ni me diateis ninguna respuesta ni nada. No estoy conforme porque cuando un cliente compra algo y al cabo de un tiempo no hay opción hay que ofrecer u articulo igual o superior. Espero respuesta antes de emprender acciones judiciales y que quede claro que la pieza la necesito ya. Un saludo y buen dia

Buenos días,La primera semana de Enero fui a Leroy Merlin Gijon para indicarles que en el plato ducha, instalado den Febrero de 2020, habían aparecido unas grietas. Quiero resaltar que la compra había sido hecha en el Julio de 2019, la instalación en Septiembre de 2019 y tubo que volver a ser realizada la obra en febrero de 2020 por que primero la curva no correspondía con la mampara y la mampara que me ofrecían no era de las mismas características que la comprada.Después de comunicarme con ellos y enviándoles unas fotos, me indican que fabrica les dice que se debe a una mala instalación y que como gesto comercial, Leroy Merlin me ofrece un plato nuevo. Una plato nuevo cuya instalación (500€) debe correr de mi cuenta.Yo me niego a pagar la instalación ya que, si según ellos y el fabricante no se siguieron las especificaciones indicadas para su instalación, esos costes no deberían correr de mi cuenta.Después de mi respuesta, me indican que la garantía de instalación es de 2 años y que no se hacen cargo del problema al estar pasada. Mi pregunta es, como puede estar pasada la garantía de una instalación que según ellos y el fabricante esta mal instalada?Envían a un responsable de instalaciones, y me indica que me dirán algo, pero para saber si esta mal instalado hay que levantarlo.Después de una semana en la que no recibo respuesta, me acerco al centro y me siguen diciendo que la instalación esta fuera de garantía.Les comento que si el plato ducha tiene garantía y me dicen que no lo saben que consultaran a fabrica.Después de una semana mas, le vuelvo a preguntar y me indican que me dan un reparador de plato ducha pero que tengo que ser yo el que lo instale.Vuelvo a preguntar por la garantía del plato pero no recibo respuesta.Yo lo que se es que mi plato esta agrietado con menos de 4 años, si es problema de calidad la fabrica tendría que responsabilizarse de todos los gastos y, si por lo contrario, fuera una mala instalación Leroy Merlin debería responder ya que algo que se a hecho mal desde un principio deberían hacerse cargo.