Últimas reclamaciones

Realice una retirada de mi monedero de 400 euros que no es ninguna tontería. Llevo días intentando que me den alguna solución y solo te contesta el mensaje automático. La chica que me contestó me dijo que tenían problemas con la plataforma de pago y que antes de ayer como muy tarde ya tenía que tener el dinero en la cuenta. Hice la retirada el 29 de enero y estamos a 14 de febrero. Nadie contesta por lo que tendré que acudir a la policía a denunciar y empezar un proceso largo y costoso. Vergüenza de empresa.

En fecha 22/1/2024 hice un pedido de pack canapé.Me vuelvo a poner en contacto con ustedes porque a la entrega el 29/1/24 se constató que una pieza del canapé llegó defectuosa, y casi 1 mes después seguimos sin solución.Desde la empresa nunca nos han contactado para poder dar una salida al problema. Hemos llamado en múltiples ocasiones y siempre nos aseguran que nos enviarán un email de confirmación con nuestra solicitud de cambio del canapé dañado y que nos llamarán, pero jamás hemos recibido email ni llamada alguna.Adjunto foto del canapé dañado.SOLICITO que se nos realice un cambio de producto en el mismo día, sin interferir en nuestro bienestar. Y si esto no fuera posible la retirada y devolución íntegra del producto.

El 06/11/23 realice el pedido 1335713 de un sofá en la web de LA TIENDA HOME por importe de 2422,49€ el cual recibí en mi domicilio el 01/12/23 con varios defectos que fueron anotados en el albarán de entrega y comunicado a LA TIENDA HOME. Tras numerosas llamadas me proponen la sustitución de las piezas defectuosas y se emite nuevo pedido 1356722 el 02/01/24. A día de hoy y tras numerosas llamadas sigo con el sofá defectuoso en mi domicilio y sin fecha de entrega de las piezas comprometidas.

Hola, me han cobrado comisiones de mantenimiento de forma indebida y quiero reclamarlas. Para ello mandé un Email a la entidad pero no recibo respuesta alguna. Según establece el artículo 5.1b de la Ley 10/2014, de 26 de junio, de ordenación, supervisión y solvencia de entidades de crédito, es procedente y e manera imperativa la devolución de las cantidades indebidamente cobradas mencionadas con anterioridad. Por otro lado, también se ha vulnerado el artículo 3 de La Orden EHA/2899/2011, del Ministerio de Economía y Hacienda, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios el cual recoge los mismos requisitos así como la Circular 8/1990 de 7 de septiembre, del Banco de España, sobre transparencia de las operaciones y protección de la clientela (actualmente Circular 5/2012, de 27 de junio). Muchas gracias.

Hola, realicé una venta en Wallapop. El dinero de la venta lo envían a un monedero virtual (desde el que puedo retirarlo a mi cuenta bancaria). El problema es que a la hora de retirarlo me han bloqueado el monedero por una incidencia en tu cuenta. Llevo un mes en contacto por el chat integrado en la aplicación (me responden una vez cada 2/3 días), cada vez que me responden me dicen que me avisarán cuando se resuelva la incidencia. Ya les envié mi documento de identidad y una copia del padrón, que revisaron e incluso me enviaron por correo la confirmación de mi identidad. Sin embargo sigo con el monedero bloqueado y hoy me ha llegado un correo diciendo que van a cerrar mi consulta por inactividad. Me siento estafado y es frustrante que la única forma de contacto con la empresa sea un chat con muy poca frecuencia de respuesta.

Hola! En navidades 2023 compré un piano por wallapop (pagué el piano + envío + seguro de compra) que llegó roto. Hablé con el vendedor y aceptó la devolución. Se lo reenvié de vuelta con el servicio de wallapop a través de correos, pero pasaban los días y no llegaba a su destino. Abrí una incidencia en wallapop, y la agente de atención al cliente Deborah wallapop. Deborah, la cerró antes de solucionarse el problema. Y en sus mensajes de respuesta ignoraba mis preguntas sobre el seguro de wallapop, no dando respuesta a ninguna de ellas. Con la incidencia cerrada, tuve que abrir una segunda incidencia, que también cerró al poco tiempo sin responderme a nada. Ha pasado mes y medio y el paquete sigue sin llegar a, su destino. Es evidente que Correos lo ha perdido, y wallapop no me devuelve el dinero que pagué, pese a que supuestamente estoy protegido por el seguro en esa transacción. He abierto una tercera incidencia, y quiero solicitar que por favor se me efectúe el reembolso a la mayor brevedad posible, pues después de mes y medio esperando no hay derecho a que wallapop siga reteniendo indefinidamente mi dinero. Wallapop tendrá que arreglarse con Correos y con el vendedor, pero yo no soy responsable de lo que está pasando. Yo envié el producto correctamente y siguiendo las instrucciones de wallapop, y tengo el resguardo del envío. Hice lo que me correspondía hacer, pero wallapop no activa el seguro ni mi reembolso. Me siento estafado, ignorado y profundamente molesto por la ausencia de calidad y servicio en la atención al cliente de wallapop. Por favor, medien para que wallapop lo resuelva ya de una vez. Gracias

Buenas, en diciembre realicé un pedido de una sudadera para un regalo de reyes. Tras entregar el regalo de reyes a mi hija, una sudadera de 13a15 años resultó ser una talla para una niña de no más de 6.Acto seguido hago la devolución y cuando me percato que la pagué con una tarjeta perdida y que había dado de baja tanto la tarjeta como la cuenta bancaria, les solicito varias veces que me hagan el reembolso (ya que tardan bastante) en un bono regalo.Tras enviar varias peticiones, el día 25 de enero recibo un mail de un tal *** indicandome que si acepto pueden reembolsarme el pedido en bono regalo, al que respondo el 29 de enero confirmando que estoy de acuerdo, y de nuevo recibo respuesto de una tal *** indicando que el 2 de Febrero me aparecerá el reembolso como bono regalo.Pues llega el 2 de Enero y en vez de reembolsarme la devolución en bono regalo lo hacen supuestamente a mi tarjeta dada de baja. Vuevlo a escribir y la misma *** que me decía que el 2 me lo reembolsaban en bono regalo me dice que no es así. Sigo reclamamando y encima me piden documentos privados de cancelación de la cuenta bancaria.A estas alturas no solo reclamo los 27,09 euros que me habéis robado sino una indemninación poe el tipo perdido y las molestias causadas.Gracias saludos

Hola realicé una venta en wallapop de una bicicleta estática en perfecto estado (apenas sin uso) y perfectamente empaquetada para enviar mediante la mensajería ofrecida por wallapop (SEUR) a Portugal. El comprador me ha enviado fotos con roturas, rayadas y muchos desperfectos. Hemos escrito a wallapop para informar (tanto el comprador como yo misma) pero no hemos obtenido respuesta desde el pasado día 7/02, fecha del primer mensaje de reclamación enviado.

Hola, realicé un pedido en Cecotec de un patinete Bongo Serie Z Power City, mi sorpresa al realizar la primera carga del patinete es que el cargador no funciona, es decir, ni si quiera se enciende el led al conectarse a la corriente. Ese es mi problema.

Hola, me llamaron tras poner una reclamación para decirme importe de la pieza y si estaba de acuerdo en que la pidiera, de eso, hace 16 días ...no se nada aún No es una batidora, estoy sin lavadora desde el 17 de enero que empece con este proceso Y sigo sin una solución