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REEMBOLSO NO EFECTUADO EN EL MEDIO RECLAMADO

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. L.

A: SHOWROOMPRIVE

13/02/2024

Buenas, en diciembre realicé un pedido de una sudadera para un regalo de reyes. Tras entregar el regalo de reyes a mi hija, una sudadera de 13a15 años resultó ser una talla para una niña de no más de 6.Acto seguido hago la devolución y cuando me percato que la pagué con una tarjeta perdida y que había dado de baja tanto la tarjeta como la cuenta bancaria, les solicito varias veces que me hagan el reembolso (ya que tardan bastante) en un bono regalo.Tras enviar varias peticiones, el día 25 de enero recibo un mail de un tal *** indicandome que si acepto pueden reembolsarme el pedido en bono regalo, al que respondo el 29 de enero confirmando que estoy de acuerdo, y de nuevo recibo respuesto de una tal *** indicando que el 2 de Febrero me aparecerá el reembolso como bono regalo.Pues llega el 2 de Enero y en vez de reembolsarme la devolución en bono regalo lo hacen supuestamente a mi tarjeta dada de baja. Vuevlo a escribir y la misma *** que me decía que el 2 me lo reembolsaban en bono regalo me dice que no es así. Sigo reclamamando y encima me piden documentos privados de cancelación de la cuenta bancaria.A estas alturas no solo reclamo los 27,09 euros que me habéis robado sino una indemninación poe el tipo perdido y las molestias causadas.Gracias saludos

Mensajes (1)

D. L.

A: SHOWROOMPRIVE

19/02/2024

Sigo esperando mi reembolso en tarjeta regalo como prometisteisEs inconcebible la falta de seriedad


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