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Problema con el pedido y el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. R.

A: GDN gameside

13/02/2024

Hola realize un pedido con gameside de un videojuego, e mandado email y todo y por su parte nada, espero que me devuelvan el dinero y otra cosa no queria suscribirme a su pass pero te lo cobran igualmente, espero que me devuelvan mi dinero yo no quiero ya el videojuego

Mensajes (6)

GDN gameside

A: J. R.

12/02/2024

Hola,Le confirmamos que se ha tenido en cuenta la cancelación de su pedido el 12/02/2024 (juego y membresía de GameSide Pass).Puede ver esta información directamente iniciando sesión en su área de cliente:  s:www.gameside.es/membrePor lo tanto, no es adherente a GameSide Pass y por este pedido, no se le cobrará por el juego o por el GameSide Pass.Atentamente,Atención al cliente del Grupo GDN

J. R.

A: GDN gameside

13/02/2024

Cuando me vais a decolver el dinero?

GDN gameside

A: J. R.

13/02/2024

Hola,Le agradecemos que haya leído la respuesta que le proporcionamos mediantecorreo electrónico de fecha 12/02/2024.Tras la cancelación de tu pedido, confirmo que la autorización para pagarel precio del juego ha sido cancelada por nuestros servicios, el adeudo seanula, no se reembolsa, por lo que el cargo del precio del importe delvideojuego (54,99 Eur) desaparecerá de tu cuenta bancaria en breve.Para cualquier duda o aclaración adicional, comuníquese con el servicio alcliente de GameSide directamente desde la sección "Contacto" s:www.gameside.es/service/contact.phpAgradecemos vuestra comprensión.Atentamente,Atención al cliente del Grupo GDN

J. R.

A: GDN gameside

13/02/2024

Vamo a ver, como que no me vais a reembolsar los 54€? Si e anulado el pedido me tendreis que abonar mi dinero no? Si de aqui a mañana no recibo mi dinero, tendre que darle una vuelta mas a la rosca, asin que espero que me aboneis mi dinero

J. R.

A: GDN gameside

13/02/2024

A mi me devolveis mi dinero si no quereis que os denuncie con todo el peso de la ley! Me e puesto en contacto ya, a si que me devolveis el dinero o os denuncio asin no tenga que cojer dinero por parte de mi abogado

GDN gameside

A: J. R.

16/02/2024

Hola,Le invito a consultar la respuesta que le enviamos por correo electrónico con fecha 16/02/2024.Le deseamos una agradable recepción.Gracias por su comprensión.Atentamente,Atención al cliente del Grupo GDN


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