Buenos días,La primera semana de Enero fui a Leroy Merlin Gijon para indicarles que en el plato ducha, instalado den Febrero de 2020, habían aparecido unas grietas. Quiero resaltar que la compra había sido hecha en el Julio de 2019, la instalación en Septiembre de 2019 y tubo que volver a ser realizada la obra en febrero de 2020 por que primero la curva no correspondía con la mampara y la mampara que me ofrecían no era de las mismas características que la comprada.Después de comunicarme con ellos y enviándoles unas fotos, me indican que fabrica les dice que se debe a una mala instalación y que como gesto comercial, Leroy Merlin me ofrece un plato nuevo. Una plato nuevo cuya instalación (500€) debe correr de mi cuenta.Yo me niego a pagar la instalación ya que, si según ellos y el fabricante no se siguieron las especificaciones indicadas para su instalación, esos costes no deberían correr de mi cuenta.Después de mi respuesta, me indican que la garantía de instalación es de 2 años y que no se hacen cargo del problema al estar pasada. Mi pregunta es, como puede estar pasada la garantía de una instalación que según ellos y el fabricante esta mal instalada?Envían a un responsable de instalaciones, y me indica que me dirán algo, pero para saber si esta mal instalado hay que levantarlo.Después de una semana en la que no recibo respuesta, me acerco al centro y me siguen diciendo que la instalación esta fuera de garantía.Les comento que si el plato ducha tiene garantía y me dicen que no lo saben que consultaran a fabrica.Después de una semana mas, le vuelvo a preguntar y me indican que me dan un reparador de plato ducha pero que tengo que ser yo el que lo instale.Vuelvo a preguntar por la garantía del plato pero no recibo respuesta.Yo lo que se es que mi plato esta agrietado con menos de 4 años, si es problema de calidad la fabrica tendría que responsabilizarse de todos los gastos y, si por lo contrario, fuera una mala instalación Leroy Merlin debería responder ya que algo que se a hecho mal desde un principio deberían hacerse cargo.
