Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de octubre 2024 les hic3e y pagué el pedido de referencia. Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. I. M.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre una secadora en su pagina web y Cecotec dice que ha devuelto el importe de la secadora a ustedes . SOLICITO que se devuelva el importe de la secadora a mi cuenta bancaria y que recojan el aparato estropeado si asi lo precisan Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12/10 adquirí en su página web Herbolario medicinal varios productos por un importe de 62,35€ Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Además ya he visto varias reclamaciones de personas que les ha ocurrido lo mismo con esta página web por lo que no es la primera vez que pasa. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido en Temu el 18 de septiembre de este año 2024 y después de pedir reiteradamente que me enbiasen la factura para poder desgravar el iva de ese pedido, me han contestado: Lamentablemente, en este momento no podemos ofrecer información del IVA de su organización para la emisión de facturas. Sin embargo, puede descargar un recibo siguiendo los pasos que le proporcionamos anteriormente. Debería ser ilegal que esta empresa, que comercializa a nivel mundial, no esté obligada a emitir facturas a sus clientes, cuando es ilegal, por lo menos aquí en España, no ofrecer factura si el cliente lo demanda. Espero que se regularice por respeto a los autónomos que realizamos nuestra actividad de forma correcta, legal y pagando todos los impuestos, ivas…

Hola buen día, soy una cliente fija de Temu pero ya hace como 3 pedidos que se han tardado en llegar antes del tiempo acordado Y este último pedido se ha demorado más de lo normal así que no logro saber cuando llegará y o requiero pronto

El día 6 de octubre de 2024 realicé un pedido por Internet con número 1105772880 desde la web de Forum Sport. Dicho pedido tenía que llegar hoy día 22 de octubre: un espacio de tres semanas que acepté, dado el interés que tenía en el producto y en su precio. Por supuesto, nada más realizar el pedido se procedió al cobro del mismo por medio de mi tarjeta bancaria. Hoy, día 22, cuando tenía que llegar el pedido me ha llegado la devolución del dinero, junto con un mensaje que indica que el producto que compré hace tres semanas está agotado. Como comprenderán, después de tres semanas esperando el producto, no entiendo que justo el día que hay que entregarlo se me avise de que no hay stock. Yo necesitaba el producto para esta semana y eso me obliga ahora a buscar otro de forma inmediata y gastar más dinero para reemplazarlo. No es suficiente con la devolución del dinero, se trata de un perjuicio de tiempo y dinero adicional, además de dejar clara la falta de compromiso y responsabilidad de la empresa.

A través de una central de llamadas me pusieron en contacto con este servicio técnico, Bima Servicios Domésticos, S.L. CIF B88477385, para la reparación de una nevera americana que ya no está en garantía. Con relativa rapidez me llamaron para fijar un día para que el técnico viniera a revisarla. Tras tres minutos en que desmontó la parte frontal de la nevera pudo averiguar cuál era la avería y me dijo había que cambiar dos partes: una electroválvula y un mecanismo más. Inmediatamente me dio un presupuesto de 261,36€ y me dijo que puesto que había que pedir las piezas tenía que pagar el 50% por adelantado. Pagué con tarjeta de crédito 130,68€ y en 2-3 días me llamarían para venir a instalarme las piezas. Puesto que no llamaban les llamé yo y me indicaron que una de las piezas está descatalogada, lo cual es mentira porque en la página de Electrolux esa pieza está a la venta y como no podían realizar la reparación me devolvían el dinero salvo 56€+IVA del desplazamiento. Para poder hacer la devolución me pedían que les mandara por Whatsapp la factura y mi número de cuenta bancaria para hacerme el ingreso. Les pedí que me mandaran justificante del ingreso y me dijeron que las transferencias solo las realizan los días 15 de cada mes lo cual me pareció extraño, tanto que no devolvieran el dinero en el mismo medio de pago como que lo hagan tan solo los días 15 de cada mes. Ante esa contestación les pedí que me mandaran una hoja de reclamaciones y me dijeron me remitiera a la dirección de correo de la factura. En esa dirección de correo me dicen que os les facilito todos mis datos personales o no me envían la hoja de reclamaciones y desde ayer llevan dándome excusas para no enviarla ya que les digo que disponen de todos mis datos en la factura que me emitieron. Estoy absolutamente convencida de que esto es una estafa, nunca van a devolverme los 130,68€ ni vendrán a reponer la pieza que dejaron fuera de la nevera pero para que esto no le pase a más gente que no contacten con este servicio técnico bajo ninguna circunstancia.

Estimados/as señores/as: En fecha 20-06-2024 adquirí en su página web https://etiquetanaranja.com el producto "etiquetas hangtag" Han pasado 120 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmacion pedido, factura, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: He efectuado el pedido el día 1 de octubre y como se anuncia en la web, vuestro plazo de entrega es de 24/48h. El día 8 os pido el tracking, ya que me urge recibir el pedido. El día 9 os escribo que no quiero recibir el pedido y en lugar de contestar para anular el pedido me envías el tracking. El dia 10, os vuelvo a pedir el reembolso. Estoy en mi derecho ya que no habéis cumplido con el plazo de entrega. Cuando llega a mi casa el transportista le comunico que he anulado el pedido y el junto con las ruedas se marchan de mi casa. Como podéis ver en el adjunto pone que el paquete este devuelto. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 136,98 €. Sin otro particular, atentamente.

El dia 01/10/24 realizé un pedido en TEMU, el cual se retrasó unos dias pero el seguimiento del mismo era correcto. Mi sorpresa es que el dia 19/10/24 a las 20:22 pm se me notifica como entregado. El pedido ni ha llegado a mi domicilio, ni lo tiene mi vecino ni esta en alrededores. Espero hasta el lunes dia 21 para realizar la reclamación del mismo, y como respuesta recibo que despues de hacer una investigación exhaustiva me confirman que han enviado el paquete en la direccion correcta y por lo tanto no me pueden dar ni reembolsos ni devoluciones. Yo en ningun momento reclamo que el pedido no me ha llegado por un error en la direccion de envio, simplemente que aparece como recibido Y NO HA SIDO asi. Eso si, siempre con palabras amables però en definitiva no me dan ninguna solucion, ni me dan un reembolso ni un reemplazo de mis productos que he pagado y que no tengo. En un pedido anterior tuve el mismo problema con la agencia de transportes ATU HORA Express sobre un pedido que tampoco me llegó pero en este caso TEMU me realizó un nuevo envio y me registraron como cliente que no queria envios de dicha agencia. Y mi sorpresa es que este pedido el cual reclamo ha sido enviado nuevamente por ATU HORA Express y me ha pasado exactamente lo mismo, salvo que esta vez me quedo sin nada. Sin dinero y sin productos. A eso se le llama robar, y lamentablemente a los clientes no les ampara nadie. Ni han investigado nada, ni tampoco piensan rechazar la agencia como responsable de no entregar paquetes. Estoy indignada y frustrada y se que no tengo ninguna posivilidad de recuperar nada pero almenos quiero dejar constancia de mi eperiencia nefasta con TEMU. Le puede pasar a cualquiera, no osdejeis engañar, lo barato al final sale caro. Porsupuesto se han quedado sin una cliente y espero que sean muchos mas. Adjunto comprovantes de entrega y carta de la negativa a darme una solucion