Problema con mi pedido, pone entregado y a mi no me han entregado nada

Hola realice un pedido el día 07/02/24 y llevo esperando desde el jueves que indicaban que me llegaba a mi domicilio .Después de esperar en casa ansiosa por el paquete, me llega un email avisándome de que mi pedido ha sido entregado a las 17:00h en mi domicilio (la dirección de mi casa, esta correcta puesta)Y aqui estaba yo en mi casa a las 17:09h de la tarde y no han llamado ni nadie me ha dado nada a mí.Y no se que hacer , si se lo han entregado a alguien que no soy yo , o se ha extraviado o no se..Pero exijo mi dinero o mi pedido de nuevo.. jamas me había pasado semejante cosa

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a:visited color: red !importanta /* color: white !important Took out to control button color */ text-decoration: none.link background-color: black padding: 5px 10px.left text-align: left.logo width: 100px !important max- height: 70px !important max-height: 100% !importantHola Maider,Sentimos la confusión ocasionada por la entrega de su pedido 58405975951, desde nuestro sistema nosotros podemos ver que está marcado como entregado el día 10 de febrero.Me gustaría que revisase la dirección de entrega vinculada a este paquete:''Plaza juan sebastian el cano n4, Castañares, 09199 Burgos, España''¿Puede ser que a parte de Nº 4 faltase algún otro dato? Sería interesante revisarlo para evitar futuros inconvenientes.Por favor, confirme también si ha localizado su paquete o sigue en paradero desconocido. Así podemos proceder acorde a su respuesta.Un saludoClara MayBackoffice HMbruary 11, 2024 9:57 AM +01:00amación: Problema con mi pedido, pone entregado y a mi no me han entregado nada - (CPTES01968562-44) - (DOC-2024-8766740)a:visited color: red !important a text-decoration: none .link background-color: black padding: 5px 10px .left text-align: left .logo width: 100px !important max- height: 70px !important max-height: 100% !important ¡Queremos saber tu opinión! Cuéntanos como ha sido tu experiencia con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de esteenlace.¡Hola!¿Podrías valorar como ha sido tu experiencia con nuestro servicio de Atención al Cliente completando la encuesta incluida al principio de este mail o clicando a continuación?Participa en nuestra encuesta¡Que tengas un gran día!HM Atención al Cliente From: Sent: Sunday, February 11, 2024 12:37 AM +01:00To: atencioncliente.es@hm.com Subject: Reclamación: Problema con mi pedido, pone entregado y a mi no me han entregado nada - (CPTES01968562-44) a, a[href] color: 11839f text-decoration: underline div[class~="INS"] ,[class~="INS"] border-collapse: collapse background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left THE INFORMATION CONTAINED IN THIS EMAIL MESSAGE MAY BE PRIVILEGED, CONFIDENTIAL, AND PROTECTED FROM DISCLOSURE ANY UNAUTHORIZED USE, PRINTING, COPYING, DISCLOSUREORD ISSEMINATION OF THIS COMMUNICATION MAY BE SUBJECT TO LEGAL RESTRICTION OR SANCTION IF YOU THINK THAT YOU HAVE RECEIVED THIS E-MAIL MESSAGE IN ERROR, PLEASE REPLY TO THE SENDER AND DELETE THIS MESSAGE FROM YOUR COMPUTER.

Muchas gracias por la rapidez, sí ayer s primera hora vino un repartidor y nos trajo el paquete , no sabemos que ha pasado ahi en laTramitación que todo salió erroneo. Ya esta solucionado

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