Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 y 14 de octubre intenté comprar en su web on line el artículo TV QLED 65" Toshiba 65QV3463DG, el cual incluía su oferta promocional por 399 € con envío o recogida gratis con validez de la oferta hasta el 14 de octubre de 2024. Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber intentado adquirir el artículo en oferta no me fue posible de forma online sin que se indicara por ningún sitio que el artículo estaba agotado o sin stock, así que acudí personalmente a un supermercado físico para solicitar la oferta y me indicaron que era imposible. He intentado mediante el envío de dos correos a las direcciones de email (dirección de diferentes departamentos de carrefour y quejas de clientes carrefour) que aparecen el el apartado de contacto sin éxito ni respuesta alguna. Mi solicitud es que se me ofrezca un producto de similares características al ofertado o el producto ofertado por el precio en promoción ya que al día siguiente de finalizar la oferta si que ya era posible adquirirlo online sin ningún problema. Mucha casualidad que cuando esté en oferta se pueda comprar pero al intentarlo no sea posible y nada más se acaba la oferta lo puedas comprar sin ningún problema. Adjunto capturas comprobantes del enunciado Screenshot_2024-10-14-10-47_Web-1.jpg - Corresponde al producto ofertado en la web online Screenshot_2024-10-14-10-47_Web-2.jpg - igual que la anterior donde se ve que está disponible y el precio Screenshot_2024-10-14-11-03_Stock.jpg - Disponible y en stock Screenshot_2024-10-14-11-07_Busqueda_Web_Carrefour.jpg - Búsqueda en la propia web de carrefour Screenshot_2024-10-14-11-34_app_carrefour-1.jpg - Disponible desde la app del carrefour Screenshot_2024-10-14-11-34_app_carrefour-2.jpg - Disponible desde la app del carrefour IMG_20241014_miapp_carrefour-1.jpg IMG_20241014_miapp_carrefour-2.jpg Hasta aquí las del día 14 (dia que la oferta sigue activa) que no permitía la compra del producto Sin embargo el día 16, ya si que deja adquirir el producto pero sin la oferta claro, 200€ más caro. SOLICITO, que se me ofrezca un producto de similares características al ofertado o el producto ofertado por el precio en promoción ya que al día siguiente de finalizar la oferta si que ya era posible adquirirlo online sin ningún problema. Mucha casualidad que cuando esté en oferta se pueda comprar pero al intentarlo no sea posible y nada más se acaba la oferta lo puedas comprar sin ningún problema.. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En junio 2022 su empresa Fotonergy realizó en mi domicilio una instalación fotovoltaica. Posteriormente, en marzo de 2024 se contrató con Fotoenergy una ampliación de la instalación para añadir baterías. Adjunto los siguientes documentos: Factura instalación en junio 2022 y factura de la instalación en marzo de 2024. Desde la incorporación de las baterías, la instalación ha sufrido continuos saltos del diferencial de la instalación, impidiendo el normal funcionamiento de ésta, solicitándose desde el mes de abril de 2024, su reparación. El 8 de junio, técnicos de Fotoenergy revisaron la instalación, cambiaron el diferencial por otro de las mismas características e informaron que si la avería persistía deberían volver a cambiar el diferencial por otro superinmunizado. Dado que los saltos de diferencial continuaron produciéndose desde el día siguiente a la visita de los técnicos, se comunicó dicha incidencia a Fotonergy en correos electrónicos de fecha 10 de junio 2024 y 30 de julio. Fotoenergy, contestó en correo de 30 de julio que para reparar la instalación debían cambiar el diferencial tipo A por otro superinmunizado que no estaba dentro de la garantía de la instalación, enviando dos presupuestos de 228,28€ y 301,91€ para la reparación, supuestamente por el incremento de coste del diferencial. Se indicó a Fotoenergy que los presupuestos indicados excedían en más del 100€ el precio habitual del material a instalar, suponiendo un coste de la instalación encubierto. Desde entonces la empresa Fotoenergy ni ha contestado ni ha solucionado el problema. Hay que señalar que la instalación resultó defectuosa desde el inicio de la instalación de las baterías y que se ha solicitado reiteradamente su reparación. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la reparación de la instalación realizada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: En Agosto 2023 adquirí un vehículo con matricula 9988KNM modelo Mercedes Benz C Coupe 300. El vehículo ha tenido una avería mecánica  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30.septiembre.2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, se han hecho todas las revisiones programadas por el fabricante, la avería producida, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a efectuar el importe de la factura emitida por el concesionario , en el plazo más breve posible. La cual he tenido que abonar por adelantado para poder disponer del automóvil. Por ser un bien necesario para el desarrollo de mi actividad laboral. Sin otro particular, atentamente. Adjunto los siguientes documentos:  1.- Correo concesionario enviando presupuesto y solicitando perito. 2.- Correo concesionario una semana después solicitando respuesta. 3.- BUROFAX para comunicación fehaciente 8/octubre. 4.- Intento entrega BUROFAX 9/Octubre. 5.- Ante la negativa de recibir el burofax el día 9/Octubre, correo indicando la situación y avisando que se han negado a recibir el BUROFAX. 6.- Único correo indicando que se pondrían en contacto. Nunca lo han hecho. 7.- Factura avería pagada al concesionario 18/octubre.

Hola, Lo de AllZone es una vergüenza, da que pensar si es una empresa fiable, o incluso si es una empresa fantasma/estafadora. Compré un móvil por valor de 700e, hace ya más de un mes pedido #302175. al ver que el pedido no llegaba y no daban respuesta sobre ello, me decidí a cancelar.. para mi desgracia hay mucha gente así, dudo sinceramente que jueguen con un stock que no existe. Estoy en proceso de reclamación para reembolsar el importe, y no obtengo ninguna respuesta. Por mail mensajes automáticos, por llamada nadie se hace responsable y solo pasan la nota. Mi banco ha confirmado ya 2 veces que no se ha realizado el reembolso. Estoy harto, y como yo.. muchísima más gente.

Buenos días. El mes de mayo del año en curso, 2024, segun HispaPost se ha intentado entregar una notificacion del ayuntamiento de Oviedo en relacion a una multa de 60 euros cosa que es falsa ya que en mi domicilio, solo recibo las facturas de consumos y dichas notificaciones. Por ejemplo ayer recibi la notificacion de impago de dicha sancion y hoy mismo la he recogido. La multa en cuestion me quedaba en 30 euros a pagar por lo que me habria interesado pagarla obviamente pero al no tener notificacion alguna no pude hacerlo. Se me ha suministrado el numero del intento de entrega y el numero de empleado: NT809482096219000000163 Fecha 17.05.2024 Empleado 003244 Quiero poner una reclamacion ya que ahora es mi palabra contra la suya si insisten en que intentaron realizar la entrega y la policia local me pide presentar la reclamacion para la contestacion del importe de 120 euros que es el doble de paso, por no haber identificado al conductor. Solo se me ocurre que el empleado se haya equivocado de buzón porque no he recibido nada. Tambien descarto el que se haya mezclado con papeles ajenos ya que no permitimos la publicidad en los buzones y al ser gerente de una empresa reviso a fondo si recibo notificaciones y comunicados. P.D.: la empresa que regento es una tienda de informática a 50m de la vivienda y hemos tenido 2 problemas por entregas sin realizar tambien: se marcaron como entregados "por error" y no los han traido hasta el dia siguiente con motivo de que se han equivocado al querer marcar el de otra persona como entregado. No recuerdo exactamente en que fechas fueron pero lo puedo revisar si hiciera falta aunque la cuestion que me interesa es la notificacion de mi dirección. Mis datos son: Marcel Birsan C/Silla del Rey 35, 1D; 33013 Oviedo, Asturias. X9105799F Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de una semana que llevo reclamando el dinero de reembolso de la promoción de Booking. Durante estos días han sido múltiples las veces que he contactado con vosotros para saber del caso, ya que si no por vuestra parte no hubiera recibido ninguna respuesta. En todos estos contactos, el trato al cliente deja bastante que desear, así como el intolerable trato recibido por una agente, de la cual tengo el nombre, que cortó la conversación por WhatsApp sin dejar opción a respuesta por mi parte. La descoordinación es enorme. Me llaman para pedir el número de referencia del viaje de Booking, se lo doy y a los pocos días vuelvo a contactar con vosotros y me decís que si no doy el número de referencia no lo podéis reclamar a Booking... Solicito: que el dinero correspondiente a la promoción de vuestro partner Booking sea reembolsado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/09/2023 adquirí en su establecimiento Carrefour de Dos Hermanas (Sevilla) el producto COMB.HI.RB390N4BCC, un frigorífico. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/10/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, ya que a día 18/10/2024 de hoy aún sigo esperando su reparación. Se ha solicitado la reparación en múltiples ocasiones (tanto telefónica como presencialmente) tanto a Carrefour, como al servicio técnico que éste proporciona de la marca Hisense, como a la propia empresa de reparaciones que dicha marca envía. Ninguno dando solución en el tiempo establecido, ocasionando la pérdida de todos los alimentos refrigerados y congelados y el desgaste mental y emocional de no ser atendido o informado en ningún momento. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días ,tras recibir en mayo del 2024 una carta de tráfico que me exponían los peligros de seguir utilizando mi Citroen c3 del año 2014 por los defectos de fábrica del airbags , inmovilizo mi vehículo durante 4 meses pidiendo favores para ir al trabajo o utilizando transporte de familiares o público ,hasta que me entero que existe la posibilidad por parte de la casa Citroen de un coche de sustitución, que nunca me lo ofrecieron en autos insular acoran Tenerife ,taller que elegi para el cambio ,hasta que fui por allí solicitando un coche ya que vía telefónica en la campaña me lo dijo una señorita ,que estoy muy agradecida . Una vez tengo el coche de sustitución en septiembre y con fecha de arreglo del mío en noviembre , con lo que supone tener un coche parado en el garaje sin poder sacarlo porque me han sacado fotos del cuenta km para ver qué no se mueve . Cuando renuevo el contrato de sustitución del coche arrendado mi sorpresa es que en la parte delantera pone coche a todo riesgo pero en la parte trasera letra pequeña me ponen que es a todo riesgo con franquicia de 600 euros ,osea que encima tengo que asumir cualquier desperfectos ocasionado por terceros antes de darnos la posibilidad de darnos un coche a todo riesgo sin franquicia porque no es nuestro problema que los coche viniesen con ese defecto . Quisiera poner una queja para no seguir firmando contratos con franquicia y saber dónde puedo poner una denuncia por daños morales durante estos 10 años conduciendo un coche que cito textualmente en la carta "puede causar lesiones graves o la muerte ". Davinia Martín Hernández

Estimados/as señores/as: En fecha 12-12-2024 adquirí en su página web megadietetica el producto perlas aceite de onagra suravitasan Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura pantalla pedido y justificante de pago del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.