Estimados/as señores/as:En fecha 7/5/22 adquirí en su pagina web un iphone 11 de 64 gB con 24 meses de garantía con un valor de 381,77 €. Adjunto datos de facturación a continuación :(#BE0007392022). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11/2/2024, dando lugar a una batería inflamada lo que ha dado lugar a una pantalla levantada y otros fallos en el dispositivo.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, siendo también un fallo ajeno a su uso. El dispositivo esta en perfectas condiciones y no ha sufrido ninguna caída.Se me ha informado que me harán un reembolso con la condición de que, dicho reembolso será del precio actual del producto y por tanto no la totalidad del importe cuando compre el dispositivo teniendo lugar una perdida de 117€ ya que el dispositivo actual en las mismas condiciendo tiene un precio de 264,33.Solicito por tanto el reembolso total del importe abonado en la fecha de compra.Sin otro particular, atentamente.
