Últimas reclamaciones

Hoy es 16 de febrero. El jueves de la semana pasada (día 8 de febrero) solicité, a través de la web de El Corte Inglés, devolver una alfombra que había comprado online. Me salió un mensaje en el que ponía que la recogerían el día siguiente, pero hasta ahora no he vuelto a saber nada. Llamé al número indicado en la web y, después de varios intentos, una persona me devolvió la llamada y me remitió al 900 373 900.Desde el miércoles he llamado hasta ocho veces a ese número. Una vez me tuvieron en espera más de 7 minutos, pero el mensaje final siempre es el mismo: le devolveremos la llamada. Y cuelgan, Devolvieron la llamada dos veces, ayer y, después de una alocución larguísima y pedirme que teclee eligiendo varias opciones, colgaron sin que nadie contestara. Hoy voy a intentarlo de nuevo, pero me parece que El Corte Inglés está mostrando unos niveles de informalidad inaceptables y que estoy siendo objeto de un trato también inaceptable por parte de una empresa de la que soy clienta desde hace casi 40 años. Quiero dejar constancia, además, de que la recogida de un producto que se quiere devolver es un servicio que cobran, por lo que de ninguna manera podría entenderse como un favor hacia las clientes.Si (a través de la plataforma online de la empresa) entro en Mi cuenta >> Detalle de compras, debajo del producto pone Solicitada devolución, pero no figura ninguna fecha de recogida ni ningún otro detalle.

Estimados/as señores/as:En fecha 8/2/2024 hice un pedido de 45,47 €.Me pongo en contacto con ustedes porque no enviáis los productos adquiridos ni me informáis de los tramites.El numero de pedido es PTXKEGRIW.SOLICITO la devolución de 45,47 € a mi tarjeta o cuenta bancaria.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Tras casi 2 meses desde la última reclamación de la promoción 10582975 y según me indicaron estaba resuelta, no he recibido el abono correspondiente. Compré la caldera en Junio de 2023, reclame el abono de la promoción, el 15 de Diciembre se me indicó que estaba resuelta y recibiría el importe de la promoción, no habiendo recibido nada.Lo próximo será una reclamación en consumo por publicidad engañosa.Solicito, por favor una solución, dado que me parece inadmisible la demora en la resolución de la incidencia

Luz Merly Cuellar 26288015G factura 787144He tenido varios problemas debido a la mala atención y instalación de mi cocina ahora la tengo que ampliar por qué me hicieron las medidas mal y pagar 700 euros por colocar y traer material, materiales no me responden ante mi reclamación

Buenos días.Realice un pedido #9825, el día 24 de Noviembre del 2023, este pedido se recibió a mediados de Diciembre, y tras comprobar que el reloj no funcionaba, se les comunico por correo electrónico, a lo que contestaron que les enviásemos un video.Como estábamos dentro del plazo de devolución les enviamos el reloj el día 12 de Enero del 2024, y a fecha de hoy 16 de Febrero, no hemos obtenido respuesta alguna.He enviado comunicaciones a través de su portal web, que tampoco han respondido.Lo unico que quiero es el que me manden un reloj que funcione y que ya pagué.Un saludo.

Estimados Sres, despues de ejercer desestimiento de contrato basico de mantenimiento, su empresa no me permite realizar un nuevo contrato de mantenimiento completo, por que considera que aun tengo activado el contrato anterior, que ya fue dado de baja.

Estimados/as señores/as: En fecha […06/02….] adquirí en su?página web […FARMAFEROLES.] el producto […3 envases de gotas oftalmologicas systane balance, 1 crema de cara vichy liftactiv supreme dia y 2 botes de neutrogena locion corporal...] Han pasado […10….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Les escribo para expresarles mi insatisfacción con la resolución proporcionada por el incumplimiento de sus políticas de devolución gratuita.Esta es mi primera compra con este vendedor, y he iniciado una solicitud de devolución dentro del plazo estipulado. No hay justificación para que yo corra con los gastos de envío de la devolución.En relación con el pedido #3030267476638336, su empresa no ha cumplido con:1. La entrega garantizada en un plazo de 5 días.2. La devolución gratuita sin preguntas.En consecuencia, vuelvo a exigir el cumplimiento de sus políticas y la provisión de una etiqueta de devolución gratuita.El reembolso de estos gastos con un cupón tampoco es aceptable. Gracias de antemano por su pronta atención a este asunto.

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de febrero hice un pedido 670121 de por importe de 114,52 euros.El día 5 me mandan un correo que el pedido está completado y me lo envían en 24/72 horas laborables, sin seguimiento ni información de empresa logística. El día 9 en vista de que no llega les envío un correo preguntando por el mismo e intento llamarlos sin éxito ya que contesta una llamada pregrabada. Al seguir sin saber nada el 13 vuelvo a escribir un mail y trato de llamarlos y les escribo también por facebook. Ese día me mandan un correo estándar diciendo que en 48 horas me dan solución. El día 14 me mandan otro correo estándar diciendo que hay rotura de stock y que para la semana me envían el pedido. Como incumplen de largo los plazos les solicito la cancelación del pedido y la devolución del importe. A día de hoy sigo sin respuesta. No sé si se trata de un fraude o una estafa objeto de denuncia. Espero se solucione de manera favorable y en breve.

Hice un pedido de una lente Sony SEL-70200G con numero de pedido 306-1777752-6699518 en Amazon.de por valor de 670€. A los días encontré un vendedor externo que vendía el mismo producto más barato y cancelé mi pedido. El vendedor externo resultó ser un fraude que me pedía dinero a través de transferencia bancaria y me canceló el pedido. Intenté volver a hacer mi pedido a través del vendedor de Amazon pero el precio había ascendido a los 874.08€.Contacté con el servicio de atención al cliente de amazon y me ofrecieron la solución de hacer la compra de nuevo y se me reembolsaría la diferencia de precio una vez me llegara el producto. Una vez llegó el producto contacté y me dijeron que no me lo iban a reembolsar, siendo la devolución del producto la única opción que me dieron.Para la devolución debía pagar yo el envío con el proveedor que yo quisiera. Pregunté nuevamente a soporte acerca de esto y me dijeron que no me preocupara que lo que me gastara en el envío de la devolución me lo devolverían sin ningún problema ya que todo esto había sido un malentendido por su parte y yo había sido el afectado.Devolví el producto como me dijeron y les he solicitado que me devuelvan los gastos del envío. Les he enviado el recibo del envío por valor de 32,65€ pero ahora me están poniendo inconvenientes para hacerme dicha devolución y me han ofrecido la alternativa de ofrecerme un cheque regalo para amazon, no obstante esa no es la solución que me prometieron y yo lo que quiero es solicitar la devolución de mi dinero a mi cuenta bancaria ya que no tengo intención en volver a realizar compras en su plataforma.