Últimas reclamaciones

He tramitado un cambio de compañía faltando 4 días para completar la permanencia. En la llamada para intentar retener en ningún momento se comenta que se cobrará la totalidad de la instalación aunque solo faltasen 4 días para cumplir la permanencia. Entendería un pago proporcional, o que se notificase esto para aplazar el cambio estos 4 días. Pero no tiene sentido ni lógica el pago íntegro. Ahora

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 09/12/2024 de, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet. Posteriormente he llamado y se ha cortado la comunicación cada vez que he dicho que era para una baja. Han transcurrido más de un mes y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto captura de email Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 09/12/24, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Hola mi pareja realizó desde mi teléfono un pedido para una tarjeta Esim virtual ya que viajábamos a Andorra y necesitaría Internet. Esta compra la efectúa en Barcelona, activando allí la tarjeta sim para poder beneficiarse del servicio, ya que es consumidor habitual de este tipo de tarjetas y sabe perfectamente que debe activarlas en el país de origen después de pelear con la compañía a través de mí teléfono y que Yoigo efectúe un recargo en mi tarifa de 144 € por tener que pelear durante largos periodos de espera por vía telefónica, con los operadores de Lebara(que por cierto tienen una atención al cliente nefasta) me comentan que me van a devolver el dinero, pero solo si encuentran en su base de datos, el pago, el cual está hecho desde mi cuenta bancaria terminada en 9124 efectuándose el cobro el día 15/01/2025 a las 06:40 y me dicen que no lo encuentran, es imposible que no lo encuentren ya que en mi banco se ha efectuado este cobro, solicito la devolución inmediata del importe o tendré que ponerlo en manos de un abogado y reclamar también los 144 euros invertidos inútilmente en solicitar la reclamación de un servicio que jamás funcionó ya que al llegar a Andorra descubrimos que no teníamos internet y después de muchas operaciones telefónicas ellos tampoco pudieron resolverlo

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra y teléfono fijo 986161584 Llevo, desde que me di de alta en su compañia, DIGI, con continuas interrupciones en la fibra, de tal manera que continuamente me quedo sin servicio en la televisión de mi casa. Solicito me envíen un técnico urgentemente, y se contemple la posibilidad de cambiar el router instalado, por otro de mejores prestaciones, ya que creo radica ahí el problema, la débil señal que llega a los puntos finales de consumo de mi vivienda. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 00/10/2024 me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la portabilidad de los servicios. Han transcurrido más de 4 meses y me seguís cobrando factura sin darme de baja. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha09/10/2024 y se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Revisar un pago hecho a una página de Facebook: BLATSER que me trajo a través de Correos Express unos zapatos negros de mujer en lugar de los botines de hombres que había pedido. El telf. de la supuesta tienda no responde y Correos a través de X, tampoco. ¿No hay filtros, control en Correos? Los € qué pagué no sabe Correos a quién van a parar? Podría ser el mundo de la delincuencia, droga. Nadie controla? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Los vecinos del Carrer L'ARENA 10, 6 y 8 de Gavà llevamos más de una semana sin suministro de fibra debido a una avería en el cableado de la calle. Todos los vecinos han llamado a sus respectivas comoañías y el problema es que el dueño el cable de fibra es Movistar, ya que está en la calle. Movistar nos dijo que vendría el sábado pasado a arreglar la fibra pero no fué así. Vamos de mentira en mentira con Movistar y están causando daños a la gente que teletrabaja y no puede en estos momentos debido a que no reparan su avería. Nos enviaron un sms a todos los vecinos con el número de avería 20250141669558 diciendo que vendrían a arreglarlo y otra mentira. No es cuestión de ser cliente de Movistar o no, es cuestión de que son los dueños del cable de fibra de la calle y por este motivo perjudican a todas las compañías que pagan a Movistar por su uso. Pedimos que se resuelva la avería y daños porqué muchos trabajamos desde casa y esto nos ha hecho tener problemas laborales.

Tengo un paquete que necesito cuanto antes pero tiene una incidencia en la dirección de entrega. Accedo a la pagina web y no puedo ni cambiar la dirección ni enviarlo a un punto de entrega, aparece error. Llamo por teléfono y lo mismo, sale error y no me da opciones. Tampoco tengo una oficina física para reclamar ni manera de hablar con una persona de atención al cliente, la pagina web se bloquea cuando quiero rellenar una reclamación. En definitiva, no tengo manera de reclamar mi paquete y nadie se hace cargo. Necesito una solución cuanto antes.