Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
08/09/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Seur no me ha entregado mi paquete y quiere que yo lo recoja a más de 2h de casa. SOLICITO [que me devuelvan el dinero de mi pedido ya es comida y se pondrá en mal estado en pocos días y no voy a poder consumirla]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. M.
08/09/2025

Paquete PERDIDO y estado en seguimiento FALSO

El tracking 3230002161233105 corresponde a una compra online en cashconverters el día 14/08/2025. Dicha referencia ahora muestra una entrega el 15/08/2025, un dato que está está falseado por parte de Correos Express, puesto que: 1. Realicé numerosas reclamaciones a Correos Express por la pérdida del paquete y es IMPOSIBLE que el paquete se entregara el 15 y que yo tenga e-mails (que conservo) de Correos Express diciendo que "están buscando el paquete" los siguientes días: 25 de agosto 26 de agosto 27 de agosto 29 de agosto 1 de septiembre 2 de septiembre 3 de septiembre 4 de septiembre 2. Cambiaron este estado a "entregado" el pasado 05/09/2025 , 20 días después de su envío y tras los anteriores correos en los que "no sabían" la situación del paquete. 3. El día 15 de Agosto, como FIESTA NACIONAL que era, Correos no realizó servicio alguno, lo que hace que además sea IMPOSIBLE entrega alguna del paquete. De hecho su info inicial de entrega era para el lunes 18, siguiente día hábil. Con su falta total de posibilidad de hablar con una persona, su "bot" de respuesta no permite reclamación alguna "por estar entregado" (pero ...¿qué pasa si la reclamación es por no estarlo realmente, como es el caso?) El material (una compra es cashconverters) tiene un cierto valor, y la tienda obviamente tiene como información suya "que se entregó", con lo que no son diligentes ante mi reclamación de no recepción. Con lo que he pagado por un artículo que no tengo.

Cerrado
S. H.
08/09/2025

Llamada con cargo monetario no deseado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha notificado que una llamada que "supuestamente me iban a ayudar" para llamar a la grua, se me ha cobrado un importe. El número en cuestión es 807 456 365. Lo único que les interesaba, haciéndose pasar por la oficina del consumidor, era mantenerme en línea el mayor tiempo posible mientras yo esperaba la grua. SOLICITO que se abone el cargo de 22,9013 € que me quieren cobrar, además de denunciar públicamente este engaño. Si no se actúa rápido, tomaré medidas legales. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
O. B.
08/09/2025

Cargo de permanencia por portabilidad a otra compañia

Buenos días He realizado una portabilidad a otra compañía que tengo denunciada da por estaf de vodafone y me han cargado un cargo de permanencia de 1.037 € que considero abusiva en cualquier caso, lo tengo denunciado a vodafone porque se iba a hacer cargo de ello falsamente, pero me parece que ese importe es totalmente abusivo por una permanencia he intentado hasta que se solucine el problema con vodafone paga fraccionadamente este importe aunque sea abusivo para que dejen de llamarme y me reclamarlo hasta que me pueda volver con ustedes a su compañía con una retroportabilidad como me ofreció uno de sus operadores hace un mes y no me volvió a llamar pero no me ofrecen ninguna solución. Por lo que denuncio ser abusivo dicho importe que por otra parte su justificación en su factura es porque si... un saludo adjunto factura al respecto

Cerrado
A. M.
08/09/2025
UPS

PAQUETE PERDIDO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Buenas tardes, el dia 14/07/2025 los de la empresa UPS enviados por playstation recogieron mi consola en mi domicilo para poder hacer uso de la garantia. Desde ese dia no se supo nada mas de mi paquete. Desde el seguimiento de la pagina web de UPS lo ultimo que se supo es que el paquete habia sido recogido por el repartidor. desde Playstation abrimos una incidencia para encontrar mi paquete y al ponerse ellos en contacto con UPS ya que fueron los de la Empresa sony que contrataron los servicios de UPS solo ellos podian hacer la reclamacion pertinente. Despues de supuestamente estudiar mi caso Sony me envia un correo diciendo que hay irregularidades en mi envio. Llamo para saber que esta pasando y me informan que desde UPS han notificado que yo nunca he entregado el paquete a ellos. Sony considera que es sospechoso segun su correo y que cierran mi incidencia. Por telefono solo me dicen que me arregle con los de UPS. Y UPS solo me dice que como yo no contrate sus servicios no puedo ni reclamar, ni saber la reclamacion que hizo sony. Nada. Me quedado pagando mi playstation a plazos y sin poder reclamar a nadie porque no se hacen responsables ninguno. SOLICITO QUE SE ME DE SOLUCION A MI PAQUETE NUMERO DE SEGUIMIENTO 1ZA8E4159144119164 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. R.
08/09/2025

Reclamación Reuter

Hola, respecto a su notificación para generar una factura por la devolución de sus productos, he de repetirles que el Reuter se lo llevó el técnico de Orange, y como argumento dijo que ya lo haría llegar a Jazztel, como sé que tienen conexión con Orange, en su momento no me pareció extraño, pero me doy cuenta que no tienen una buena conexión ya que insisten en facturar algo que no les corresponde. Naturalmente que si se les ocurre cargarlo en mi cuenta, procederé a su devolución y a denunciarlo a través de OCU. Sin otro particular. Albert Último mensaje recibido el día 8 de setiembre actual. Reclamación de Jazztel, añadiendo que iban a proceder a facturar157,57 €. mensaje sin posibilidad de respuesta.

Cerrado
M. G.
08/09/2025

ENVÍO NO ENTREGADO

Hola, el día 13/08/2025 realicé un pedido de un producto a través de la App del vendedor www.veepee.es, por importe de 134,98 €, con fecha de entrega prevista entre 21/08/2025 y 29/08/2025. El día 26/08/2025 en el seguimiento del envío proporcionado por SEUR figura que ha sufrido un retraso, tras varios intentos de comunicación con SEUR, el día 01/09/2025 por teléfono me indican que el almacén que ha recepcionado el paquete está sufriendo demoras en las entregas pero que el paquete está localizado. El día 04/09/2025 el estado del envío cambia a "incidencia: El envío no está localizado en nuestras instalaciones". El día 05/09/2025 contacto con SEUR a través de la red social "X" y me confirman que el envío no se localiza y lo han dado por extraviado. Ante esta situación, me encuentro que, tras haberlo reclamado, ni vendedor ni empresa de mensajería me han reembolsado importe que he pagado por un producto que no he recibido. Por todo lo expuesto solicito compensación del importe desembolsado y que la empresa encargada de entregar el paquete en perfecto estado se haga responsable de esta situación provocada por ellos.

Cerrado
B. B.
08/09/2025

40 horas sin INTERNET

Hola, los vecinos de Arrazua llevamos casi 40 horas sin internet. Es imprescindible para muchos, porque hay Personas mayores y negocios y está siendo un desastre al que no han puesto solución, suponemos que por ser fin de semana?

Cerrado
S. A.
08/09/2025

Sin servicio desde hace semanas

Estimados señores, Llevo un mes sin servicio de fibra en casa. Ya han venido 3 técnicos distintos para determinar la misma causa de la misma incidencia. Somos varios vecinos afectados. La caja no tiene fusionadas nada más que 4 entradas, que son menos del número de vecinos que precisan internet. Cada vez que enviáis un técnico me dice lo mismo: “esto corresponde a planta externa está escalado, deberían venir en 2 días máximo”. Llevamos así un mes. Por favor. En nuestro hogar, además de ser necesario para fines educacionales y de puro entretenimiento, hay personas que teletrabajan. Estamos teniendo problemas serios de conciliación. Por favor.

Resuelto
M. G.
07/09/2025

No entrega de envío 6383000768165029

Buenas tardes, El día 04 de Septiembre envíe una caja, envío a Barcelona pagando portes de PAQ 24 lo cual pague 22,49€ garantizando la entrega el día 05 de Septiembre. El número de envío 6383000768165029. El destinatario aun no ha recibió el envío. El día 04 de Septiembre Indicaba a través del enlace de envío que a las 07:30 que el envio se encontraba en reparto. Este envío era muy importante por eso pague para que llegase en el día indicado . No ha llegado, ni ha sido entregado y a día de hoy 07 de Septiembre aun no ha sido recibido por el destinatario. Solicito una devolución por el importe pagado de 22,49€ ya que he pagado por el envío PAQ 24 con el que no se ha cumplido con la entrega de paquetería urgente. Tengo la factura del pago y de toda la documentación recibida a la hora de pagar y contratar este servicio. Espero la devolución de lo que he pagado. Saludos, Maria Isabel Gomez Muiño.

Cerrado

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